Συνοπτικά
Η Vrbo δεν διενεργεί παραδοσιακούς ελέγχους ιστορικού στους επισκέπτες. Η πλατφόρμα επαληθεύει τις ταυτότητες των επισκεπτών μέσω επιβεβαίωσης email, επαλήθευσης τηλεφώνου και επικύρωσης πληρωμής, αλλά δεν ελέγχει για ποινικό μητρώο, πιστωτικό ιστορικό ή προηγούμενη συμπεριφορά ενοικίασης. Οι οικοδεσπότες που επιθυμούν πιο ενδελεχή έλεγχο επισκεπτών πρέπει να το διαχειριστούν ανεξάρτητα ή να χρησιμοποιήσουν εργαλεία ελέγχου τρίτων που ενσωματώνονται με το λογισμικό διαχείρισης ακινήτων τους. Ο συνδυασμός της επαλήθευσης ταυτότητας με σαφείς κανόνες σπιτιού, ένα υπογεγραμμένο συμφωνητικό ενοικίασης και την προστασία από ζημιές δημιουργεί ένα πιο αξιόπιστο επίπεδο ασφάλειας από οποιαδήποτε μεμονωμένη μέθοδο ελέγχου.
Παραδίδετε τα κλειδιά ενός ακινήτου αξίας εκατοντάδων χιλιάδων δολαρίων σε κάποιον για τον οποίο δεν γνωρίζετε σχεδόν τίποτα. Αυτή είναι η πραγματικότητα στην Vrbo, η οποία δεν διενεργεί ελέγχους ιστορικού στους επισκέπτες πριν αυτοί κάνουν κράτηση. Για τους διαχειριστές ακινήτων που ξεπερνούν έναν μικρό αριθμό καταχωρίσεων, μια κακή κράτηση μπορεί να εξαλείψει ένα μήνα εσόδων και να βλάψει μια σχέση με ιδιοκτήτη που χρειάστηκε χρόνια για να χτιστεί. Η έρευνα του κλάδου της Hostfully για το 2025 διαπίστωσε ότι το 58% των διαχειριστών αναφέρουν αυξανόμενες προσδοκίες των επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων αιτημάτων επιστροφής χρημάτων και διαφωνιών σχετικά με τους κανόνες. Αυτός ο οδηγός καλύπτει ακριβώς τι επαληθεύει και τι όχι η Vrbo, πώς συγκρίνεται ο έλεγχός της με αυτόν της Airbnb και πώς να δημιουργήσετε μια διαδικασία ελέγχου επισκεπτών που να κλιμακώνεται με το χαρτοφυλάκιό σας.
Κάνει η Vrbo ελέγχους ιστορικού στους επισκέπτες;
Όχι. Η Vrbo δεν διενεργεί ελέγχους ποινικού μητρώου, πιστωτικού ελέγχους ή οποιαδήποτε μορφή παραδοσιακού ελέγχου στους επισκέπτες πριν αυτοί κάνουν κράτηση.
Αυτό που επαληθεύει πραγματικά η πλατφόρμα είναι πιο περιορισμένο από ό,τι υποθέτουν οι περισσότεροι οικοδεσπότες: μια έγκυρη διεύθυνση email, έναν επιβεβαιωμένο αριθμό τηλεφώνου και μια λειτουργική μέθοδο πληρωμής. Δεν υπάρχει έλεγχος έναντι ποινικών βάσεων δεδομένων, μητρώων σεξουαλικών παραβατών ή προηγούμενου ιστορικού ενοικίασης.
Ένα επαληθευμένο email σας λέει ότι κάποιος έχει λογαριασμό email. Δεν σας λέει τίποτα για το αν θα σεβαστεί το ακίνητό σας, θα ακολουθήσει τους κανόνες του σπιτιού σας ή θα φύγει χωρίς να προκαλέσει ζημιές.
Τι επαλήθευση επισκεπτών παρέχει πραγματικά η Vrbo;
Η επαλήθευση επισκεπτών της Vrbo είναι πιο κοντά στην πρόληψη απάτης πληρωμών παρά στον έλεγχο επισκεπτών. Δείτε τι ελέγχει πραγματικά η πλατφόρμα πριν επιβεβαιωθεί μια κράτηση.
