Hvad er gæstescreening for korttidsudlejning?

Gæstescreening er processen med at vurdere reservationsoplysninger for at identificere potentiel risiko før indtjekning. Hostfully Screen & Protect screener automatisk gæster i baggrunden ved hjælp af bookingdata for at markere reservationer med høj risiko. Screeningen er usynlig for gæster og kræver ingen yderligere formularer eller trin, hvilket hjælper ejendomsadministratorer med at reducere risikoen for skader på ejendommen uden at påvirke konverteringsraterne negativt.

Hvordan fungerer skadesbeskyttelse for ferieboliger?

Screen & Protect giver op til $50.000 i beskyttelse mod gæsteforårsagede skader på ejendommen. Når en booking foretages, screenes gæsten automatisk. På baggrund af risikovurderingen kategoriseres reservationen som Godkendt, Markerede eller Afvist. Godkendte gæster er berettiget til fuld dækning, mens markerede gæster kan få begrænset dækning. Når dokumentationen er modtaget, bliver de fleste krav gennemgået inden for 48 timer, og udbetalinger eller refusioner tager i gennemsnit 3-5 hverdage. Større og mere komplekse krav kan tage op til 30 dage.

Er Screen & Protect et alternativ til sikkerhedsdepositum?

Ja. Screen & Protect er et alternativ til sikkerhedsdepositum, der er udviklet specifikt til administratorer af korttids- og ferieudlejning. Traditionelle sikkerhedsdepositummer kan skabe friktion i bookingprocessen og sænke konverteringsraterne. Med Screen & Protect kan De fjerne depositummer og samtidig opretholde op til $50.000 i skadedækning, hvilket forbedrer gæsteoplevelsen og beskytter Deres ejendomme.

Hvordan adskiller Screen & Protect sig fra Airbnb AirCover?

AirCover gælder kun for Airbnb-reservationer, og afgørelser om dækning håndteres af Airbnb. Screen & Protect fungerer på tværs af flere bookingkanaler, herunder direkte bookinger, og leverer ensartet gæstescreening og skadesbeskyttelse uanset, hvor reservationen stammer fra. For ejendomsadministratorer, der arbejder på Airbnb, Vrbo, Booking.com og egne websites, standardiserer Screen & Protect risikostyringen på tværs af hele din portefølje.

Reducer gæstescreening bookingkonverteringsraterne?

Nej! Screen & Protect er udviklet til at opretholde høje bookingkonverteringsrater. 97 % af gæsterne godkendes, hvilket sikrer, at din beskyttelse ikke blokerer dine bookinger, men hjælper med at fange de mest risikable gæster og dækker dig i bagenden, når der sker uheld. I modsætning til sikkerhedsdepositum eller obligatoriske skadesfritagelser sker gæstescreening automatisk i baggrunden. Gæsterne skal ikke gennemføre ekstra trin, uploade dokumenter eller betale separate gebyrer ved checkout.

Hvilke typer ejendomsskader er dækket?

Screen & Protect dækker skader forårsaget af gæster i korttidsudlejning, herunder: Utilsigtede eller forsætlige skader forårsaget af gæster Skader på møbler og udlejningsinventar Røgskader i røgfri boliger Skader fra uautoriserede fester Uforholdsmæssigt høje rengøringsomkostninger Udskiftning af ødelagt boligtilbehør Refusioner afspejler genstandens aktuelle værdi på skadestidspunktet, med standardafskrivning anvendt.

Hvad er ikke dækket af skadesbeskyttelsen?

Screen & Protect dækker ikke: Tab af lejeindtægter Skader forårsaget af kæledyr Normal slitage Naturbegivenheder Kosmetiske skader, der ikke påvirker funktionaliteten Tilbageførsler på kreditkort Rutinemæssige vedligeholdelsesproblemer Erstatningskrav Se vores supportdokumentation for alle detaljer om dækningen.

Hvor hurtigt udbetales erstatningskrav for skader ved korttidsudlejning?

De fleste krav gennemgås og afgøres inden for 3 arbejdsdage, efter at al påkrævet dokumentation er indsendt. Større og mere komplekse krav kan tage op til 30 dage. Udbetalinger sker direkte til ejendomsadministratoren, så du undgår at skulle rykke gæster eller vente gennem lange forsikringsprocesser. Når en hændelse er godkendt, udbetales beløbet i gennemsnit inden for 3-5 hverdage.

Hvor hurtigt efter et ophold skal et krav indsendes?

Krav skal indsendes inden for 30 dage efter udtjekningsdatoen.

Hvilken dokumentation kræves til et erstatningskrav for skade?

For at indsende et krav skal De bruge: Fotos af skaden Skriftlig beskrivelse af hændelsen Professionelle tilbud eller kvitteringer for reparation eller udskiftning For at opnå maksimal erstatning bør De vedlægge understøttende dokumentation, hændelsesrapporter samt originale kvitteringer eller bevis for genstandens alder. Vores team guider Dem gennem skadebehandlingsprocessen for at sikre en smidig og effektiv løsning.

Hvordan adskiller dette sig fra forsikring til korttidsudlejning?

