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Aparta

Concentrez-vous sur la croissance, tandis que l'IA gère votre communication avec les clients

En envoyant, vous acceptez de recevoir des communications par e-mail, téléphone et SMS de la part de Hostfully concernant votre démo et les suivis. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer. La fréquence des messages peut varier. Envoyez STOP pour vous désabonner ou HELP pour obtenir de l'aide. Politique de confidentialité.

Description

Aparta propose une plateforme de communication basée sur l’IA, conçue pour la gestion de propriétés de location de courte durée et les entreprises d’accueil. MagicChat d’Aparta automatise 90 % des interactions avec les clients, en fournissant des réponses rapides et personnalisées (y compris les demandes d’informations et les recommandations de voyage). En réduisant considérablement le besoin de messagerie manuelle, vous pouvez réduire les coûts opérationnels tout en améliorant l’expérience client, ce qui, en fin de compte, augmente les revenus et la satisfaction de la clientèle.

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Avantages

Améliorez l'efficacité du service client
Augmentez la conversion des réservations
Vendez vos services et augmentez vos revenus
Réduire les coûts opérationnels
Personnalisation étendue pour répondre aux besoins de vos clients

Foire aux questions

MagicChat est déjà intégré à Hostfully, il ne vous faudra donc que quelques clics pour ajouter cette solution. L’équipe d’assistance client de MagicChat vous aidera si nécessaire.

Oui, c’est possible. Le chat a 2 modes : automatique et manuel. Les réponses du chat sont les mêmes dans les deux modes, manuel et automatique. Le chat envoie immédiatement une réponse au client en mode automatique. En mode manuel, il envoie d’abord la réponse à un membre de votre équipe pour qu’il l’approuve (l’approbation se fait en un seul clic ou en tapant un seul symbole) ou qu’il la modifie si nécessaire. Cela peut être envoyé via WhatsApp, SMS, e-mail, Slack, où vous le souhaitez. Le mode manuel sera donc un moyen sûr de commencer à tester le chat avant de le mettre en mode automatisé.

Bien sûr. Vous pouvez personnaliser le comportement du chat pour différents scénarios, par exemple lorsque vous ne souhaitez pas que le chat intervienne et que la conversation soit transférée à un humain. L’équipe de support client MagicChat peut vous aider à cet égard.