![Il modello di lista di controllo definitiva per le pulizie [per Case Vacanza]](https://www.hostfully.com/wp-content/uploads/2026/02/vacation-rental-cleaning-checklist-featured-image.png)
Che tu gestisca una sola proprietà in affitto per le vacanze o stia lavorando per far crescere la tua attività su Airbnb, saprai quanto sia importante la pulizia per l’esperienza degli ospiti. Un ripiano impolverato o una macchia su un asciugamano possono vanificare tutti gli sforzi che hai fatto per offrire ai tuoi ospiti un soggiorno eccezionale e portare a una recensione negativa che danneggia il tuo punteggio come host.
Ma i cambi sono frenetici e a volte hai solo poche ore tra la partenza di un ospite e l’arrivo di un altro. È importante essere meticolosi con le pulizie, ma tu e il tuo team non avete ore da dedicare a ricontrollare per assicurarsi che la vostra unità sia in condizioni perfette.
Quindi, come puoi assicurarti di soddisfare gli standard di pulizia degli ospiti mantenendo un’operazione efficiente? Usando una lista di controllo per le pulizie delle case vacanza!
Usa questa lista di controllo o condividila con il tuo personale di pulizia per rendere il processo di pulizia più accurato ed efficiente. In questo modo, potrai facilmente offrire a ogni ospite l’esperienza che si aspetta – una che si tradurrà in recensioni a 5 stelle – dalla tua casa vacanza.
Perché hai bisogno di una lista di controllo per le pulizie delle case vacanza
Ammettiamolo: i cambi possono essere stressanti. Non c’è spazio per errori quando un ospite fa il check-out alle 10 del mattino e il successivo arriva alle 15. E un semplice errore come dimenticare di spazzare sotto i mobili del bagno può significare ospiti delusi e recensioni negative.
Il modo migliore per rimanere organizzati ed efficienti con le pulizie (e assicurarsi di soddisfare sempre le aspettative degli ospiti!) è usare una lista di controllo per le pulizie delle case vacanza.
Ciò significa che il tuo team non dovrà mai improvvisare e i tuoi ospiti arriveranno sempre in una proprietà che soddisfa i loro elevati standard di pulizia.
Lista di controllo per le pulizie delle case vacanza
Usa questa lista di controllo per ottimizzare il processo di pulizia della tua proprietà in affitto per le vacanze. E ricorda che pulire una casa nell’ordine corretto è essenziale per assicurarsi che il tuo team di pulizia non crei più lavoro per sé stesso.
È meglio che gli addetti alle pulizie utilizzino una strategia dall’alto verso il basso e si muovano verso l’esterno della stanza che stanno pulendo per evitare che le impronte rovinino i pavimenti appena lavati e che la polvere si depositi in luoghi già puliti.
Sistemi domestici
Inizia con le basi ed esegui i seguenti controlli e pulizie rapide.
Anche se alcuni di questi controlli potrebbero sembrare basilari, tieni presente che, se trascurati, potrebbero avere un grave impatto sulle future esperienze degli ospiti o causare problemi di manutenzione in futuro.
Nota che alcuni di questi controlli potrebbero sovrapporsi alla tua lista di controllo per la manutenzione delle case vacanza. Tutto dipende da come dividi le responsabilità tra il tuo personale di pulizia e quello di manutenzione.
- Accendi tutte le luci per verificare se è necessario sostituire le lampadine
- Raccogli tutta la biancheria per il lavaggio e l’asciugatura, sia in loco che fuori sede
- Avvia il forno autopulente se necessario
- Imposta il termostato a una temperatura concordata per l’arrivo degli ospiti
- Raccogli e rimuovi tutta la spazzatura
- Spolvera e controlla tutte le prese d’aria, i ventilatori, i riscaldatori e il sistema di climatizzazione
- Assicurati che tutte le serrature smart funzionino e sostituisci le batterie se necessario
- Raccogli tutti gli oggetti lasciati dagli ospiti e segui la procedura per gli oggetti smarriti
- Controlla che la casa sia priva di infestazioni di parassiti
- Controlla i rilevatori di fumo e i rilevatori di monossido di carbonio
- Controlla che i sensori di rumore siano ancora collegati e installati
Soggiorno e aree comuni
I soggiorni e le aree comuni sono i luoghi in cui gli ospiti trascorreranno gran parte del loro tempo, quindi è probabile che questi spazi richiedano un po’ più di attenzione rispetto al resto della tua proprietà.
