Øjeblikkelig gæstebeskeder — døgnet rundt

Hostfully Assist er Deres AI-drevne teammedlem til gæstekommunikation, indbygget direkte i Deres Hostfully Inbox. Det læser den fulde kontekst i hver samtale og svarer gæster med præcise, naturligt klingende svar baseret på Deres faktiske ejendomsoplysninger – døgnet rundt – på gæstens eget sprog.

Den henter oplysninger fra det, De allerede har i Hostfully: Deres ejendomsoplysninger, annoncebeskrivelser, husregler og digitale guidebøger.

Hostfully Assist er bygget til naturlige, samtalebaserede svar – ikke standardiserede scripts. Det matcher Deres tone, håndterer opfølgende spørgsmål og fejlsøger i realtid. De fleste gæster oplever det blot som en hurtig og hjælpsom vært.

Alle kanaler, der er forbundet til Deres Hostfully Inbox: Airbnb, Vrbo, Booking.com og direkte bookinger.

Altid. De bestemmer, hvornår Hostfully Assist er aktiv, angiver dækningsperioder pr. ejendom, og De kan til enhver tid gå ind i en samtale eller sætte den på pause. Tænk på det som en medarbejder, hvis vagtplan De fastlægger.

De styrer alt i Hostfully Assist’s vidensbase. De kan også begrænse bestemte oplysninger for visse gæster baseret på deres reservationsstatus eller timing. Når oplysninger er begrænset, kan Hostfully Assist slet ikke få adgang til dem, når der svares til disse gæster. Vidensbasen er også opdelt efter ejendom, så Hostfully Assist kun ser oplysninger for den ejendom, der er knyttet til gæstens reservation. Den kan ikke dele detaljer om den forkerte ejendom. Vi følger branchesstandarder for sikkerhed for at beskytte både gæste- og værtsoplysninger.

Hostfully Assist kender sine begrænsninger. Når en samtale reelt kræver et menneske, markerer den den og giver Dem eller Deres team besked, så intet glipper.

Hvert svar er baseret på de ejendomsdata, De har angivet. Hvis Hostfully Assist ikke har oplysningerne, opfinder det ikke et svar; det vil bede om afklaring eller eskalere til Dem.

Ja. Hostfully Assist er som standard indstillet til at svare på gæstens sprog! Ingen opsætning kræves.

Hvis Deres ejendomme allerede er i Hostfully, er De næsten i mål. Hostfully Assist bruger Deres eksisterende data, så opsætningen tager kun få minutter!

Ja. De kan justere tonen, tilføje ejendomsspecifikke instruktioner og fastsætte regler for, hvordan Hostfully Assist håndterer almindelige scenarier, så det lyder som Dem — ikke en bot.

Hvis De ikke er eksisterende kunde, kan De kontakte sales@hostfully.com for at få en pakkeløsning. Hvis De er eksisterende Hostfully-kunde, kan De tilmelde Dem med det samme ved at gå i Deres PMS til siden Integrations > Assist > Start free trial. Hvis De foretrækker at få en demo eller tale med salg, kan De kontakte growth@hostfully.com.

Se vores hjælpeartikel om Hostfully Assist, eller kontakt vores supportteam. Kontakt os når som helst via chat!