Gestión de datos de clientes

Haz un seguimiento de todos los huéspedes que reservaron o se quedaron contigo para que puedas recuperarlos.

Trata a cada cliente anterior con esmero

¿No sería fantástico poder contactar con antiguos clientes y remarketing? Con el Sistema de Gestión de Propiedades Hostfully, puedes crear perfiles de clientes con sus datos y, posteriormente, volver a conectar con ellos y reservarlos en 10 segundos. Esto te ayuda a aumentar tu cuota de reservas directas y a fidelizar a tus clientes.

Con la confianza de

La función de gestión de datos de clientes de Hostfully le ofrece muchos beneficios:

La gestión de las relaciones con los clientes es clave para el éxito de un negocio. Hostfully ayuda a automatizar y almacenar todos los registros de los huéspedes para sus propios fines de marketing, lo que le permite construir y mantener una relación con sus clientes a largo plazo.

  • Haz un seguimiento de todos los clientes que reservaron contigo
  • Haz una nueva reserva para los clientes en unos cuantos clics
  • Captura las direcciones de correo electrónico de todos los huéspedes (no solo de los que reservaron contigo)
  • Genera demanda durante la temporada baja
  • Ofrece una mejor experiencia a los huéspedes al tomar nota de preferencias y datos históricos

Conozca la función de Gestión de Datos de Clientes de Hostfully

Conoce a tus huéspedes
Perfiles de huéspedes enriquecidos
Mejora las relaciones con los huéspedes

Conoce a tus huéspedes

Mantén un registro de toda la información de tus huéspedes en un solo lugar y comprende su valor a lo largo de su vida. Entiende sus preferencias y ofréceles ofertas y privilegios personalizados a través de tu sitio web.

Perfiles de huéspedes enriquecidos

Usa las identificaciones de los miembros y tus propios datos personalizados para enriquecer la información de los huéspedes, y obtén su consentimiento en línea de conformidad bajo el RGPD.

Mejora las relaciones con los huéspedes

Crea listas de marketing que cumplan con el RGPD, para su uso inmediato con la herramienta gratuita de correo masivo de MailChimp que está integrada en nuestra plataforma.

Nuestros clientes lo expresan mejor

Descubre por qué a nuestros clientes les encanta trabajar con nosotros

Hostfully tiene muchas características excelentes a un precio bastante asequible en comparación con otros softwares. La incorporación fue excelente y la atención al cliente puede ser la mejor parte. Los informes mejorados son lo que me hizo cambiar a Hostfully, me ha ahorrado muchísimo tiempo en la facturación a los propietarios.
Austin P, Turquoise Antler Short Term Rentals
Hostfully tiene una amplia gama de integraciones con otras empresas de software tecnológico con las que queremos trabajar. Su funcionalidad de "gestión de pipeline" hace que sea muy fácil obtener una comprensión rápida de todas las reservas y consultas en todas las propiedades. Además, tienen uno de los mejores equipos de soporte al cliente que hemos visto.
Jasper Ribbers de Overnight Success
¡Ha sido genial! Estoy deseando abrir más puertas con Hostfully. Hostfully ha podido agilizar la incorporación de mi propiedad y hace que sea mucho más fácil tener sus propiedades en múltiples canales sin obtener reservas dobles. El equipo de atención al cliente de Hostfully es increíble y muy útil. Siempre están ahí para mí cuando tengo preguntas.
Erin T, Finish Line Properties
Llevamos 5 años utilizando Hostfully para administrar nuestras más de 40 propiedades en Costa Rica (Osa Property Management). Empezamos a usar Hostfully cuando administrábamos solo cinco casas, y a medida que hemos crecido, Hostfully se ha vuelto aún más importante para nuestro éxito.
Nick Halverson, OSA Property Management
Hostfully se ha convertido en una parte integral de la entrega de una experiencia excepcional a los huéspedes en Moving Mountains. Nuestras casas son complejas, con muchas características y complejidades, y las guías nos han permitido compartir fácilmente la información relevante para que los huéspedes puedan usar cada característica de forma segura. Ahora recibimos menos llamadas de solución de problemas y mejores reseñas. ¡No podríamos estar más satisfechos!
Robin Craigen, Moving Mountains

Libere su potencial con el software de administración de propiedades de Hostfully

Fácil de usar

Compruebe todas sus reservas de un vistazo. Añada, cancele o modifique reservas en segundos.

