vacation rental management software short-term rental guest communication

Automatize conversas personalizadas com som humano

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O Hostfully permite que os usuários ativem e desativem facilmente integrações com softwares de terceiros que são ferramentas extremamente úteis para administrar um negócio de gestão de propriedades de serviço completo com operações simplificadas, marketing, serviços ao hóspede, automação, relatórios, opções para criar sites de reservas diretas e muito mais.
Spencer W., The Wampole Group Inc.

Sobre a Akia

Akia é uma plataforma de comunicação poderosa que ajuda a automatizar cada parte do dia agitado de um gestor de aluguel de temporada. Com esta integração, você pode otimizar facilmente os fluxos de trabalho de chegada e as comunicações com os hóspedes para aluguéis de temporada por meio de mensagens de texto e acordos digitais.

Como a integração da Hostfully com a Akia irá beneficiá-lo:

  • Poupa tempo valioso gasto a escrever mensagens aos teus convidados
  • Reduza os erros manuais
  • Melhore a eficiência da equipe
  • Melhore a experiência do hóspede
  • Evite feedback negativo de seus hóspedes

Conhece a Akia

Simplifica as operações com respostas automáticas e mensagens programadas

Sabemos que estás ocupado com um milhão de tarefas. Não precisas de te lembrar de entrar em contacto com os teus convidados, porque a Akia fá-lo-á por ti.

Sincronização em tempo real

Não há trabalho extra. A Akia sincroniza automaticamente as informações dos hóspedes da Plataforma de Gestão de Propriedades da Hostfully para que cada hóspede receba exatamente o que precisa, exatamente quando precisa. Você não precisa mais se preocupar em digitar acidentalmente o nome errado do hóspede!

Envolvimento personalizado

Os folhetos digitais Akia fornecem aos hóspedes as informações mais importantes sobre a sua propriedade de uma forma facilmente acessível e compatível com dispositivos móveis.

Captura assinaturas digitais

Os contratos de aluguer digitais da Akia podem ser enviados para o telemóvel do teu hóspede. Recolhe todos os documentos relevantes e pede ao seu hóspede para assinar digitalmente.

Reduzir a fraude e os estornos

A Akia certificar-se-á de que tudo está concluído antes da chegada do hóspede. Com a verificação em 3 etapas da Akia, podes sentar-te e não te preocupares com fraudes ou estornos.

Evita críticas negativas

As mensagens programadas da Akia permitem-lhe detetar problemas antes que eles se tornem problemas. Utiliza os In-Stay Surveys para ver como os hóspedes estão a desfrutar da sua estadia e permite a recuperação do serviço antes que os hóspedes insatisfeitos façam o check-out.

Perguntas Frequentes

Sobre a Akia

Quando você automatiza suas mensagens, como notas de boas-vindas, instruções de check-in, faturas, agradecimentos, etc., perceberá que há muitos benefícios em fazê-lo. Primeiro, você eliminará o erro mais comum: simplesmente esquecer de responder ao seu hóspede a tempo, o que pode causar muitos inconvenientes para eles. Usar o nome errado do hóspede também é coisa do passado – você ficará surpreso com a frequência com que isso ocorre com mensagens manuais! Você também economizará horas de tempo de comunicação mensalmente.

Sobre a plataforma de gestão de propriedades da Hostfully

Os produtos Hostfully oferecem aos gestores de propriedades as ferramentas de que precisam para automatizar seus negócios, ganhar mais dinheiro e proporcionar uma experiência de hóspede 5 estrelas.

A Plataforma de Gestão de Propriedades permite automatizar e simplificar as intensas operações de gestão de um aluguel por temporada. Com recursos premiados e líderes do setor, como pipeline de reservas, gerenciador de canais, calendário central, caixa de entrada unificada com modelos, gatilhos e comunicações aprimoradas por IA, processamento de pagamentos, análises & relatórios, gestão de casa inteligente e muito mais, você pode gerenciar seu negócio com menos esforço e mais sucesso.

A Hostfully oferece distribuição de canais premium para mais de 50 plataformas de reserva e OTAs. Somos uma das poucas empresas no mundo a deter a distinta quádrupla coroa: Status de Parceiro Preferred Plus, Premium & Elite com Airbnb, Vrbo, Booking.com e Homes and Villas by Marriott Bonvoy.

Conectamos com outros sites de anúncios e OTAs através de API direta (não dependemos de um gerenciador de canais separado para sincronizar), tornando a Hostfully uma das plataformas mais estáveis do setor.

