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Aparta

Concentrati sulla crescita, mentre l'IA gestisce la comunicazione con i tuoi ospiti

Inviando, accetti di essere contattato tramite email, telefono o SMS per aggiornamenti e offerte di Hostfully.

Descrizione

Aparta offre una piattaforma di comunicazione basata sull'intelligenza artificiale, pensata su misura per la gestione di proprietà STR e le attività ricettive. MagicChat di Aparta automatizza il 90% delle interazioni con gli ospiti, fornendo risposte rapide e personalizzate (incluse richieste di informazioni e consigli di viaggio). Riducendo significativamente la necessità di messaggistica manuale, puoi ridurre i costi operativi migliorando al contempo l'esperienza degli ospiti, aumentando in definitiva i ricavi e la soddisfazione dei clienti.

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Vantaggi

Migliora l'efficienza del servizio clienti
Aumenta la conversione delle prenotazioni
Aumenta le vendite dei tuoi servizi e incrementa i ricavi
Riduci i costi operativi
Ampia personalizzazione per soddisfare le esigenze dei tuoi ospiti

Domande frequenti

MagicChat è già integrato con Hostfully, quindi basteranno pochi clic per aggiungere questa soluzione. Il team di assistenza clienti di MagicChat ti aiuterà in caso di necessità.

Sì, certo. La chat ha 2 modalità: automatica e manuale. Le risposte della chat sono le stesse in entrambe le modalità. In modalità automatica, la chat invia subito una risposta all’ospite. In modalità manuale, invece, invia prima la risposta a un membro del tuo team per l’approvazione (l’approvazione avviene con un clic o digitando un simbolo) o per la modifica, se necessario. Questo può essere inviato tramite WhatsApp, SMS, e-mail, Slack, dove preferisci. Quindi, la modalità manuale è un modo sicuro per iniziare a testare la chat prima di metterla in modalità automatica.

Certo. Puoi personalizzare il comportamento della chat per vari scenari, ad esempio quando preferisci che la chat non intervenga e trasferisca la conversazione a un operatore umano. Il team di assistenza clienti di MagicChat può aiutarti in questo.