Les produits Hostfully donnent aux gestionnaires de propriétés les outils dont ils ont besoin pour automatiser leur activité, gagner plus d’argent et offrir une expérience client 5 étoiles.

La plateforme de gestion immobilière vous permet d’automatiser et de simplifier les opérations de gestion d’une location de vacances. Grâce à des fonctionnalités primées et à la pointe du secteur, telles qu’un pipeline de réservations, un gestionnaire de canaux, un calendrier central, une boîte de réception unifiée avec des modèles, des déclencheurs et des communications améliorées par l’IA, le traitement des paiements, des analyses et des rapports, la gestion intelligente des maisons, et bien plus encore, vous pouvez gérer votre entreprise avec moins d’efforts et plus de succès.

Hostfully offre une distribution de premier ordre à plus de 50 plateformes de réservation et OTA. Nous sommes l’une des rares entreprises au monde à détenir le statut de partenaire Preferred, Premium et Elite auprès des trois principales plateformes de réservation de locations de vacances : Airbnb, Vrbo et Booking.com. Nous nous connectons à d’autres sites d’annonces et OTA par le biais d’une API directe (nous ne dépendons pas d’un gestionnaire distinct pour la synchronisation). Cela fait d’Hostfully l’un des fournisseurs de gestion de canaux les plus stables du secteur.

La vue unique du pipeline d’Hostfully permet aux gestionnaires d’avoir une vue d’ensemble de l’entreprise. Suivez facilement les pistes entrantes, les dépôts impayés, les arrivées et les départs à venir, ainsi que toutes les opérations. Vous pouvez également assigner des tâches aux membres de l’équipe en quelques clics. De plus, il est facile de rester en contact avec les clients potentiels et les hôtes ! Notre boîte de réception unifiée, améliorée par InboxAI, vous permet de filtrer et d’envoyer rapidement des réponses générées par l’IA afin de gagner un temps précieux et d’assurer des communications cohérentes et de qualité.

Hostfully offre la plus grande flexibilité pour la synchronisation de logiciels de location de vacances tiers. Nous avons des intégrations directes avec les principaux fournisseurs de logiciels de l’industrie, ce qui vous donne la possibilité de choisir les intégrations qui vous conviennent. Nous pensons que chaque entreprise est unique et qu’il en va de même pour le logiciel utilisé pour la gérer.

Hostfully investit dans un service à la clientèle de classe mondiale. Nos sessions d’intégration 1:1 limitent les temps d’arrêt ou les perturbations de vos opérations. Par la suite (pour les clients Pro et Enterprise), nous procédons à des vérifications régulières avec notre équipe de réussite des clients. Pour tous les clients, l’assistance par chat est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous avez la possibilité de vous rendre à nos heures de bureau quotidiennes pour des interactions en direct avec nos experts. Et si jamais vous êtes bloqué, nous vous proposons plus de 200 articles d’aide, des vidéos de l’Université Hostfully, un groupe d’utilisateurs Hostfully sur Facebook et un accès par chat ou par e-mail à notre équipe interne d’assistance à la clientèle, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Nous savons que chaque entreprise est unique et qu’elle a besoin de fonctionnalités adaptées pour prospérer et se développer. Notre plan Starter est parfait pour les propriétaires et gestionnaires de locations de vacances qui débutent, tandis que notre plan Pro, avec plus de fonctionnalités, est notre recommandation si vous cherchez à vous développer. Enterprise est destiné aux grandes entreprises de location de vacances avec plus de 200 annonces. Si vous avez besoin d’aide pour choisir la formule qui vous convient, contactez notre équipe commerciale.

Oui, vous pouvez payer mensuellement pour votre compte Hostfully, cependant, le plan mensuel n’est pas réduit, donc si vous cherchez à économiser, nous recommandons le plan annuel.

Nous acceptons les paiements par les principales cartes de crédit. N’hésitez pas à contacter sales@hostfully.com pour plus d’informations.

Hostfully propose des services dans le monde entier avec une seule condition : disposer d’une connexion Internet.

Pour notre Plateforme de gestion locative, chaque nouveau client reçoit des appels d’accueil en direct et un contact d’accueil personnel pendant les 45 premiers jours de son séjour chez Hostfully. Le nombre d’appels dépend de l’offre à laquelle vous souscrivez. Au cours de la période d’accueil, Hostfully vous aidera à configurer vos propriétés, à configurer les sites de référencement et les OTA, à vous montrer comment automatiser les processus à l’aide de modèles et de déclencheurs, et à commencer à fixer les prix.

Veuillez noter que le temps nécessaire à l’importation et à l’inscription des biens sur les sites d’annonces varie. Certains prennent moins de 24 heures, tandis que d’autres prennent jusqu’à deux semaines ou plus. Ceci est indépendant de notre volonté. Cependant, grâce au statut de partenaire privilégié de Hostfully avec Airbnb, Vrbo et Booking.com, nous pouvons suivre l’évolution de votre statut et obtenir un accès plus rapide en cas de problème imprévu.

Une fois votre période d’intégration terminée, vous avez toujours un accès quotidien (gratuit) à nos représentants chargés de l’intégration et à nos représentants chargés de la réussite des clients pendant nos nombreuses heures d’ouverture !

Oui ! Notre application mobile vous aide à gérer vos tâches critiques et urgentes depuis le creux de votre main. Elle est disponible pour iPhone et Android.

Chez Hostfully, nous nous engageons à offrir une plateforme sécurisée et fiable pour la gestion de vos propriétés de location à court terme. La confidentialité et la sécurité de vos données sont nos principales priorités, c’est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes. Celles-ci comprennent l’authentification à deux facteurs pour une protection supplémentaire, des pare-feu, des systèmes de détection d’intrusion et des contrôles de sécurité réguliers pour empêcher tout accès non autorisé.

Nous restons également proactifs en surveillant et en mettant à jour nos systèmes pour contrer les menaces émergentes. Grâce à des pratiques conformes aux normes du secteur, telles que le cryptage des informations sensibles, la réalisation d’audits de sécurité de routine et le respect des règles de protection des données, nous veillons à ce que vos données restent confidentielles, intactes et accessibles lorsque vous en avez besoin. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

L’assistance client de Hostfully est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.