Forsikringspolicer til korttidsudlejning indebærer ofte selvrisiko, længere sagsbehandlingstider og komplekse krav til underwriting. Screen & Protect er udviklet specifikt til skader forårsaget af gæster i ferieboliger. Det giver hurtigere skadebehandling og fjerner behovet for at kræve refusion direkte fra gæsterne.

Kan jeg bruge Screen & Protect til direkte bookinger?

Absolut. Screen & Protect fungerer til både OTA- og direkte bookinger. Det gør det muligt for ejendomsadministratorer at implementere ensartet gæstescreening og skadesbeskyttelse på tværs af Airbnb, Vrbo, Booking.com og deres egne websites til direkte booking.

Hvem bør bruge gæstescreening og skadesbeskyttelse?

Screen & Protect er ideel til: Ejendomsadministratorer på tværs af flere kanaler Voksende porteføljer af ferieboliger Administratorer, der afskaffer sikkerhedsdepositum Operatører med fokus på direkte bookinger Professionelle korttidsudlejningsvirksomheder Hvis De administrerer ejendomme i stor skala og ønsker at reducere den økonomiske risiko uden at skabe friktion i bookingprocessen, tilbyder Screen & Protect automatiseret beskyttelse, der er integreret med Deres PMS.

HOSTFULLY SCREEN & PROTECT

Bedre gæstescreening før check-in.  Bedre skadesbeskyttelse efter check-out.

Friktionsfri gæstescreening med op til $50.000 i beskyttelse mod skader på ejendommen. Det giver ro i sindet uden depositum, akavede pengetvister eller risikable gæster.

Ved at indsende accepterer du at modtage e-mail-, telefon- og SMS-kommunikation fra Hostfully om din demo og opfølgninger. Der kan påløbe besked- og datatakster. Svar STOP for at framelde dig eller HELP for hjælp.

stolte foretrukne og premium-partnere hos

Skader sker.  
$50.000 siger, at vi har dig dækket ind.

Op til $50.000 i skadesbeskyttelse

Pålidelig, prisvenlig og enkel beskyttelse mod økonomisk tab.

Kontaktløs risikovurdering

Usynlig screening betyder, at der ikke er behov for akavet kommunikation med gæster.

Problemfri, fleksibel PMS-integration

Vælg nogle eller alle beskyttede ejendomme, og erstat eller supplér depositummer.

Hurtige udbetalinger

Vi gennemgår krav inden for 48 timer og udbetaler de fleste erstatninger i gennemsnit inden for 5 arbejdsdage.

Automatisk screening

Gæster screenes før check-in, og gæstegodkendte bookinger er straks beskyttet.

Tryghed for boligejere

Skab tillid hos boligejere & minimer stressen, der følger med almindelige skader på ejendommen.

Global beskyttelse

Screen gæster og beskyt ejendomme i USA og internationalt.*   *Gælder ikke i aktive krigszoner.

Sådan fungerer Screen & Protect

Det er nemt at tilføje gæstescreening og skadesbeskyttelse via din Hostfully PMS.
Sådan fungerer det.

TRIN 1

Friktionsfri screening

Når en gæst booker, indsamler vi sikkert bookingoplysninger og tjekker op imod.

Gæster, der tidligere har forårsaget skader og nægtet at betale.
Falske e-mailadresser.
Burner-telefoner og numre, der ikke kan leveres.

TRIN 2

Øjeblikkelige resultater

Afhængigt af en gæsts risikofaktor modtager du et af følgende resultater: Godkendt, Markerede eller Afvist. Med 97 % gæstegodkendelser er Screen & Protect designet til at beskytte dig mod de mest risikable gæster uden at blokere din forretning. Når gæster godkendes, er du straks beskyttet med op til $50.000 mod skader forårsaget af gæster.

TRIN 3

Nem håndtering

Fra daglige spild til større hændelser er dine ejendomme beskyttet uden at skabe friktion for dine gæster.

Vi gennemgår sagen inden for i gennemsnit 48 timer. De fleste krav tager 3-5 dage til direkte udbetaling, mens større hændelser kan tage op til 30 dage.

*For den fulde proces, besøg vores hjælpeartikel.

Hvad er beskyttet?

Fordi uheld sker, er vi her, når de gør.

Utilsigtede eller forsætlige skader forårsaget af gæster

Skader på udlejningsinventar

Uautoriserede fester

Uforholdsmæssigt høje rengøringsomkostninger

Røgskader i røgfri boliger

Udskiftning af ødelagt eller beskadiget boligtilbehør

Udskiftning af håndklæder og sengetøj, der er usædvanligt tilsmudset

Hvad er ikke beskyttet

Tab af indtægt
Skader forårsaget af kæledyr
Autoriserede fester

Almindelig slitage
Kosmetiske skader, der ikke påvirker funktionaliteten
Naturbegivenheder

Tilbageførsler på kreditkort
Rutinemæssige vedligeholdelsesproblemer, der ikke er forårsaget af gæster
Erstatningskrav

Bemærk: Refusioner beregnes ud fra varens aktuelle værdi på skadestidspunktet. Normal værdiforringelse vil blive anvendt for at afspejle alder og stand.

Hvorfor løbe risikoen? Bliv beskyttet.

Screen & Protect er en del af Hostfully Protect, vores nye løsningspakke, der holder dine ejendomme sikre, din drift smidig og dine gæsteinteraktioner friktionsfri.