Το WhatsApp είναι το κύριο κανάλι επικοινωνίας. Η Nia απαντά επίσης σε μηνύματα επισκεπτών από το Airbnb και το Booking.com που μεταβιβάζονται μέσω του διαχειριστή καναλιών, παρέχοντας την ίδια άμεση πολύγλωσση εμπειρία σε όλα τα υποστηριζόμενα κανάλια.