Eficiente

Automatice y ahorre tiempo. Reduzca los procesos manuales y los errores humanos.

Potente y versátil

Conecta cada etapa de la experiencia del huésped en los alquileres vacacionales.

En cualquier momento, en cualquier lugar, Cualquier dispositivo

Se adapta perfectamente a computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas. Nuestra app móvil te ayudará a gestionar tareas importantes y urgentes desde la palma de tu mano.

Cumple con el RGPD

Hostfully ha realizado numerosas actualizaciones de productos, políticas y tecnología para garantizar que sus datos y los datos de sus huéspedes cumplan con las regulaciones del RGPD.

Capacitación para el éxito

Nuestro equipo de Implementación de clase mundial te acompañará hasta que estés conforme y todo funcione a la perfección.

Atención al cliente

El equipo de soporte de Hostfully tiene una calificación promedio de atención al cliente del 95% y puede contar con nosotros los siete días de la semana.

Apoyo comunitario

Comparta y obtenga conocimientos valiosos de la vibrante comunidad global de Hostfully.

Conocimiento especializado

Conocemos a fondo la hospitalidad y la tecnología, y nos encanta compartir nuestros conocimientos contigo.

Preguntas frecuentes

Acerca del software de administración de propiedades de Hostfully

Para ver el CRM, simplemente dirígete a https://platform.hostfully.com/my-clients.jsp la página te mostrará todos los huéspedes y prospectos, con la capacidad de buscar rápidamente usuarios específicos por nombre, correo electrónico o etiquetas.

¡Sí! Nuestra aplicación móvil te ayuda a gestionar tus tareas críticas y urgentes desde la palma de tu mano. Está disponible tanto para iPhone como para Android.

Por supuesto. Ofrecemos demostraciones personalizadas gratuitas. Reserve la suya aquí: https://www.hostfully.com/request-a-demo/

También disponemos de una demostración pregrabada que puede consultar aquí.

¡Genial! Nos emociona que estés listo para probarnos. No ofrecemos pruebas gratuitas, pero sí ofrecemos una demostración personalizada del software donde podrás ver exactamente cómo Hostfully te beneficiará. ¿Quieres probar una demostración? Haz clic aquí para empezar. También puedes consultar nuestra página de precios para suscribirte ahora mismo.

Puedes encontrar más respuestas en nuestra página de preguntas frecuentes.

¿Por qué Hostfully?

Capacitación gratuita para nuevos miembros
Nuestras soluciones son fáciles de usar y automatizarán tus tareas diarias. Además, durante la capacitación inicial, recibirás formación gratuita, y nuestro equipo te acompañará hasta que te sientas cómodo y todo funcione sin problemas.
Una empresa
con propósito
Hacemos más que solo proporcionar una herramienta. A través de asociaciones con Sustonica, EnviroRental, Ecologi y más, ayudamos a otros en nuestra industria a hacer cambios significativos en la forma en que operan, para tener un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.
Compartimos nuestra perspectiva y conocimiento
Nuestro equipo tiene años de experiencia en el negocio, con conocimiento de las prácticas más efectivas de marcas destacadas. Y nos encanta compartir nuestros conocimientos contigo. Ven a saludar a nuestro equipo durante las grandes conferencias sobre alquileres vacacionales o participa en nuestros seminarios web gratuitos.

Logros

Estamos aquí para apoyarte.

Obtén respuestas cuando las necesites. Nuestro equipo experto está disponible para responder a tus consultas, investigar tus dudas y está comprometido con brindarte una mejor experiencia. Solo contáctanos por correo electrónico (hello@hostfully.com) o haz clic en el botón a continuación para comenzar a chatear ahora.

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Calificación promedio del servicio al cliente
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Soporte con agentes en todo el mundo

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¿Aún no te convences?

En Hostfully hacemos las cosas de manera muy diferente. En lugar de comenzar directamente, puedes reservar una demostración GRATUITA y PERSONALIZADA con uno de los amables miembros de nuestro equipo de Ventas. Te mostrarán exactamente cómo Hostully hará que tu vida como gestor de propiedades para alquileres vacacionales sea mucho más fácil, en una demostración personalizada según las necesidades de tu negocio. ¿Qué te parece?