Besseres Gästescreening vor dem Check-in. 
Besserer Schadensschutz nach dem Check-out.

Gäste-Screening ist der Prozess der Bewertung von Buchungsdetails, um potenzielle Risiken vor dem Check-in zu identifizieren. Hostfully Screen & Protect prüft Gäste automatisch im Hintergrund anhand von Buchungsdaten, um risikoreiche Reservierungen zu kennzeichnen. Das Screening ist für Gäste unsichtbar und erfordert keine zusätzlichen Formulare oder Schritte, sodass Property Manager das Risiko von Sachschäden reduzieren können, ohne die Conversion-Rate zu beeinträchtigen.

Screen & Protect bietet Schutz von bis zu 50.000 $ für durch Gäste verursachte Sachschäden. Bei einer Buchung wird der Gast automatisch überprüft. Auf Grundlage der Risikobewertung wird die Reservierung als Genehmigt, Markiert oder Abgelehnt kategorisiert. Genehmigte Gäste haben Anspruch auf vollständigen Schutz, während markierte Gäste möglicherweise nur eingeschränkten Schutz erhalten. Nach Eingang der Unterlagen werden die meisten Anträge innerhalb von 48 Stunden geprüft, und Auszahlungen oder Erstattungen dauern im Durchschnitt 3-5 Werktage. Größere, komplexere Anträge können bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen.

Ja. Screen & Protect ist eine Kautionsalternative, die speziell für Verwalter von Kurzzeit- und Ferienunterkünften entwickelt wurde. Herkömmliche Kautionen können zu Reibungsverlusten bei der Buchung führen und die Konversionsraten senken. Mit Screen & Protect können Sie auf Kautionen verzichten und gleichzeitig einen Schadenschutz von bis zu 50.000 $ aufrechterhalten, was das Gästeerlebnis verbessert und Ihre Immobilien schützt.

AirCover gilt nur für Airbnb-Reservierungen, und Entscheidungen über den Versicherungsschutz werden von Airbnb getroffen. Screen & Protect funktioniert über mehrere Buchungskanäle hinweg, einschließlich Direktbuchungen, und bietet eine konsistente Gästeüberprüfung sowie Schadensschutz, unabhängig davon, woher die Reservierung stammt. Für Verwalter von Ferienimmobilien, die auf Airbnb, Vrbo, Booking.com und eigenen Websites tätig sind, standardisiert Screen & Protect das Risikomanagement für Ihr gesamtes Portfolio.

Nein! Screen & Protect ist darauf ausgelegt, hohe Buchungskonversionsraten aufrechtzuerhalten. 97 % der Gäste werden freigegeben – so stellt Ihr Schutz sicher, dass Ihre Buchungen nicht blockiert werden, sondern dass die risikoreichsten Gäste erkannt werden und Sie im Hintergrund abgesichert sind, wenn Unfälle passieren. Im Gegensatz zu Kautionen oder verpflichtenden Schadensverzichtserklärungen läuft das Gäste-Screening automatisch im Hintergrund ab. Gäste müssen beim Checkout keine zusätzlichen Schritte ausführen, keine Dokumente hochladen und keine separaten Gebühren bezahlen.

Screen & Protect deckt von Gästen verursachte Schäden in Kurzzeitvermietungen ab, einschließlich:

• Unbeabsichtigte oder vorsätzliche Schäden durch Gäste
• Schäden an Möbeln und Inventar der Unterkunft
• Rauchschäden in Nichtraucherunterkünften
• Schäden durch nicht genehmigte Partys
• Übermäßige Reinigungskosten
• Ersatz von beschädigtem Wohnzubehör
• Schäden durch verifizierte Assistenztiere

Erstattungen richten sich nach dem aktuellen Wert des Artikels zum Zeitpunkt des Schadens; es wird die übliche Wertminderung berücksichtigt.

Screen & Protect deckt nicht ab:

• Mietausfälle
• Schäden durch Haustiere (ausgenommen Assistenztiere)
• Normale Abnutzung
• Naturereignisse
• Kosmetische Schäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen
• Kreditkartenrückbuchungen
• Routinemäßige Wartungsprobleme
• Haftpflichtansprüche

Vollständige Informationen zur Deckung finden Sie in unserer Support-Dokumentation.

Die meisten Ansprüche werden innerhalb von 3 Werktagen geprüft und bearbeitet, nachdem alle erforderlichen Unterlagen eingereicht wurden. Größere, komplexere Ansprüche können bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Zahlungen werden direkt an den Property Manager ausgezahlt, sodass Sie Gäste nicht kontaktieren oder langwierige Versicherungsprozesse abwarten müssen. Sobald ein Schadensfall genehmigt wurde, erhalten Sie die Auszahlung innerhalb von durchschnittlich 3-5 Werktagen.

Schadensfälle müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Abreisedatum gemeldet werden.

Für die Einreichung einer Schadensmeldung benötigen Sie:

• Fotos des Schadens
• Schriftliche Beschreibung des Vorfalls
• Kostenvoranschläge oder Quittungen für professionelle Reparaturen oder Ersatz

Für eine maximale Erstattung fügen Sie bitte unterstützende Unterlagen, Vorfallberichte sowie Originalquittungen oder einen Nachweis über das Alter des Gegenstands bei. Unser Team begleitet Sie durch den Schadenprozess, um eine reibungslose und effiziente Abwicklung sicherzustellen.

Kurzzeitmietversicherungen beinhalten oft Selbstbeteiligungen, verlängerte Bearbeitungszeiten für Schadensfälle und komplexe Risikoprüfungsanforderungen. Screen & Protect wurde speziell für von Gästen verursachte Schäden in Ferienunterkünften entwickelt. Es bietet eine schnellere Schadensregulierung und macht es überflüssig, die Kostenerstattung direkt von den Gästen einzufordern.

Absolut. Screen & Protect funktioniert sowohl für OTA- als auch für Direktbuchungen. So können Immobilienverwalter ein einheitliches Gäste-Screening und einen einheitlichen Schadensschutz über Airbnb, Vrbo, Booking.com und ihre eigenen Direktbuchungs-Websites hinweg umsetzen.

Screen & Protect ist ideal für:

• Multi-Channel-Immobilienverwalter
• Wachsende Ferienvermietungsportfolios
• Verwalter, die Kautionen abschaffen
• Betreiber mit Fokus auf Direktbuchungen
• Professionelle Kurzzeitvermietungsunternehmen

Wenn Sie Immobilien im großen Maßstab verwalten und das finanzielle Risiko reduzieren möchten, ohne den Buchungsprozess zu erschweren, bietet Screen & Protect automatisierten, PMS-integrierten Schutz.