- Pulisci l’interno delle finestre
- Disinfetta le aree ad alto contatto come telecomandi, interruttori della luce e maniglie delle porte
- Pulisci eventuali impronte digitali da schermi e superfici in vetro
- Pulisci specchi e spolvera gli oggetti decorativi
- Pulisci a vapore e spolvera i rivestimenti di divani e sedie, se necessario
- Soffia i cuscini e piega le coperte
- Pulisci il tavolino da caffè
- Sistema le tende e controlla la presenza di macchie, strappi o sbiadimenti
- Pulisci le tende verticali
- Spazza, aspira o lava i pavimenti e riordina i battiscopa
- Pulisci eventuali segni sui muri, se necessario
- Se c’è un camino, rimuovi la cenere, pulisci il camino e rifornisci di legna
Cucina
Quando puliscono la cucina, gli addetti non devono solo pulire le superfici, ma anche riordinare l’interno di cassetti, armadietti e frigorifero.
Ricorda solo che gli ospiti sono ipersensibili a qualsiasi area trascurata in cucina: nessuno vuole preparare cibo in un’area sporca.
- Pulisci a fondo il frigorifero e il congelatore, eliminando eventuali avanzi di cibo
- Controlla la dispensa e gli armadietti per i prodotti non deperibili ed elimina gli articoli scaduti
- Pulisci i ripiani e le ante degli armadietti
- Pulisci e disinfetta l’interno del microonde
- Scuoti le briciole dal tostapane
- Ispeziona rubinetti e scarichi per assicurarti che funzionino correttamente
- Pulisci la cappa e il corpo illuminante
- Svuota e pulisci la macchina del caffè e rifornisci di capsule o filtri per il caffè
- Rifornisci il frigorifero e la dispensa con tutti gli alimenti che fornisci
- Assicurati che tutte le pentole siano pulite e ben organizzate
- Rifornisci tutte le forniture che metti a disposizione degli ospiti, come asciugamani di carta, detersivo per piatti, spugne e sacchi per la spazzatura
- Disinfetta il bidone della spazzatura e assicurati che sia privo di odori
- Disinfetta intorno e all’interno del lavello
- Pulisci la parte anteriore e interna della lavastoviglie e assicurati che la guarnizione sia pulita
- Pulisci il piano cottura e controlla che il forno sia pulito
- Disinfetta il tavolo della cucina e pulisci le sedie
- Pulisci e disinfetta i piani di lavoro
- Pulisci gli alzatine
- Pulisci e disinfetta eventuali sale da pranzo, banconi o aree per mangiare
- Prepara con fiori freschi o i tuoi tocchi speciali distintivi per migliorare l’esperienza degli ospiti
Bagni
Anche se i bagni sono generalmente costruiti con materiali facili da pulire, è importante che la tua lista di controllo per le pulizie delle case vacanza includa controlli specifici per le aree in cui polvere o capelli possono accumularsi facilmente.
- Sostituisci asciugamani da bagno, asciugamani per le mani e tappetini da bagno
- Disinfetta e svuota i cestini
- Pulisci lo specchio
- Disinfetta i lavandini, lucida i rubinetti e pulisci i piani di lavoro
- Pulisci il WC e assicurati che la base del WC sia impeccabile
- Sostituisci lo scopino del WC
- Strofina e disinfetta il box doccia e la vasca da bagno
- Pulisci la guida della doccia e il portasapone
- Rifornisci di carta igienica
- Prepara con articoli da toeletta gratuiti e altri tocchi speciali
- Pulisci i battiscopa, aspira e lava il pavimento
- Pulisci sotto l’armadietto o il mobiletto e ovunque si possano accumulare sporco, polvere e capelli
Camere da letto
Le camere da letto sono stanze semplici da pulire. Ma, anche se possono richiedere meno tempo, devi comunque prestare attenzione ai dettagli.
