Vacation Rental Glossary

Here you can find important vacation rental terms...

A

Acesso de chaveiro Acordo de Nível de Serviço (SLA) Agendamento de turnos Armário do Proprietário/Armazenamento Trancado Auditoria de inventário

B

Bônus de Desempenho

C

Contrato de Prestação de Serviços Autônomos

D

Detecção de Danos

E

Equipe de apoio/equipe de substituição Equipe interna vs. equipe terceirizada Equipes de limpeza Escalonamento de Problemas

G

Gestão de fornecedores GQ (Garantia da Qualidade)

I

Inspeção de Manutenção Inspeção Pós-Estadia Inventário de Consumíveis

L

Limpeza de Meio de Estadia Limpeza profunda Lista de Fornecedores Preferenciais Lista de verificação de reabastecimento Lista de Verificação de Rotatividade

M

Manutenção preventiva Manutenção sazonal (HVAC, piscina, controle de pragas)

N

Níveis de Paridade de Suprimentos (Mínimos Operacionais)

O

Ordem de serviço

P

POP (Procedimento Operacional Padrão) Preparação (Configuração para a Chegada do Hóspede) Preparação do Quarto Protocolo de Achados e Perdidos Protocolo de troca de chaves

R

Reabastecimento de suprimentos do proprietário Relatório de Inspeção Reparo de emergência Rotação de Lavanderia

S

Serviço de limpeza terceirizado Serviço de Roupa de Cama

T

Ticket de Manutenção Treinamento e integração Turnover