História de sucesso
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A Dell Collective é uma marca boutique de aluguel por temporada que oferece estadias cuidadosamente selecionadas e uma experiência de hóspede simplificada. Operando com foco em eficiência e reservas diretas, Amanda construiu um negócio moderno e escalável, pensado para um crescimento sustentável.
“Antes da Hostfully, eu vivia em planilhas e correndo atrás de pagamentos. Agora tudo simplesmente flui.”
Antes da Hostfully, Amanda investiu quase US$ 10.000 em um site personalizado. O retorno foi imediato: o tráfego aumentou com as buscas no Google, e as reservas diretas começaram a chegar.
Mas o sucesso veio com estresse. Amanda acompanhava as reservas em planilhas e atualizava seu calendário do Airbnb, enviava contratos manualmente e coletava pagamentos de um hóspede por vez. “Ficou esmagador”, disse Amanda. “Eu conferia as planilhas o tempo todo e, mesmo assim, acabava com reservas duplicadas. Os hóspedes confirmavam, e eu só percebia depois que já tinha preenchido aquelas datas.”
À medida que seu portfólio cresceu, o sistema antigo não acompanhou. Cada nova propriedade adicionava mais papelada e mais risco de erros. “A demanda existia, mas meu processo não era sustentável”, explicou Amanda.
Amanda avaliou rapidamente opções de software, mas percebeu que outros PMSs eram caros demais ou não ofereciam o controle ou a automação de que ela precisava para escalar as reservas diretas. A Hostfully ofereceu as opções mais escaláveis, mantendo os custos do software em um nível razoável.
A implementação da Hostfully mudou tudo. Com contratos, pagamentos e reservas totalmente automatizados, o estresse da gestão manual desapareceu. “A Hostfully eliminou completamente as reservas duplicadas para mim. Esse é, de longe, o maior alívio”, disse Amanda.
As operações diárias reduziram-se a apenas 20–30 minutos de verificações rápidas do pipeline. “Agora eu só abro o aplicativo de manhã, verifico as reservas e pronto. Consigo administrar o negócio de qualquer lugar, até quando viajo.”
O site de reservas diretas e as automações da Hostfully transformaram o site da Amanda em um verdadeiro motor de receita. Hóspedes recorrentes que antes reservavam pelo Airbnb ou Vrbo agora reservam diretamente. “Começamos com cerca de US$ 80.000 em reservas diretas em três propriedades. Agora esse número só continua crescendo, e o melhor é que acontece nos meus próprios termos.”
Os desafios da Amanda com planilhas parecem familiares? Vamos conversar.
Amanda usa a integração entre Hostfully e PriceLabs para otimizar ainda mais seu negócio. Só o PriceLabs dobrou o valor recebido em uma reserva recente, e o sistema continua gerando novas eficiências. “A Hostfully me ajuda a crescer sem adicionar estresse. Tudo, das reservas diretas às integrações, simplesmente funciona. É isso que me permite escalar”, disse Amanda.