Anche la più piccola macchia su un lenzuolo può risaltare agli occhi degli ospiti e danneggiare il tuo punteggio di recensione.
- Spolvera i ventilatori a soffitto
- Apri tutti i cassetti e disinfetta l’interno
- Disinfetta tutte le superfici
- Sostituisci le batterie di orologi e telecomandi se necessario
- Disinfetta le maniglie
- Spolvera i ripiani negli armadi
- Controlla che la biancheria sia in buone condizioni
- Cambia la biancheria e rifai i letti
- Prepara con tocchi speciali per migliorare l’esperienza degli ospiti
- Pulisci i battiscopa e aspira o lava il pavimento
Lavanderia
Anche se gli ospiti non trascorreranno molto tempo nelle lavanderie, questi spazi dovrebbero comunque essere immacolati.
Ecco una rapida lista di controllo per la pulizia di questi tipi di stanze:
- Svuota il filtro della lanugine nell’asciugatrice
- Pulisci la lavatrice e l’asciugatrice
- Pulisci il lavatoio e assicurati che lo scarico sia libero
- Rifornisci di prodotti per la pulizia
- Lava o aspira il pavimento
Spazi esterni
Non sottovalutare l’importanza di riordinare il tuo spazio esterno, se ne hai uno.
Senza una lista di controllo, è molto facile trascurare aree chiave e creare una cattiva impressione.
- Sistema e ispeziona i mobili da esterno
- Spazza gli ingressi e i patii per rimuovere i detriti
- Pulisci il barbecue
- Controlla scale e ringhiere esterne per problemi di sicurezza
- Assicurati che fioriere e aiuole siano in ordine
- Assicurati che la porta automatica del garage funzioni correttamente
- Riordina il focolare e rifornisci di legna
Forniture essenziali per le pulizie delle case vacanza
Avere un piano e una lista di controllo per le pulizie è solo metà della battaglia. Se vuoi avere successo nella tua routine di pulizia, avrai bisogno degli articoli giusti per svolgere il lavoro.
Ecco un elenco di prodotti per la pulizia che ti consigliamo di aggiungere alla tua lista di controllo per le pulizie delle case vacanza:
- Detergente per vetri
- Disinfettante multi-superficie
- Sgrassatore per forno
- Candeggina
- Guanti
- Panni in microfibra e spugne
- Rullo leva pelucchi/rimuovi peli
- Magic Eraser
- Aspirapolvere potente
- Mocio o Swiffer
È anche una buona idea plastificare il tuo modello di lista di controllo per le pulizie e tenerlo con le tue forniture per la pulizia, insieme a un inventario dei tuoi prodotti per la pulizia.
In questo modo, tu o il tuo team di pulizia potrete facilmente tenere traccia delle attività da completare e annotare se è necessario sostituire qualche articolo per la pulizia.
Attività di pulizia aggiuntive
Anche se le pulizie di cambio sono la tua più grande responsabilità di gestione della casa, non dimenticare le occasionali attività di pulizia aggiuntive come le pulizie profonde, le pulizie per fumo di sigaretta e le pulizie a metà soggiorno.
Pulizia profonda
Durante la bassa stagione, una volta al trimestre o due volte all’anno, tu o i tuoi addetti alle pulizie dovreste effettuare una pulizia profonda e un’ispezione approfondita della vostra proprietà. È importante individuare i principali problemi di manutenzione prima che si verifichino, oltre a mantenere la vostra proprietà in condizioni perfette.
Durante una pulizia profonda, ispeziona il tuo sistema HVAC, pulisci a vapore i tuoi tappeti, pulisci i corpi illuminanti e le prese d’aria, ispeziona le forniture da cucina e la biancheria, spolvera i davanzali e pulisci le finestre, e controlla lo stato dei tuoi dispositivi elettronici per assicurarti che tutto funzioni correttamente.
