مراسلة فورية للضيوف — على مدار الساعة

Hostfully Assist هو زميلكِ في تواصل الضيوف المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والمُدمَج مباشرةً في صندوق الوارد في Hostfully. يقرأ السياق الكامل لكل محادثة ويردّ على الضيوف بإجابات دقيقة وطبيعية استنادًا إلى تفاصيل عقاركِ الفعلية، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وباللغة التي يفضّلها الضيف.

يستمد المعلومات مما لديكم بالفعل في Hostfully: تفاصيل عقاراتكم، وأوصاف القوائم، وقواعد المنزل، وكتيبات الإرشاد الرقمية.

تم تصميم Hostfully Assist لتقديم ردود طبيعية وتحاورية، وليس نصوصاً جاهزة. يتطابق مع أسلوبك، ويتعامل مع الأسئلة المتابعة، ويحل المشكلات في الوقت الفعلي. معظم الضيوف يختبرونه كمضيف سريع ومفيد.

جميع القنوات المتصلة بصندوق الوارد الخاص بك في Hostfully: Airbnb وVrbo وBooking.com والحجوزات المباشرة.

دائمًا. أنت من يقرر متى يكون Hostfully Assist نشطًا، وتُحدِّد ساعات التغطية لكل عقار، ويمكنك التدخل في أي محادثة أو إيقافها مؤقتًا متى شئت. فكّر فيه كموظف تُحدِّد أنت جدول عمله.

أنت تتحكم في كل شيء ضمن قاعدة معارف هوستفلي أسيست. يمكنك أيضًا تقييد معلومات محددة عن ضيوف معينين بناءً على حالة حجزهم أو توقيته. عندما تكون المعلومات مقيدة، لا يمكن لهوستفلي أسيست الوصول إليها إطلاقًا عند الرد على هؤلاء الضيوف. كما أن قاعدة المعارف مقسمة حسب العقار، بحيث يرى هوستفلي أسيست فقط المعلومات الخاصة بالعقار المرتبط بحجز ذلك الضيف. لا يمكنه مشاركة تفاصيل عن عقار خاطئ. نحن نتبع ممارسات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلومات الضيوف والمضيفين على حد سواء.

يعرف Hostfully Assist حدوده. عندما تحتاج المحادثة فعلاً إلى تدخّل بشري، يضع عليها علامة ويُخطرك أو يُخطر فريقك حتى لا يفوت أي شيء.

كل إجابة تستند إلى بيانات العقار التي قدّمتها. إذا لم تتوفر لدى Hostfully Assist المعلومات، فلن يختلق إجابة؛ بل سيطلب توضيحًا أو يُصعّد الأمر إليك.

نعم، هوستفلي أسيست مُعدّ للرد بلغة الضيف افتراضيًا! لا يتطلب أي إعداد.

إذا كانت عقاراتك مسجلة بالفعل في Hostfully، فأنت على وشك الانتهاء. يستخدم Hostfully Assist بياناتك الحالية، لذا يستغرق الإعداد دقائق معدودة فقط!

نعم. يمكنك تعديل النبرة، وإضافة تعليمات خاصة بالعقار، وتحديد قواعد لكيفية تعامل هوستفلي أسيست مع السيناريوهات الشائعة ليتحدث بأسلوبك أنت — وليس كبرنامج آلي.

إذا لم تكن عميلاً حالياً، يُرجى التواصل مع sales@hostfully.com للحصول على عرض شامل. إذا كنت عميلاً حالياً لدى Hostfully، يمكنك التسجيل فوراً من خلال الانتقال في نظام إدارة الممتلكات الخاص بك إلى صفحة التكاملات > Assist > ابدأ الفترة التجريبية المجانية. إذا كنت تفضل الحصول على عرض توضيحي أو التحدث مع فريق المبيعات، يمكنك التواصل مع growth@hostfully.com.

يُرجى الاطلاع على مقال المساعدة الخاص بـ Hostfully Assist، أو التواصل مع فريق الدعم لدينا. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر الدردشة!