Omedelbar gästkommunikation — dygnet runt

Hostfully Assist är er AI-drivna medarbetare för gästkommunikation, direkt integrerad i er Hostfully Inbox. Den läser hela kontexten för varje konversation och svarar gäster med korrekta, naturligt klingande svar baserat på era faktiska boendedetaljer, dygnet runt, på gästens eget språk.

Den hämtar från information som ni redan har i Hostfully: era boendedetaljer, annonsbeskrivningar, husregler och Digital Guidebooks.

Hostfully Assist är byggd för naturliga, konversationella svar, inte färdiga mallar. Den matchar er ton, hanterar uppföljningsfrågor och felsöker i realtid. De flesta gäster upplever det helt enkelt som en snabb, hjälpsam värd.

Varje kanal som är ansluten till er Hostfully Inbox: Airbnb, Vrbo, Booking.com och direktbokningar.

Alltid. Ni bestämmer när Hostfully Assist är aktivt, anger täckningstider per bostad och ni kan hoppa in i valfri konversation eller pausa den när ni vill. Se det som en anställd vars schema ni sätter.

Ni kontrollerar allt i Hostfully Assists kunskapsbas. Ni kan också begränsa specifik information för vissa gäster baserat på deras bokningsstatus eller tidpunkt. När information är begränsad kan Hostfully Assist inte komma åt den alls när den svarar dessa gäster. Kunskapsbasen är också segmenterad per bostad, så Hostfully Assist ser bara information för den bostad som är kopplad till den gästens bokning. Den kan inte dela detaljer om fel bostad. Vi följer branschstandardiserade säkerhetsrutiner för att skydda både gäst- och värdinformation.

Hostfully Assist känner sina begränsningar. När en konversation verkligen behöver en människa flaggar den den och meddelar er eller ert team så att inget faller mellan stolarna.

Varje svar baseras på de bostadsdata ni har tillhandahållit. Om Hostfully Assist inte har informationen hittar det inte på ett svar; det ber om förtydligande eller eskalerar till er.

Ja, Hostfully Assist är inställd på att svara på gästens språk som standard! Ingen konfiguration krävs.

Om era bostäder redan finns i Hostfully har ni gjort det mesta av arbetet. Hostfully Assist använder era befintliga data, så konfigurationen tar bara några minuter!

Ja. Ni kan justera tonläget, lägga till specifika instruktioner för bostaden och ställa in regler för hur Hostfully Assist hanterar vanliga scenarier så att det låter som er — inte en bot.

Om ni inte är en befintlig kund, kontakta sales@hostfully.com för ett paketerbjudande. Om ni är en befintlig Hostfully-kund kan ni registrera er direkt genom att i ert PMS gå till sidan Integrations > Assist > Start free trial. Om ni hellre vill få en demo eller prata med säljteamet kan ni kontakta growth@hostfully.com.

Se vår hjälpartikel om Hostfully Assist, eller kontakta vårt supportteam. Hör av er när som helst via chatten!