Επαλήθευση email και τηλεφώνου
Κάθε επισκέπτης πρέπει να έχει επιβεβαιωμένη διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό του στην Vrbo. Αυτό το βήμα αποτρέπει τις ανώνυμες κρατήσεις και διασφαλίζει την ύπαρξη ενός βασικού καναλιού επικοινωνίας. Δεν επαληθεύει ότι το άτομο είναι αυτό που ισχυρίζεται ότι είναι.
Επικύρωση πληρωμής
Η Vrbo απαιτεί μια έγκυρη μέθοδο πληρωμής συνδεδεμένη με τον λογαριασμό του επισκέπτη. Η πλατφόρμα επεξεργάζεται την πληρωμή και διακρατεί τα χρήματα σύμφωνα με το πρόγραμμα πληρωμών της για τους οικοδεσπότες. Αυτό επιβεβαιώνει ότι η κάρτα ή ο τραπεζικός λογαριασμός είναι πραγματικός, αλλά δεν ελέγχει το άτομο πίσω από αυτόν.
Φήμη λογαριασμού
Οι επισκέπτες συλλέγουν κριτικές από προηγούμενες διαμονές, και οι οικοδεσπότες μπορούν να δουν αυτό το ιστορικό πριν αποδεχτούν μια κράτηση. Ωστόσο, οι νέοι επισκέπτες δεν έχουν καθόλου ιστορικό κριτικών. Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία αιτήματος κράτησης, μπορείτε να απορρίψετε επισκέπτες χωρίς κριτικές, αλλά η άμεση κράτηση δεν σας δίνει αυτό το περιθώριο.
Από τι δεν προστατεύει η διαδικασία επαλήθευσης της Vrbo;
Η ενσωματωμένη επαλήθευση της Vrbo μειώνει την δόλια δραστηριότητα πληρωμών, αλλά αφήνει σημαντικά κενά. Η πλατφόρμα δεν ελέγχει για:
- Ποινικό μητρώο ή προηγούμενες καταδίκες
- Περιστατικά ζημιών σε ακίνητα σε προηγούμενες ενοικιάσεις
- Μη εξουσιοδοτημένα πάρτι ή παραβιάσεις πληρότητας
- Συμπεριφορά αντιστροφής χρέωσης σε πλατφόρμες κρατήσεων
- Καταγγελίες για θόρυβο ή παραβιάσεις κανόνων σε προηγούμενες διαμονές
- Ασυμφωνίες ταυτότητας πέρα από τη βασική επικύρωση λογαριασμού
Αυτοί είναι οι κίνδυνοι που πραγματικά κοστίζουν χρήματα στους διαχειριστές ακινήτων. Ένας επισκέπτης μπορεί να περάσει κάθε βήμα επαλήθευσης που διενεργεί η Vrbo και να κάνει ένα πάρτι που θα οδηγήσει σε ζημιές χιλιάδων δολαρίων. Γι’ αυτό οι περισσότεροι επαγγελματίες διαχειριστές αντιμετωπίζουν την επαλήθευση OTA ως σημείο εκκίνησης, όχι ως γραμμή τερματισμού.
Επαληθεύει η Vrbo τους ιδιοκτήτες ακινήτων;
Ναι, και η διαδικασία επαλήθευσης ιδιοκτήτη είναι πιο ενδελεχής από την πλευρά του επισκέπτη.
Όταν δημιουργείτε μια καταχώριση, η Vrbo απαιτεί απόδειξη ότι έχετε το νόμιμο δικαίωμα να ενοικιάσετε το ακίνητο. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει έγγραφα ιδιοκτησίας ακινήτου ή συμφωνία διαχείρισης. Η πλατφόρμα επαληθεύει επίσης την ταυτότητά σας και τα στοιχεία πληρωμής για τις εκταμιεύσεις.
Για τους διαχειριστές ακινήτων που καταχωρούν για λογαριασμό ιδιοκτητών, η Vrbo απαιτεί έναν επαγγελματικό λογαριασμό και μπορεί να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα που να αποδεικνύουν την εξουσία σας να διαχειρίζεστε το ακίνητο. Η Vrbo επενδύει περισσότερο στην επαλήθευση ιδιοκτήτη εν μέρει επειδή η πλατφόρμα πρέπει να προστατεύει τους επισκέπτες από δόλιες καταχωρίσεις.
Οι κανόνες που θέτει η Vrbo για ιδιοκτήτες και διαχειριστές καλύπτουν την ακρίβεια της καταχώρισης, τη συμμόρφωση με τις ακυρώσεις και τα πρότυπα επικοινωνίας με τους επισκέπτες. Η μη τήρηση αυτών των προτύπων μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή κατάργηση της καταχώρισης.