Pulizia per fumo di sigaretta
Se la tua proprietà è per non fumatori, gli ospiti non vorranno sentirne l’odore all’arrivo. Se qualche ospite infrange le regole della casa e fuma nella tua proprietà, avrai bisogno di un piano per eliminare l’odore rapidamente, prima dell’arrivo degli ospiti successivi.
Un modo per farlo è con un generatore di ozono. Ma poiché questi trattamenti possono essere costosi, dovresti avere una politica e una tariffa di pulizia extra per addebitare agli ospiti che fumano in violazione delle regole della tua proprietà.
Pulizia a metà soggiorno
Se hai ospiti che soggiornano per un periodo di tempo prolungato, una pulizia a metà soggiorno è un’ottima opportunità di upsell.
Puoi usare strumenti per l’esperienza degli ospiti per offrire automaticamente questo servizio ai tuoi ospiti.
Ad esempio, le Guide Digitali di Hostfully hanno una sezione marketplace dove puoi fare upsell di pulizie a metà soggiorno, biancheria extra, preparazione del letto, ecc. In questo modo, rendi facile per gli ospiti richiedere una pulizia quando vogliono e puoi aumentare le tue entrate.
Offri una comoda pulizia a metà soggiorno all’interno della tua Guida Digitale Hostfully utilizzando il Marketplace.
Sfide comuni di pulizia nelle case vacanza
Le case vacanza affrontano sfide di pulizia uniche, dalle macchie ostinate al comportamento inaspettato degli ospiti. Ecco come gestirle in modo efficiente:
Macchie ostinate su mobili e tappeti
- Problema: Gli ospiti frequenti portano a inevitabili fuoriuscite (vino, caffè, incidenti con animali domestici) che possono macchiare tappeti e tappezzeria.
- Soluzione:
- Usa detergenti a base enzimatica per macchie organiche e detergenti a solvente per inchiostro o trucco.
- Investi in una macchina per lo shampoo per tappeti per una pulizia profonda.
- Fornisci kit di pulizia per un’azione rapida sulle fuoriuscite.
Check-out tardivi o prenotazioni consecutive
- Problema: Gli orari stretti creano pressione per il personale di pulizia, specialmente quando gli ospiti prolungano il loro orario di check-out.
- Soluzione:
- Invia promemoria automatici prima del check-out.
- Mantieni personale di riserva durante le stagioni di punta.
- Offri check-in anticipati/check-out tardivi a un costo aggiuntivo per gestire il cambio senza intoppi.
Problemi di controllo dei parassiti
- Problema: Anche le case vacanza ben mantenute possono attirare parassiti, specialmente nelle aree rurali.
- Soluzione:
- Pianifica ispezioni regolari e assumi servizi di disinfestazione per la prevenzione.
- Educa il personale di pulizia a individuare i primi segni di infestazioni.
- Sigilla i punti di ingresso e assicurati una corretta gestione dei rifiuti per ridurre al minimo i rischi.
Danni degli ospiti
- Problema: Gli ospiti potrebbero accidentalmente danneggiare mobili o elettrodomestici, creando costi di riparazione e ritardi.
- Soluzione:
- Documenta la proprietà prima di ogni soggiorno e fotografa i danni dopo la partenza degli ospiti.
- Usa un’assicurazione per l’affitto per danni maggiori e aggiorna le regole della casa con sanzioni.
Come gestire i reclami degli ospiti sulla pulizia
Gestire i reclami degli ospiti in modo rapido e professionale garantisce risultati positivi e protegge la tua reputazione. Ecco quattro modi chiave per gestire i reclami degli ospiti.
- Rispondi rapidamente: Invia una risposta tempestiva entro poche ore per prendere atto del reclamo e mostrare la tua attenzione.
- Offri soluzioni: Fornisci un risarcimento (ad esempio, un rimborso delle spese di pulizia) o invia immediatamente gli addetti alle pulizie per risolvere il problema.
