Sim, você pode. O chat tem 2 modos: automático e manual. As respostas do chat são as mesmas nos modos manual e automático. O chat envia uma resposta ao hóspede imediatamente no modo automático. No modo manual, ele envia a resposta primeiro para alguém da sua equipe para aprovar (a aprovação é com um clique ou digitando um símbolo) ou editar, se necessário. Isso pode ser enviado via WhatsApp, mensagem de texto, e-mail, Slack, onde você preferir.
Portanto, o modo manual será uma maneira segura de começar a testar o chat antes de colocá-lo no modo automatizado.