Πώς συγκρίνεται η Vrbo με την Airbnb στον έλεγχο επισκεπτών;
Καμία πλατφόρμα δεν προσφέρει αυτό που οι περισσότεροι άνθρωποι θα θεωρούσαν ενδελεχή έλεγχο ιστορικού, αλλά η Airbnb προχωρά λίγο παραπέρα σε συγκεκριμένους τομείς.
| Μέθοδος ελέγχου | Vrbo | Airbnb |
|---|---|---|
| Επαλήθευση email | Ναι | Ναι |
| Επαλήθευση τηλεφώνου | Ναι | Ναι |
| Επικύρωση πληρωμής | Ναι | Ναι |
| Έλεγχος κυβερνητικής ταυτότητας | Όχι (δεν απαιτείται) | Προαιρετικός (οι οικοδεσπότες μπορούν να τον απαιτήσουν) |
| Έλεγχος ποινικού μητρώου | Όχι | Περιορισμένος (μόνο ΗΠΑ, δημόσια αρχεία) |
| Έλεγχος μητρώου σεξουαλικών παραβατών | Όχι | Περιορισμένος (μόνο ΗΠΑ) |
| Ιστορικό κριτικών επισκεπτών | Ναι (αν υπάρχουν προηγούμενες διαμονές) | Ναι (αν υπάρχουν προηγούμενες διαμονές) |
Οι έλεγχοι ιστορικού της Airbnb στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν βάσεις δεδομένων δημόσιων αρχείων, οι οποίες μπορούν να επισημάνουν ορισμένες ποινικές καταδίκες. Ωστόσο, βασίζονται στην αντιστοίχιση ονομάτων, πράγμα που σημαίνει ότι κοινά ονόματα μπορούν να παράγουν ψευδώς θετικά αποτελέσματα και τα αρχεία από ορισμένες πολιτείες μπορεί να είναι ελλιπή.
Για τους διαχειριστές ακινήτων που καταχωρούν και στις δύο πλατφόρμες, το πρακτικό συμπέρασμα είναι το ίδιο: καμία OTA (online ταξιδιωτικό γραφείο) δεν παρέχει έλεγχο στον οποίο θα θέλατε να βασιστείτε αποκλειστικά. Οι διαφορές μεταξύ Airbnb και Vrbo έχουν σημασία για τις χρεώσεις, τα δημογραφικά στοιχεία των επισκεπτών και τα πρότυπα κρατήσεων, αλλά και οι δύο αφήνουν τον πιο ενδελεχή έλεγχο στον οικοδεσπότη.
Στατιστικό στοιχείο κλάδου
Το 77% των οικοδεσποτών δεν εισπράττει εγγύηση ζημιών από τους επισκέπτες. (Truvi, 2024)
Πώς να ελέγχετε τους επισκέπτες της Vrbo μόνοι σας (βήμα προς βήμα)
Δεδομένου ότι η Vrbo δεν ελέγχει τους επισκέπτες πέρα από τη βασική επαλήθευση, η ευθύνη πέφτει σε εσάς. Ακολουθεί ένα πρακτικό πλαίσιο που μπορείτε να εφαρμόσετε σήμερα, είτε διαχειρίζεστε 5 είτε 50 ακίνητα.
Βήμα 1: Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αιτήματος κράτησης για ακίνητα υψηλής αξίας
Η άμεση κράτηση είναι βολική, αλλά σας στερεί τη δυνατότητα να ελέγξετε έναν επισκέπτη πριν την επιβεβαίωση. Για ακίνητα όπου οι ζημιές θα ήταν ιδιαίτερα δαπανηρές, η μετάβαση σε αίτημα κράτησης σας δίνει ένα περιθώριο να ελέγξετε το προφίλ του επισκέπτη, το ιστορικό κριτικών και την ποιότητα επικοινωνίας πριν την αποδοχή.
Βήμα 2: Κάντε τις σωστές ερωτήσεις πριν την επιβεβαίωση
Ένα σύντομο, φιλικό μήνυμα πριν την έγκριση μπορεί να αποκαλύψει προειδοποιητικά σημάδια. Ρωτήστε για τον σκοπό της διαμονής τους, πόσοι επισκέπτες θα παρευρεθούν και αν έχουν διαβάσει τους κανόνες του σπιτιού σας. Οι επισκέπτες που δεν απαντούν σε βασικές ερωτήσεις ή γίνονται αμυντικοί σχετικά με το μέγεθος της ομάδας αξίζει να απορριφθούν.
