História de sucesso
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A Anchor Realty Group é uma empresa de gestão de propriedades sediada em Virginia Beach, especializada em aluguéis de curto e médio prazo em um portfólio costeiro em crescimento.
Localização: Virginia Beach
Número de propriedades: 20+
Com o Hostfully desde: 2023
Recursos favoritos: Processamento de pagamentos, análises, gestão de canais, distribuição multicanal, marketing
“Podemos reservar alguém em cerca de 5 segundos. Eu posso lidar com tudo com a Hostfully — e ela cuida do resto.”
Antes
Depois
Kaitlyn Hough-Oakes trabalha no setor de aluguel de temporada há pouco mais de quatro anos. Ao mergulhar no mundo de um mercado de aluguel de médio prazo em sua região costeira da Virgínia, Kaitlyn percebeu as necessidades exclusivas das empresas de MTR. Logo ficou claro para ela que nem as plataformas de gerenciamento de longo prazo nem a maioria das de curto prazo eram capazes de fornecer soluções eficientes para o gerenciamento de MTR.
Como operadora de aluguel de médio prazo da Anchor Realty Group, Kaitlyn pode compartilhar algumas palavras sobre sua experiência com sistemas de software de gestão de longo prazo: "Eu NÃO recomendo."
Embora ela tenha descoberto que os provedores de software de gerenciamento de longo prazo permitiam pagamentos fáceis, todo o resto era um grande desafio — incluindo um grande obstáculo: as soluções LTR não se integram ao Airbnb, por meio do qual Kaitlyn garante quase 75% de suas reservas.
Por outro lado, Kaitlyn se viu, no geral, decepcionada com várias plataformas STR. Seu software de gerenciamento de propriedades (PMS) inicial era muito básico e não tinha os recursos para gerenciar 40 propriedades em escala. Os dois sistemas seguintes que ela experimentou eram muito caros e ainda não ofereciam a solução para gerenciar MTRs. Finalmente, o quarto PMS era muito “tecnológico” para seu gosto — sem mencionar que era caro demais para justificar o custo.
Antes de abandonar seus esforços no espaço de software STR, Kaitlyn ouviu algumas recomendações sólidas da Hostfully por meio do boca a boca de propriedades de férias. E depois de algumas semanas de pesquisa adicional, Kaitlyn mudou para a Hostfully.
Então, por que Hostfully? Depois de se inscrever na Hostfully a um preço acessível, Kaitlyn ficou encantada ao descobrir que o PMS lhe proporcionava o sistema e as ferramentas fundamentais necessárias para realmente impulsionar suas operações de MTR.
A maior economia de tempo é a versatilidade de processamento de pagamentos da Hostfully. Devido à natureza única dos MTRs — em que um hóspede paga por um aluguel que abrange várias semanas ou até meses — a coordenação e o rastreamento de pagamentos podem ser contínuos e, portanto, mais complexos. Com a Hostfully, Kaitlyn descobriu que tem flexibilidade suficiente para fornecer uma taxa fixa com o Stripe OU coletar uma porcentagem do pagamento da reserva por meio do widget de reserva da Hostfully.
Embora Kaitlyn ainda precise registrar manualmente os pagamentos de grandes reservas de MTR, a interface da Hostfully funciona como um lembrete visual, ajudando-a a ficar de olho nos próximos pagamentos e a controlar essas reservas. Então, agora, pagamentos em atraso são coisa do passado. Kaitlyn acha que, especialmente com unidades que alternam entre reservas de curto e médio prazo, nada funciona melhor do que a Hostfully.
A situação de Kaitlyn parece familiar? Vamos conversar.
Além do apelo visual e da facilidade de uso da interface da Hostfully, Kaitlyn ficou emocionada ao descobrir que, depois de configurar seus negócios com a Hostfully e as várias conexões ali existentes, ela poderia alcançar muito mais canais e leads do que nunca, conseguindo mais hóspedes com menos esforços de marketing.
O painel da Hostfully e os novos recursos de análise economizam grandes quantidades de tempo para Kaitlyn a cada mês. Então, agora, com apenas um clique de um botão, ela pode revisar o desempenho de negócios de sua empresa.
E acontece que seu desempenho é melhor do que nunca: com um portfólio crescente de quase 50 propriedades de curto e médio prazo em toda a costa da Virgínia, a Anchor está em uma navegação tranquila pela frente. E a Hostfully certamente está feliz em ajudar a equipe a se manter firme no comando.