- Documenta tutto: Conserva foto e registri delle comunicazioni per difenderti in caso di controversie.
- Previeni le recidive: Analizza i reclami per trovare problemi ricorrenti, aggiorna le tue liste di controllo per le pulizie e riaddestra il personale se necessario.
Una gestione efficiente dei reclami garantisce la soddisfazione degli ospiti, aiuta a mantenere standard elevati e riduce le recensioni negative.
Consigli e trucchi per le pulizie delle case vacanza
Molti host sottovalutano il tempo necessario per mantenere una proprietà in affitto, specialmente quando ci sono frequenti cambi. Alti tassi di prenotazione sono un ottimo problema da avere, ovviamente, ma possono significare che fai fatica a tenere il passo con tutto il lavoro amministrativo, specialmente se sei ancora nella fase in cui gestisci personalmente la manutenzione e le pulizie.
Per essere più efficiente con le tue pulizie, crea e documenta un processo ripetibile e scalabile e un programma di pulizia che tu e i tuoi addetti possiate seguire. Questo può essere incentrato sulla tua checklist di pulizia e includere dispositivi che aiutano a ridurre il tempo di ricambio. L’obiettivo è rendere facile per gli addetti completare le attività rapidamente. Inoltre, per facilitare l’inserimento di nuovi addetti alle pulizie.
Abbiamo anche compilato un elenco di dispositivi che possono aiutare a ridurre il tempo dedicato ai ricambi:
- Aspirapolvere automatici, come un Roomba
- Vaporizzatore portatile per tessuti per il divano e le tende
- Pattumiera autosigillante e con cambio automatico
- Dispenser automatico di deodorante per ambienti per mantenere un profumo fresco
- Purificatore d’aria per rimuovere inquinanti e allergeni dall’aria
Come automatizzare e pulire in modo efficiente su larga scala
Quando gestisci affitti brevi, l’automazione è uno strumento potente per ridurre il carico di lavoro, specialmente quando hai a che fare con numerose proprietà e frequenti ricambi. Quindi, se esternalizzi le pulizie (o hai assunto personale di pulizia interno), ecco alcuni strumenti che puoi utilizzare con la checklist di pulizia per affitti brevi descritta sopra.
Se ti affidi a un’impresa di pulizie esterna
Con il software di gestione della proprietà (PMS) di Hostfully, puoi creare un profilo per la tua impresa di pulizie. Poi, ti basta copiare e incollare la tua checklist di pulizia in un modello e impostare un trigger che invia un’e-mail all’addetto ogni volta che viene generata una nuova prenotazione nel PMS.
Questo aiuta gli addetti a pianificare il loro programma e, poiché ogni proprietà è unica, puoi anche condividere automaticamente la checklist che corrisponde all’unità in questione.
Gestione delle attività di Hostfully
Per semplificare ulteriormente le operazioni, Hostfully include la Gestione delle attività direttamente nell’app. Questi strumenti offrono agli addetti alle pulizie, ai team di manutenzione e ad altri fornitori tutto ciò di cui hanno bisogno per lavorare in modo indipendente, tenendoti sempre aggiornato.
Le caratteristiche principali includono:
- Portale Fornitori di Servizi: Uno spazio di lavoro dedicato dove i fornitori possono visualizzare tutti i loro lavori in sospeso, incarichi, scadenze, aggiornamenti sui lavori, foto caricate e note, in modo che nulla venga trascurato.
- Service Hub: Una dashboard ottimizzata per dispositivi mobili con vista lavori e vista calendario, oltre a notifiche push per aiutare i fornitori di servizi a rimanere aggiornati mentre sono in movimento.
- Attività Ricorrenti: Genera e assegna facilmente attività ripetute attivate da eventi come check-in, check-out o conferme di prenotazione, garantendo coerenza senza lavoro manuale.
- Operazioni Continue: Utilizza i trigger di completamento delle attività per avviare automaticamente il passaggio successivo nel tuo flusso di lavoro e inviare notifiche ai membri del team giusti in tempo reale.