Βήμα 3: Απαιτήστε υπογεγραμμένο συμφωνητικό ενοικίασης
Ένα συμφωνητικό ενοικίασης Vrbo δεν είναι απλώς νομική προστασία. Είναι ένα φίλτρο ελέγχου. Οι επισκέπτες που αρνούνται να υπογράψουν μια λογική συμφωνία σας λένε κάτι. Η συμφωνία πρέπει να καλύπτει τους κανόνες του σπιτιού, τη μέγιστη πληρότητα, τις ώρες κοινής ησυχίας και την ευθύνη για ζημιές.
Βήμα 4: Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο ελέγχου τρίτων
Οι εξειδικευμένες υπηρεσίες ελέγχου επισκεπτών διενεργούν επαλήθευση ταυτότητας, ελέγχους ποινικού μητρώου και αξιολογήσεις κινδύνου που υπερβαίνουν κατά πολύ αυτά που προσφέρει οποιαδήποτε OTA. Αυτά τα εργαλεία ενσωματώνονται με το λογισμικό διαχείρισης ακινήτων (PMS), έτσι ώστε ο έλεγχος να γίνεται αυτόματα όταν έρχεται μια κράτηση, χωρίς να προστίθεται χειροκίνητη εργασία στη διαδικασία σας.
Το Screen + Protect της Hostfully συνδυάζει τον έλεγχο επισκεπτών τρίτων με την προστασία από ζημιές απευθείας εντός της πλατφόρμας. Ο έλεγχος εκτελείται αυτόματα σε νέες κρατήσεις και η προστασία από ζημιές καλύπτει περιστατικά που μια εγγύηση ασφαλείας από μόνη της ενδέχεται να μην καλύπτει.
Βήμα 5: Παρακολουθήστε για σήματα κινδύνου πριν την κράτηση
Δώστε προσοχή στον τρόπο επικοινωνίας των επισκεπτών πριν την άφιξη. Ασαφείς απαντήσεις, αλλαγές της τελευταίας στιγμής ή πίεση για παράκαμψη των κανόνων σας είναι σημάδια που αξίζει να σημειώσετε. Η επόμενη ενότητα καλύπτει τα συγκεκριμένα πρότυπα που πρέπει να προσέξετε.
Αυτοματοποιήστε τον έλεγχο επισκεπτών σε κάθε κανάλι.
Το Screen + Protect διενεργεί επαλήθευση ταυτότητας και κάλυψη ζημιών σε κάθε κράτηση, αυτόματα. Δείτε πώς λειτουργεί
Ποιες συμπεριφορές κρατήσεων πρέπει να προσέχουν οι οικοδεσπότες της Vrbo;
Δεν σημαίνει κάθε προειδοποιητικό σημάδι έναν κακό επισκέπτη, αλλά πολλαπλά σήματα στην ίδια κράτηση συνήθως δικαιολογούν πρόσθετο έλεγχο ή απόρριψη της κράτησης. Αυτά είναι τα πρότυπα που παρακολουθούν οι έμπειροι διαχειριστές ακινήτων.
- Αιτήματα για επικοινωνία ή πληρωμή εκτός πλατφόρμας
- Επισκέπτες που αποφεύγουν άμεσες ερωτήσεις σχετικά με την πληρότητα ή το μέγεθος της ομάδας
- Κρατήσεις της τελευταίας στιγμής σε τοπικό επίπεδο κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων ή αργιών
- Ασυνεπή ονόματα επισκεπτών ή στοιχεία πληρωμής
- Άρνηση υπογραφής συμφωνητικού ενοικίασης ή παροχής ταυτότητας όταν ζητηθεί
- Ασυνήθιστα μεγάλες ομάδες σε σχέση με την αναγραφόμενη χωρητικότητα του ακινήτου
- Πολλαπλές τροποποιήσεις κράτησης σε σύντομο χρονικό διάστημα
Ένα μόνο σήμα δεν υποδηλώνει απαραίτητα πρόβλημα. Αλλά όταν εμφανίζονται δύο ή τρία στην ίδια κράτηση, αξίζει να ενεργήσετε πριν φτάσει ο επισκέπτης και όχι μετά.
Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία ελέγχου επισκεπτών για τους οικοδεσπότες της Vrbo;
Αρκετά εργαλεία τρίτων προσφέρουν έλεγχο επισκεπτών που ενσωματώνεται με την Vrbo και άλλα κανάλια κρατήσεων. Η σωστή επιλογή εξαρτάται από το μέγεθος του χαρτοφυλακίου σας, τον προϋπολογισμό σας και το πόσο από τη διαδικασία θέλετε να αυτοματοποιήσετε.
Autohost
Χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση και ανάλυση συμπεριφοράς για να βαθμολογήσει τους επισκέπτες ως προς το επίπεδο κινδύνου. Ενσωματώνεται με τις κύριες πλατφόρμες PMS και διενεργεί ελέγχους αυτόματα στις εισερχόμενες κρατήσεις. Κατάλληλο για διαχειριστές που επιθυμούν αλγοριθμική βαθμολόγηση κινδύνου χωρίς χειροκίνητη αναθεώρηση.
Truvi
Παρέχει επαλήθευση ταυτότητας και μια διαδικασία ελέγχου «Γνωρίστε τον Επισκέπτη σας». Προσφέρει επίσης προστασία από ζημιές που λειτουργεί ως εναλλακτική λύση στις παραδοσιακές εγγυήσεις ασφαλείας. Δημοφιλές στους Ευρωπαίους διαχειριστές και υιοθετείται όλο και περισσότερο στη Βόρεια Αμερική.
Screen + Protect (μέσω Hostfully)
Συνδυάζει τον έλεγχο επισκεπτών και την προστασία από ζημιές εντός του λογισμικού διαχείρισης ακινήτων της Hostfully. Επειδή είναι ενσωματωμένο στο PMS, δεν υπάρχει ξεχωριστή σύνδεση, καμία επιπλέον ενσωμάτωση για διαμόρφωση και δεν απαιτείται χειροκίνητη ενεργοποίηση. Ο έλεγχος εκτελείται ως μέρος της ροής εργασίας κράτησης.
Safely
Εστιάζει στον έλεγχο επισκεπτών σε συνδυασμό με ασφάλιση βραχυπρόθεσμης ενοικίασης. Προσφέρει ελέγχους ταυτότητας, ελέγχους ιστορικού και κάλυψη ζημιών ακινήτων ως πακέτο προϊόντων. Λειτουργεί ως αυτόνομη υπηρεσία ή μέσω ενσωματώσεων PMS.
Για τους διαχειριστές που διαχειρίζονται περισσότερα από λίγα ακίνητα, ο βασικός παράγοντας διαφοροποίησης δεν είναι ποιο εργαλείο ελέγχει πιο ενδελεχώς. Είναι το αν ο έλεγχος γίνεται αυτόματα χωρίς να προστίθεται μια ακόμη εργασία στην καθημερινή σας ρουτίνα.
Πώς αλλάζει ο έλεγχος επισκεπτών καθώς ένα χαρτοφυλάκιο μεγαλώνει;
Η διαδικασία ελέγχου που λειτουργεί για έναν οικοδεσπότη με μία καμπίνα συνήθως καταρρέει όταν εμπλέκονται πολλά μέλη ομάδας, ιδιοκτήτες και κανάλια κρατήσεων.
| Μέγεθος χαρτοφυλακίου | Τυπική προσέγγιση ελέγχου |
|---|---|
| 1 έως 3 ακίνητα | Χειροκίνητη αναθεώρηση επισκεπτών και μηνύματα πριν την κράτηση |
| 5 έως 20 ακίνητα | Συμφωνητικά ενοικίασης συν βασική αυτοματοποίηση ελέγχου |
| 20+ ακίνητα | Ενσωματωμένος έλεγχος επισκεπτών, προστασία από ζημιές και συστήματα παρακολούθησης |
| Επιχειρηματικοί διαχειριστές | Αυτοματοποιημένη βαθμολόγηση κινδύνου σε όλα τα κανάλια κρατήσεων με κεντρική αναφορά |
Η μετάβαση από τον χειροκίνητο στον αυτοματοποιημένο έλεγχο συνήθως συμβαίνει γύρω στα 10 με 15 ακίνητα, όταν το κόστος χρόνου της ατομικής αναθεώρησης κάθε κράτησης αρχίζει να καταναλώνει χρόνο που χρειάζεστε για τις σχέσεις με τους ιδιοκτήτες, την τιμολόγηση και την ανάπτυξη. Σε αυτό το στάδιο, το ερώτημα δεν είναι αν θα αυτοματοποιήσετε τον έλεγχο. Είναι πόσο ακόμα μπορείτε να αντέξετε να μην το κάνετε.
