Άμεσα μηνύματα επισκεπτών — όλο το εικοσιτετράωρο

Το Hostfully Assist είναι ο συνεργάτης σας στην επικοινωνία με τους επισκέπτες, με τεχνητή νοημοσύνη, ενσωματωμένος απευθείας στο Hostfully Inbox σας. Διαβάζει το πλήρες πλαίσιο κάθε συνομιλίας και απαντά στους επισκέπτες με ακριβείς, φυσικές απαντήσεις, βασισμένες στις πραγματικές λεπτομέρειες του καταλύματός σας, 24/7, στη γλώσσα του ίδιου του επισκέπτη.

Αντλεί πληροφορίες από όσα ήδη διαθέτετε στο Hostfully: τα στοιχεία του ακινήτου σας, τις περιγραφές καταχωρίσεων, τους κανόνες του σπιτιού και τους Ψηφιακούς Οδηγούς.

Το Hostfully Assist είναι σχεδιασμένο για φυσικές, συνομιλητικές απαντήσεις, όχι για τυποποιημένα σενάρια. Ταιριάζει με τον τόνο σας, χειρίζεται ερωτήσεις παρακολούθησης και επιλύει προβλήματα σε πραγματικό χρόνο. Οι περισσότεροι επισκέπτες το βιώνουν απλώς ως έναν γρήγορο, εξυπηρετικό οικοδεσπότη.

Κάθε κανάλι συνδεδεμένο με τα εισερχόμενά σας στο Hostfully: Airbnb, Vrbo, Booking.com, και απευθείας κρατήσεις.

Πάντα. Εσείς αποφασίζετε πότε το Hostfully Assist είναι ενεργό, ορίζετε τις ώρες κάλυψης ανά ιδιοκτησία, και μπορείτε να παρέμβετε σε οποιαδήποτε συνομιλία ή να την παύσετε όποτε θέλετε. Θεωρήστε το ως έναν υπάλληλο του οποίου το πρόγραμμα καθορίζετε εσείς.

Εσείς ελέγχετε τα πάντα στη βάση γνώσεων του Hostfully Assist. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε συγκεκριμένες πληροφορίες από ορισμένους επισκέπτες με βάση την κατάσταση ή τον χρόνο της κράτησής τους. Όταν οι πληροφορίες είναι περιορισμένες, το Hostfully Assist δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτές καθόλου κατά την απάντηση σε αυτούς τους επισκέπτες. Η βάση γνώσεων είναι επίσης τμηματοποιημένη ανά κατάλυμα, οπότε το Hostfully Assist βλέπει μόνο πληροφορίες για το κατάλυμα που συνδέεται με την κράτηση του συγκεκριμένου επισκέπτη. Δεν μπορεί να μοιραστεί λεπτομέρειες για λάθος κατάλυμα. Ακολουθούμε τις βιομηχανικές πρακτικές ασφαλείας για την προστασία τόσο των πληροφοριών των επισκεπτών όσο και των οικοδεσποτών.

Το Hostfully Assist γνωρίζει τα όριά του. Όταν μια συνομιλία απαιτεί πραγματικά ανθρώπινη παρέμβαση, την επισημαίνει και ειδοποιεί εσάς ή την ομάδα σας, ώστε τίποτα να μην διαφύγει.

Κάθε απάντηση βασίζεται στα δεδομένα ιδιοκτησίας που έχετε παράσχει. Εάν το Hostfully Assist δεν διαθέτει τις πληροφορίες, δεν θα επινοήσει απάντηση· θα ζητήσει διευκρινίσεις ή θα κλιμακώσει το ζήτημα σε εσάς.

Ναι, το Hostfully Assist είναι ρυθμισμένο να απαντά στην γλώσσα του επισκέπτη εξ ορισμού! Δεν απαιτείται ρύθμιση.

Εάν τα καταλύματά σας είναι ήδη στο Hostfully, έχετε ήδη κάνει το μεγαλύτερο μέρος της διαδικασίας. Το Hostfully Assist χρησιμοποιεί τα υπάρχοντα δεδομένα σας, οπότε η ρύθμιση διαρκεί λίγα λεπτά!

Ναι. Μπορείτε να προσαρμόσετε τον τόνο, να προσθέσετε οδηγίες ειδικές για το ακίνητο και να ορίσετε κανόνες για το πώς το Hostfully Assist χειρίζεται κοινά σενάρια, ώστε να ακούγεται σαν εσάς — όχι σαν ένα bot.

Εάν δεν είστε τρέχων πελάτης, επικοινωνήστε με το sales@hostfully.com για μια προσφορά πακέτου. Εάν είστε τρέχων πελάτης της Hostfully, μπορείτε να εγγραφείτε άμεσα μεταβαίνοντας στο PMS σας στη σελίδα Ενσωματώσεις > Assist > Έναρξη δωρεάν δοκιμής. Εάν προτιμάτε να δείτε μια επίδειξη ή να μιλήσετε με το τμήμα πωλήσεων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το growth@hostfully.com.

Δείτε το άρθρο βοήθειας του Hostfully Assist, ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω chat!