A visualização de pipeline exclusiva da Hostfully oferece aos gestores uma visão panorâmica de seus negócios para rastrear facilmente leads recebidos, depósitos não pagos, check-ins e check-outs futuros, gerenciar equipes e tarefas e automatizar operações. A comunicação com hóspedes através da nossa Caixa de Entrada Unificada, aprimorada com InboxAI, permite que os gestores filtrem rapidamente e enviem respostas geradas por IA para economizar tempo valioso e garantir mensagens consistentes e de qualidade.

Oferecemos integrações diretas com mais de 100 dos principais fornecedores de software do setor, dando a você a opção de escolher o software certo para você. Acreditamos que seu negócio é único — e o software usado para gerenciá-lo também deve ser.

Nosso processo de onboarding capacita os gestores a aprender em seus próprios ritmos e estilos. Todos os clientes têm acesso a Horários de Atendimento de Onboarding durante a semana, tutoriais em vídeo sob demanda da Hostfully University e Especialistas de Onboarding designados 1:1, entre outros recursos.

Observe que o tempo de configuração para importar e listar propriedades em sites de anúncios varia. Isso está fora do nosso controle. No entanto, devido ao status de Parceiro Preferencial da Hostfully com Airbnb, Vrbo, Booking.com e Homes and Villas by Marriott Bonvoy, podemos rastrear seu status e obter assistência mais rápida do site de anúncios caso ocorra um problema imprevisto.

A Hostfully investe e oferece suporte ao cliente de classe mundial em todos os mercados e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com especialistas dedicados trabalhando sempre que você precisar. Além disso, todos os clientes têm acesso aos nossos mais de 300 artigos de ajuda, suporte instantâneo opcional de IA, grupo de Usuários Hostfully no Facebook, cursos da Hostfully University, webinars e horários de atendimento ao vivo.
Adicionalmente, todos os clientes com mais de 5 propriedades são designados a um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado que oferece orientação adicional e uma revisão de negócios anual personalizada.

Sim! Nosso aplicativo móvel ajuda você a gerenciar suas tarefas críticas e urgentes na palma da sua mão. Está disponível para iPhone & Android.

Claro! Oferecemos demonstrações personalizadas gratuitamente. Agende a sua aqui: https://www.hostfully.com/request-a-demo/

Alternativamente, também temos uma demonstração pré-gravada que você pode conferir aqui.

Que bom! Estamos muito animados que você esteja pronto para nos experimentar. Nossa equipe de onboarding realmente se esforça para fornecer a você experiência prática dedicada para garantir que você esteja preparado para o sucesso, e por isso, não oferecemos testes gratuitos. No entanto, oferecemos uma demonstração gratuita para que nossa equipe possa guiá-lo sobre como o PMS da Hostfully resolverá os problemas do seu negócio e responder a quaisquer perguntas que você tenha antes de optar por assinar nossa plataforma. Quer experimentar uma demonstração, então? Clique aqui para começar.
Alternativamente, você pode verificar nossa página de preços para assinar imediatamente.

Mais respostas podem ser encontradas em nossa página de perguntas frequentes .

Por que Hostfully

Suporte ao cliente de classe mundial

As nossas soluções são fáceis de utilizar e automatizam as tuas tarefas diárias. A nossa equipa também está disponível para ajudar em caso de problemas e acompanhar-te-á até que te sintas confortável e tudo esteja a funcionar sem problemas.

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Uma empresa com propósito

Fazemos mais do que apenas fornecer uma ferramenta. Através de parcerias com a Sustonica, a EnviroRental, a Ecologi e outras, ajudamos outros no nosso sector a fazer mudanças significativas na forma como operam, para ter um impacto positivo na comunidade e no ambiente.

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Partilhamos as nossas ideias e conhecimentos

Nossa equipe tem anos de experiência no setor, aprendendo as melhores práticas com as principais marcas. E adoramos compartilhar nosso conhecimento com você. Venha conhecer nossa equipe durante as grandes conferências de aluguel por temporada, ou participe de nossos webinars gratuitos.

Ainda não está convencido?

Na Hostfully fazemos as coisas de forma muito diferente. Em vez de pular direto, você pode agendar uma demonstração GRATUITA e PERSONALIZADA com um dos membros amigáveis da nossa equipe de Vendas. Eles vão mostrar-te exatamente como a Hostfully vai tornar a tua vida como gestor de propriedades de arrendamento para férias muito mais fácil, numa demonstração que é personalizada para as necessidades do teu negócio. Então, o que achas?

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Estamos aqui para ajudar.

Obtém respostas quando precisas delas. A nossa equipa experiente está disponível para responder às tuas questões, investigar as tuas dúvidas e quer genuinamente proporcionar-te uma melhor experiência. Basta contactar-nos por e-mail(hello@hostfully.com) ou clicar no botão abaixo para começar a conversar agora.

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Suporte com agentes
em todo o mundo

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atendimento ao cliente

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