Τι προστατεύει πραγματικά ένα ακίνητο βραχυχρόνιας μίσθωσης;
Κανένα εργαλείο από μόνο του δεν αποτρέπει κάθε κακή εμπειρία επισκέπτη. Οι πιο αποτελεσματικοί διαχειριστές εφαρμόζουν πολλαπλά επίπεδα προστασίας, ώστε ένα σημείο αστοχίας να μην δημιουργεί μεγάλη απώλεια.
| Επίπεδο προστασίας | Τι βοηθά στην πρόληψη |
|---|---|
| Επαλήθευση ταυτότητας | Δόλιες κρατήσεις |
| Έλεγχος επισκεπτών | Κρατήσεις υψηλού κινδύνου |
| Συμφωνητικά ενοικίασης | Διαφωνίες κανόνων και ζητήματα ευθύνης |
| Αναγνώριση κανόνων σπιτιού | Μη εξουσιοδοτημένη συμπεριφορά |
| Παρακολούθηση θορύβου | Πάρτι και παραβιάσεις πληρότητας |
| Προστασία από ζημιές | Οικονομική απώλεια από ζημιές σε ακίνητα |
| Έξυπνες κλειδαριές | Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση |
Ο στόχος δεν είναι η εξάλειψη κάθε κινδύνου. Είναι η μείωση της πιθανότητας και του οικονομικού αντίκτυπου των κακών κρατήσεων μέσω πολυεπίπεδων διασφαλίσεων.
Το πρόγραμμα προστασίας από ζημιές της Vrbo καλύπτει ένα επίπεδο σε αυτή τη στοίβα. Ένα υπογεγραμμένο συμφωνητικό ενοικίασης καλύπτει ένα άλλο. Η κατανόηση του πώς λειτουργεί η Vrbo για τους διαχειριστές ακινήτων σας βοηθά να εντοπίσετε πού σταματούν οι προστασίες της πλατφόρμας και πού πρέπει να αρχίσουν οι δικές σας.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τους ελέγχους ιστορικού της Vrbo
Μπορούν εγκληματίες να νοικιάσουν στην Vrbo;
Ναι. Η Vrbo δεν διενεργεί ελέγχους ποινικού μητρώου στους επισκέπτες, οπότε δεν υπάρχει αυτόματος αποκλεισμός βάσει ποινικού ιστορικού. Οι οικοδεσπότες που θέλουν να ελέγξουν για ποινικά μητρώα χρειάζονται μια υπηρεσία ελέγχου τρίτων. Οι όροι παροχής υπηρεσιών της Vrbo απαγορεύουν την παράνομη δραστηριότητα, αλλά η επιβολή είναι αντιδραστική, όχι προληπτική.
Κάνει η Vrbo ελέγχους ιστορικού όπως η Airbnb;
Όχι. Η Airbnb διενεργεί περιορισμένους ελέγχους ιστορικού στις ΗΠΑ χρησιμοποιώντας βάσεις δεδομένων δημόσιων αρχείων, οι οποίες μπορούν να επισημάνουν ορισμένες ποινικές καταδίκες. Η Vrbo δεν διενεργεί κανέναν έλεγχο ποινικού μητρώου ή δημόσιων αρχείων. Και οι δύο πλατφόρμες επαληθεύουν το email, το τηλέφωνο και τα στοιχεία πληρωμής, αλλά καμία δεν παρέχει έλεγχο αρκετά ολοκληρωμένο ώστε οι διαχειριστές ακινήτων να βασίζονται αποκλειστικά σε αυτόν.
Τι θα σας αποκλείσει σε έναν έλεγχο ιστορικού για μια βραχυχρόνια μίσθωση;
Αυτό εξαρτάται από την υπηρεσία ελέγχου και τα κριτήρια του οικοδεσπότη. Κοινά κριτήρια αποκλεισμού περιλαμβάνουν καταδίκες για βίαια κακουργήματα, αντιστοιχίες σε μητρώα σεξουαλικών παραβατών και αποτυχίες επαλήθευσης ταυτότητας. Ορισμένες υπηρεσίες ελέγχου επισημαίνουν επίσης επισκέπτες των οποίων τα έγγραφα ταυτότητας δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία κράτησής τους ή που έχουν ιστορικό αντιστροφών χρέωσης.
