Mensagens instantâneas para hóspedes — 24 horas por dia

O Hostfully Assist é seu companheiro de equipe com inteligência artificial para comunicação com hóspedes, integrado diretamente à sua Hostfully Inbox. Ele lê o contexto completo de cada conversa e responde aos hóspedes com respostas precisas e naturais baseadas nos detalhes reais de sua propriedade, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no idioma do próprio hóspede.

Ele extrai informações que você já possui no Hostfully: detalhes da sua propriedade, descrições do anúncio, regras da casa e Guias Digitais.

O Hostfully Assist foi criado para respostas naturais e conversacionais, não roteiros prontos. Ele acompanha seu tom, lida com perguntas de acompanhamento e resolve problemas em tempo real. A maioria dos hóspedes apenas o vivencia como um anfitrião rápido e prestativo.

Todos os canais conectados à sua Caixa de Entrada da Hostfully: Airbnb, Vrbo, Booking.com e reservas diretas.

Sempre. Você decide quando o Hostfully Assist está ativo, define os horários de cobertura por propriedade e pode entrar em qualquer conversa ou pausá-la quando quiser. Pense nele como um funcionário cuja agenda você define.

Você controla tudo na base de conhecimento do Hostfully Assist. Você também pode restringir informações específicas para determinados hóspedes com base no status da reserva ou no momento. Quando uma informação é restrita, o Hostfully Assist não consegue acessá-la ao responder a esses hóspedes. A base de conhecimento também é segmentada por propriedade, então o Hostfully Assist só vê informações da propriedade vinculada à reserva daquele hóspede. Ele não pode compartilhar detalhes da propriedade errada. Seguimos práticas de segurança padrão do setor para proteger as informações de hóspedes e anfitriões.

O Hostfully Assist conhece seus limites. Quando uma conversa realmente precisa de um humano, ele sinaliza e notifica você ou sua equipe para que nada passe despercebido.

Cada resposta se baseia nos dados do imóvel que o(a) senhor(a) forneceu. Se o Hostfully Assist não tiver a informação, ele não inventará uma resposta; pedirá esclarecimentos ou escalará para o(a) senhor(a).

Sim, o Hostfully Assist está configurado para responder no idioma do hóspede por padrão! Nenhuma configuração é necessária.

Se suas propriedades já estiverem na Hostfully, o caminho já está quase todo percorrido. O Hostfully Assist utiliza seus dados existentes, portanto, a configuração leva apenas alguns minutos!

Sim. Você pode ajustar o tom, adicionar instruções específicas da propriedade e definir regras sobre como o Hostfully Assist lida com cenários comuns para que ele soe como você — e não como um robô.

Se você ainda não é cliente, entre em contato com sales@hostfully.com para um pacote promocional. Se você já é cliente da Hostfully, pode se cadastrar instantaneamente acessando, no seu PMS, a página Integrações > Assist > Iniciar teste gratuito. Se preferir agendar uma demonstração ou falar com a equipe de vendas, entre em contato com growth@hostfully.com.

Consulte nosso artigo de Ajuda do Hostfully Assist ou entre em contato com nossa equipe de suporte. Fale conosco a qualquer momento pelo chat!