Sim, pode. O chat tem 2 modos: automático e manual. As respostas do chat são as mesmas em ambos os modos, manual e automático. No modo automático, o chat envia uma resposta ao hóspede de imediato. No modo manual, envia primeiro a resposta a um membro da sua equipa para aprovar (a aprovação é feita com um clique ou digitando um símbolo) ou editar, se necessário. Isto pode ser enviado via WhatsApp, mensagem de texto, e-mail, Slack, onde preferir.
Assim, o modo manual será uma forma segura de começar a testar o chat antes de o colocar em modo automático.