Επαληθεύει η Vrbo την ηλικία του επισκέπτη;
Η Vrbo απαιτεί οι χρήστες να είναι τουλάχιστον 18 ετών για να δημιουργήσουν λογαριασμό και να κάνουν κράτηση ακινήτου, αλλά η πλατφόρμα δεν διενεργεί επαλήθευση ηλικίας πέρα από το βήμα δημιουργίας λογαριασμού. Οι οικοδεσπότες που θέλουν να επαληθεύσουν την ηλικία ενός επισκέπτη πρέπει να ζητήσουν απευθείας κυβερνητική ταυτότητα ή να χρησιμοποιήσουν ένα εργαλείο ελέγχου που περιλαμβάνει επαλήθευση εγγράφων ταυτότητας.
Απαιτεί η Vrbo άδεια οδήγησης;
Όχι. Η Vrbo δεν απαιτεί από τους επισκέπτες να υποβάλουν άδεια οδήγησης ή οποιαδήποτε κυβερνητική ταυτότητα ως μέρος της διαδικασίας κράτησης. Ορισμένοι οικοδεσπότες ζητούν ανεξάρτητα κυβερνητική ταυτότητα μέσω της επικοινωνίας τους πριν την άφιξη ή του συμφωνητικού ενοικίασης, αλλά αυτό δεν αποτελεί απαίτηση της πλατφόρμας. Η Airbnb, αντίθετα, επιτρέπει στους οικοδεσπότες να απαιτούν επαλήθευση κυβερνητικής ταυτότητας πριν την κράτηση.
Είναι ασφαλές να νοικιάσετε από την Vrbo;
Η Vrbo είναι μια νόμιμη πλατφόρμα με πολιτικές προστασίας αγοραστών, ασφαλή επεξεργασία πληρωμών και διαδικασία επίλυσης διαφορών. Ωστόσο, η επαλήθευση επισκεπτών της πλατφόρμας περιορίζεται σε ελέγχους email, τηλεφώνου και πληρωμής. Οι οικοδεσπότες προστατεύονται μέσω πρόσθετου ελέγχου, συμφωνητικών ενοικίασης, κανόνων σπιτιού και κάλυψης προστασίας από ζημιές, αντί να βασίζονται μόνο στην επαλήθευση της πλατφόρμας.
Βασικά συμπεράσματα
Ακολουθούν όσα έχουν σημασία για τους διαχειριστές ακινήτων που αξιολογούν τον έλεγχο επισκεπτών της Vrbo.
- Η επαλήθευση της Vrbo καλύπτει email, τηλέφωνο και τρόπους πληρωμής. Δεν ελέγχει για ποινικό ιστορικό, προηγούμενες ζημιές ή συμπεριφορά ενοικίασης.
- Η Airbnb προχωρά λίγο παραπέρα με περιορισμένο έλεγχο δημόσιων αρχείων στις ΗΠΑ, αλλά καμία πλατφόρμα δεν παρέχει το βάθος που χρειάζονται οι επαγγελματίες διαχειριστές.
- Τα εργαλεία ελέγχου τρίτων που ενσωματώνονται με το PMS σας είναι ο πιο αξιόπιστος τρόπος για να ελέγχετε αυτόματα τους επισκέπτες σε όλα τα κανάλια κρατήσεων.
- Τα πιο προστατευμένα ακίνητα συνδυάζουν τον έλεγχο με συμφωνητικά ενοικίασης, αναγνώριση κανόνων σπιτιού, παρακολούθηση θορύβου και κάλυψη ζημιών, ώστε κανένα μεμονωμένο κενό να μην δημιουργεί μεγάλη απώλεια.
- Εάν η διαδικασία ελέγχου σας απαιτεί χειροκίνητη προσπάθεια σε κάθε κράτηση, δεν θα κλιμακωθεί πέρα από 10 ακίνητα. Αυτοματοποιήστε την ή αποδεχτείτε τον κίνδυνο.
Μάθετε ποιος κάνει κράτηση πριν φτάσει.
Το Screen + Protect διενεργεί επαλήθευση ταυτότητας και κάλυψη ζημιών σε κάθε κράτηση, ενσωματωμένο στη ροή εργασίας της Hostfully. Δείτε πώς λειτουργεί
