Migliore screening degli ospiti prima del check-in. Migliore protezione dai danni dopo il checkout.

Lo screening degli ospiti è il processo di valutazione dei dettagli della prenotazione per identificare potenziali rischi prima del check-in. Hostfully Screen & Protect analizza automaticamente gli ospiti in background utilizzando i dati di prenotazione per segnalare le prenotazioni ad alto rischio. Lo screening è invisibile agli ospiti e non richiede moduli o passaggi aggiuntivi, aiutando i property manager a ridurre il rischio di danni alla proprietà senza compromettere i tassi di conversione.

Screen & Protect offre una protezione fino a 50.000 $ per danni alla proprietà causati dagli ospiti. Quando viene effettuata una prenotazione, l’ospite viene controllato automaticamente. In base alla valutazione del rischio, la prenotazione viene classificata come Approvata, Segnalata o Rifiutata. Gli ospiti approvati hanno diritto alla copertura completa, mentre gli ospiti segnalati possono ricevere una copertura limitata. Una volta ricevuta la documentazione, la maggior parte delle richieste viene esaminata entro 48 ore e i pagamenti o i rimborsi richiedono in media 3-5 giorni lavorativi. Le richieste più ampie e complesse possono richiedere fino a 30 giorni.

Sì. Screen & Protect è un’alternativa alla cauzione progettata specificamente per i gestori di affitti brevi e case vacanza. Le cauzioni tradizionali possono creare attriti nella prenotazione e ridurre i tassi di conversione. Screen & Protect ti consente di eliminare le cauzioni mantenendo fino a 50.000 $ di protezione dai danni, migliorando l’esperienza degli ospiti e proteggendo le tue proprietà.

AirCover si applica solo alle prenotazioni Airbnb e le decisioni sulla copertura sono gestite da Airbnb. Screen & Protect funziona su più canali di prenotazione, incluse le prenotazioni dirette, offrendo uno screening degli ospiti e una protezione dai danni uniformi, indipendentemente dalla provenienza della prenotazione. Per i property manager che operano su Airbnb, Vrbo, Booking.com e siti diretti, Screen & Protect standardizza la gestione del rischio su tutto il tuo portafoglio.

No! Screen & Protect è progettato per mantenere alti tassi di conversione delle prenotazioni. Il 97% degli ospiti viene approvato, garantendo che la tua protezione non blocchi le prenotazioni, ma lavori per individuare gli ospiti più a rischio e coprirti quando si verificano incidenti. A differenza dei depositi cauzionali o delle rinunce obbligatorie ai danni, lo screening degli ospiti avviene automaticamente in background. Gli ospiti non devono completare passaggi aggiuntivi, caricare documenti o pagare tariffe separate durante il checkout.

Screen & Protect copre i danni causati dagli ospiti negli affitti a breve termine, tra cui:

• Danni accidentali o intenzionali causati dagli ospiti
• Danni ai mobili e ai contenuti dell’alloggio
• Danni da fumo in proprietà per non fumatori
• Danni causati da feste non autorizzate
• Costi di pulizia eccessivi
• Sostituzione di accessori per la casa rotti
• Danni causati da animali di servizio verificati

I rimborsi riflettono il valore attuale dell’articolo al momento del danno, con l’applicazione del deprezzamento standard.

Screen & Protect non copre:

• Perdita di reddito da affitto
• Danni causati da animali domestici (esclusi animali di servizio)
• Normale usura
• Calamità naturali
• Danni estetici che non compromettono la funzionalità
• Storni di addebito su carta di credito
• Problemi di manutenzione ordinaria
• Richieste di responsabilità civile

Per i dettagli completi sulla copertura, consulta la nostra documentazione di supporto.

La maggior parte delle richieste viene esaminata e risolta entro 3 giorni lavorativi dopo l’invio di tutta la documentazione richiesta. Le richieste più grandi e complesse possono richiedere fino a 30 giorni. I pagamenti vengono emessi direttamente al gestore della proprietà, eliminando la necessità di rincorrere gli ospiti o attendere lunghi processi assicurativi. Una volta approvato l’incidente, riceverai il pagamento entro 3-5 giorni lavorativi in media.

I reclami devono essere inviati entro 30 giorni dalla data del checkout.

Per inviare una richiesta, hai bisogno di:

• Foto del danno
• Descrizione scritta dell’incidente
• Preventivi o ricevute professionali per la riparazione o la sostituzione

Per ottenere il massimo rimborso, includi la documentazione di supporto, i rapporti sull’incidente e le ricevute originali o una prova dell’età dell’articolo. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo di reclamo per garantire una risoluzione agevole ed efficiente.

Le polizze assicurative per gli affitti a breve termine spesso comportano franchigie, tempi di liquidazione dei sinistri prolungati e requisiti di sottoscrizione complessi. Screen & Protect è progettato specificamente per i danni causati dagli ospiti nelle case vacanze. Offre una risoluzione dei sinistri più rapida ed elimina la necessità di richiedere il rimborso direttamente agli ospiti.

Assolutamente. Screen & Protect funziona sia per le prenotazioni OTA che per quelle dirette. Questo permette ai property manager di implementare uno screening degli ospiti e una protezione dai danni coerenti su Airbnb, Vrbo, Booking.com e sui propri siti web di prenotazione diretta.

Screen & Protect è ideale per:

• Property manager multi-canale
• Portafogli di affitti vacanze in crescita
• Manager che eliminano i depositi cauzionali
• Operatori focalizzati sulle prenotazioni dirette
• Attività professionali di affitti brevi

Se gestisci proprietà su larga scala e vuoi ridurre il rischio finanziario senza aggiungere attriti al processo di prenotazione, Screen & Protect offre una protezione automatizzata e integrata con il PMS.