Melhorar a Recolha de Avaliações e a Gestão da Reputação em Sistemas PMS

A maioria dos gestores de propriedades aborda as avaliações de forma inversa. Respondem ao feedback em vez de prevenirem problemas. Tratam as suas ferramentas de reputação do PMS como painéis de controlo, quando deveriam funcionar como pilotos automáticos. Procuram a contagem total de avaliações, ignorando o que realmente impulsiona as reservas: a velocidade e a […]