Queste funzionalità integrate consentono al tuo team di fornire un servizio di ricambio rapido e affidabile, senza coordinamento aggiuntivo, in modo da poter scalare le tue operazioni con facilità.
Se utilizzi addetti alle pulizie interni o esterni
Hostfully collabora con piattaforme di pulizia per affitti brevi come Breezeway, TurnoverBnB, Properly, Operto Teams ed EZcare. Fai in modo che i tuoi addetti utilizzino le versioni mobili di queste app per ottimizzare i tuoi processi di pulizia e le comunicazioni.
Quando utilizzi una di queste app di pulizia, si integrano con il tuo PMS. In questo modo, ogni volta che un ospite effettua una nuova prenotazione, il tuo addetto riceverà automaticamente tutte le informazioni e le checklist di cui ha bisogno per ogni unità.
Se desideri essere avvisato quando sorgono problemi
Alcune delle piattaforme di pulizia sopra menzionate creeranno lavori/attività se qualcosa nella tua checklist di manutenzione per affitti brevi viene contrassegnato come bisognoso di attenzione (ad esempio, se l’addetto trova che il riscaldamento non funziona). Se non utilizzi un’app di pulizia, esiste anche un semplice trucco per ricevere automaticamente notifiche sui problemi.
Scegli un PMS che si integri con Zapier, come Hostfully, e crea un foglio Google con la checklist completa per la pulizia degli affitti brevi. Quindi, puoi impostare Zapier per avvisarti se una delle celle viene contrassegnata con qualcosa di diverso da un segno di spunta.
Rendi la pulizia degli affitti brevi una delle parti più semplici del tuo lavoro
I ricambi non devono essere una fonte di stress. Seguendo la nostra checklist per la pulizia degli affitti brevi, puoi ottimizzare le tue pulizie e assicurarti che i tuoi affitti brevi superino le aspettative degli ospiti. A tua volta, vedrai aumentare le tue valutazioni di host sulle piattaforme di prenotazione grazie alle recensioni entusiastiche degli ospiti soddisfatti.
Per ottimizzare il processo di pulizia del tuo affitto breve, i tuoi prossimi passi dovrebbero essere:
- Crea programmi di pulizia, processi e aspettative chiari utilizzando la nostra checklist per la pulizia degli affitti brevi
- Prepara un kit di pulizia che assicuri che tu o i tuoi addetti siate equipaggiati con i prodotti giusti per il lavoro
- Automatizza il più possibile utilizzando il PMS di Hostfully e le sue integrazioni software di pulizia per rendere la pulizia degli affitti brevi più snella e scalabile
Sia che tu stia gestendo i ricambi della tua casa, sia che tu stia gestendo quelli di qualcun altro, ricorda sempre: un affitto breve pulito porta a ospiti felici, recensioni positive e prenotazioni ripetute.
Domande frequenti
Quanto spesso dovrebbe essere pulito un affitto breve?
Gli affitti brevi vengono tipicamente puliti dopo il soggiorno di ogni ospite e possono essere sottoposti a pulizia profonda una volta ogni pochi mesi, a seconda dell’utilizzo.
Quali prodotti per la pulizia dovrei usare?
Disinfettanti, detergenti multiuso, detergenti per vetri e prodotti a base di enzimi sono comunemente usati per gli affitti brevi per coprire varie superfici e materiali.
Come gestisco i reclami degli ospiti sulla pulizia?
Rispondi prontamente, offri una soluzione, documenta il problema e usalo per migliorare i tuoi protocolli di pulizia.
Come automatizzo le attività di pulizia?
Utilizza un software di gestione della proprietà per programmare le pulizie e assegnare le attività automaticamente. I dispositivi intelligenti possono anche inviare notifiche su potenziali esigenze di pulizia.
Quali sono le aree più importanti da pulire?
Bagni, cucine e camere da letto sono aree ad alta priorità poiché influenzano direttamente la soddisfazione degli ospiti.
