Bättre gästkontroll före incheckning. Bättre skadeskydd efter utcheckning.

Gästgranskning är processen att utvärdera bokningsdetaljer för att identifiera potentiell risk före incheckning. Hostfully Screen & Protect granskar automatiskt gäster i bakgrunden med hjälp av bokningsdata för att flagga högriskbokningar. Granskningen är osynlig för gästerna och kräver inga ytterligare formulär eller steg, vilket hjälper fastighetsförvaltare att minska risken för egendomsskador utan att skada konverteringsgraden.

Screen & Protect ger upp till $50 000 i skydd för egendomsskador orsakade av gäster. När en bokning görs screenas gästen automatiskt. Baserat på riskbedömningen kategoriseras bokningen som Godkänd, Flaggad eller Avvisad. Godkända gäster är berättigade till fullt skydd, medan flaggade gäster kan få begränsat skydd. När dokumentation inkommit granskas de flesta anspråk inom 48 timmar, och utbetalningar eller ersättningar tar i genomsnitt 3-5 arbetsdagar. Större, mer komplexa anspråk kan ta upp till 30 dagar.

Ja. Screen & Protect är ett alternativ till säkerhetsdepositioner, utformat specifikt för förvaltare av korttids- och semesteruthyrning. Traditionella säkerhetsdepositioner kan skapa friktion i bokningsprocessen och sänka konverteringsgraden. Med Screen & Protect kan ni ta bort depositioner och samtidigt behålla upp till $50 000 i skadeskydd, vilket förbättrar gästupplevelsen och skyddar era boenden.

AirCover gäller endast för Airbnb-bokningar och beslut om ersättning hanteras av Airbnb. Screen & Protect fungerar över flera bokningskanaler, inklusive direktbokningar, och erbjuder konsekvent gästgranskning och skadeskydd oavsett var bokningen kommer ifrån. För fastighetsförvaltare som arbetar med Airbnb, Vrbo, Booking.com och egna webbplatser standardiserar Screen & Protect riskhanteringen i hela er portfölj.

Nej! Screen & Protect är utformat för att upprätthålla höga konverteringsgrader för bokningar. 97 % av gästerna godkänns, vilket säkerställer att ert skydd inte blockerar era bokningar, utan fungerar för att fånga upp de mest riskfyllda gästerna och täcka er i efterhand när olyckor inträffar. Till skillnad från depositioner eller obligatoriska skadeavstående sker gästgranskning automatiskt i bakgrunden. Gäster behöver inte slutföra ytterligare steg, ladda upp dokument eller betala separata avgifter vid utcheckning.

Screen & Protect täcker gästrelaterade skador i korttidsboenden, inklusive:

• Oavsiktliga eller avsiktliga gästrelaterade skador
• Skador på möbler och uthyrningsinventarier
• Rökskador i rökfria boenden
• Skador från obehöriga fester
• Överdrivna städkostnader
• Byte av trasiga hemtillbehör

Ersättningar återspeglar artikelns aktuella värde vid skadetillfället, med tillämpning av standardavskrivning.

Screen & Protect omfattar inte:

• Förlust av hyresintäkter
• Husdjursskador
• Normalt slitage
• Naturhändelser
• Kosmetiska skador som inte påverkar funktionaliteten
• Kreditkortsreklamationer
• Rutinmässiga underhållsfrågor
• Ansvarsanspråk

För fullständiga detaljer om omfattningen, vänligen se vår supportdokumentation.

De flesta anspråk granskas och löses inom 3 arbetsdagar efter att all nödvändig dokumentation har lämnats in. Större, mer komplexa anspråk kan ta upp till 30 dagar. Utbetalningar görs direkt till fastighetsförvaltaren, vilket eliminerar behovet av att jaga gäster eller vänta genom långdragna försäkringsprocesser. När en incident har godkänts sker utbetalning inom 3–5 arbetsdagar i genomsnitt.

Anspråk måste lämnas in inom 30 dagar från utcheckningsdatumet.

För att skicka in en anmälan behöver du:

• Bilder på skadan
• Skriftlig beskrivning av händelsen
• Professionella offerter eller kvitton för reparation eller utbyte

För maximal ersättning, inkludera kompletterande dokumentation, händelserapporter och originalkvitton eller bevis på föremålets ålder. Vårt team vägleder dig genom ansökningsprocessen för att säkerställa en smidig och effektiv lösning.

Försäkringar för korttidsuthyrning innebär ofta självrisker, längre handläggningstider för skadeanmälningar och komplexa försäkringskrav. Screen & Protect är specifikt utformad för skador orsakade av gäster i semesterbostäder. Den erbjuder snabbare skadehantering och eliminerar behovet av att direkt kräva ersättning från gäster.

Absolut. Screen & Protect fungerar för både OTA- och direktbokningar. Detta gör det möjligt för fastighetsförvaltare att implementera konsekvent gästkontroll och skadeskydd för Airbnb, Vrbo, Booking.com och deras egna webbplatser för direktbokning.

Screen & Protect är idealiskt för:

• Fastighetsförvaltare med flera kanaler
• Växande portföljer för semesterboenden
• Förvaltare som vill eliminera depositioner
• Operatörer med fokus på direktbokningar
• Professionella verksamheter inom korttidsuthyrning

Om ni förvaltar fastigheter i stor skala och vill minska den finansiella risken utan att skapa friktion i bokningsprocessen, erbjuder Screen & Protect ett automatiserat skydd integrerat i ert PMS.