Caso de sucesso
Ao submeter, concorda em ser contactado por e-mail, telefone ou SMS sobre atualizações e ofertas da Hostfully.
A Dell Collective é uma marca boutique de arrendamento para férias que oferece estadias cuidadosamente selecionadas e uma experiência de hóspede simplificada. Com foco na eficiência e nas reservas diretas, a Amanda construiu um negócio moderno e escalável, concebido para um crescimento sustentável.
“Antes da Hostfully, eu vivia em folhas de cálculo e andava atrás de pagamentos. Agora, tudo flui.”
Antes de usar a Hostfully, a Amanda investiu quase 10.000 $ num website personalizado. O retorno foi imediato: o tráfego aumentou a partir de pesquisas no Google e as reservas diretas começaram a surgir.
Mas o sucesso trouxe stress. A Amanda acompanhava as reservas em folhas de cálculo e atualizava manualmente o calendário do Airbnb, enviava contratos manualmente e recolhia pagamentos, hóspede a hóspede. “Tornou-se esmagador”, disse a Amanda. “Eu verificava constantemente as folhas de cálculo e, mesmo assim, acabava com reservas duplicadas. Os hóspedes confirmavam e eu percebia mais tarde que já tinha ocupado essas datas.”
À medida que o seu portefólio cresceu, o sistema antigo não conseguiu acompanhar. Cada nova propriedade acrescentava mais papelada e mais risco de erros. “A procura existia, mas o meu processo não era sustentável”, explicou a Amanda.
A Amanda avaliou brevemente opções de software, mas concluiu que outros PMS eram demasiado caros ou não forneciam o controlo ou a automatização de que precisava para escalar as reservas diretas. A Hostfully ofereceu as opções mais escaláveis, mantendo os custos do software razoáveis.
A implementação da Hostfully mudou tudo. Com os contratos, os pagamentos e as reservas totalmente automatizados, o stress da gestão manual desapareceu. “A Hostfully eliminou por completo as reservas duplicadas para mim. Esse é o maior alívio”, disse a Amanda.
As operações diárias reduziram-se a apenas 20–30 minutos de verificações rápidas do pipeline. “Agora, de manhã, só abro a aplicação, verifico as reservas e está feito. Posso gerir o negócio a partir de qualquer lugar, mesmo quando viajo.”
O site de reservas diretas e as automatizações da Hostfully transformaram o website da Amanda num verdadeiro motor de receitas. Os hóspedes repetentes que antes reservavam através do Airbnb ou da Vrbo agora reservam diretamente. “Começámos com cerca de 80.000 $ em reservas diretas em três propriedades. Agora esse número não pára de crescer e, o melhor de tudo, é que é nos meus próprios termos.”
Os desafios da Amanda com folhas de cálculo soam-lhe familiares? Vamos falar.
A Amanda utiliza a integração da Hostfully com a PriceLabs para otimizar ainda mais o seu negócio. Só a PriceLabs duplicou o valor recebido numa reserva recente, e o sistema continua a desbloquear novas eficiências. “A Hostfully ajuda-me a crescer sem acrescentar stress. Tudo, desde as reservas diretas às integrações, simplesmente funciona. É isso que me permite escalar”, disse a Amanda.