Σύντομη Περίληψη
Η εργασία καθαρισμού ενός βραχυχρόνιου καταλύματος ανά δωμάτιο αλλάζει ελάχιστα από το ένα ακίνητο στο άλλο, οπότε αυτός ο οδηγός δεν επαναλαμβάνει την κύρια λίστα εργασιών. Ξεκινά από την πλήρη λίστα ελέγχου καθαρισμού ανά δωμάτιο και εστιάζει στο μέρος που πραγματικά ποικίλλει: πώς προσαρμόζετε αυτή τη λίστα για μια καμπίνα, ένα διαμέρισμα, μια πολυτελή κατοικία ή ένα σπίτι για μεγάλες ομάδες, γιατί ο ίδιος ο καθαρισμός είναι ο ίδιος σε Airbnb, Vrbo και απευθείας κρατήσεις, και το σημείο στο οποίο μια γενική λίστα ελέγχου παύει να είναι αρκετή και κάθε καταχώριση χρειάζεται τη δική της. Εάν διαχειρίζεστε έναν τύπο ακινήτου σε ένα κανάλι, η κύρια λίστα από μόνη της είναι αρκετή. Εάν διαχειρίζεστε ένα μικτό χαρτοφυλάκιο, αυτό είναι το επίπεδο που το διατηρεί συνεπές.
Οι περισσότερες λίστες ελέγχου καθαρισμού είναι γραμμένες σαν κάθε ακίνητο να ήταν το ίδιο σπίτι με τρία υπνοδωμάτια. Δεν είναι, και το χάσμα μεταξύ ενός γενικού προτύπου και του ακινήτου που βρίσκεται μπροστά στον καθαριστή είναι ακριβώς εκεί που χάνεται η συνέπεια. Αυτή δεν είναι μια άλλη πλήρης λίστα εργασιών. Η πλήρης λίστα ελέγχου ανά δωμάτιο καλύπτει ήδη κάθε δωμάτιο, τις παραλείψεις σε σημεία υψηλής επαφής, την αναπλήρωση προμηθειών και το εκτυπώσιμο που δίνετε στον καθαριστή. Αυτός ο οδηγός είναι ο συνοδός της: τι να αλλάξετε αφού λάβετε υπόψη το πραγματικό ακίνητο, το κανάλι κράτησης και το πρότυπο που πρέπει να τηρήσετε.
Πού θα βρείτε την πραγματική λίστα ανά δωμάτιο;
Ξεκινήστε με την κύρια λίστα αντί να δημιουργήσετε μια νέα εδώ. Η λίστα ελέγχου καθαρισμού ανά δωμάτιο είναι η λεπτομερής λίστα εργασιών που εκτυπώνεται και παραδίδεται, καλύπτοντας την κουζίνα, τα μπάνια, τα υπνοδωμάτια, τους χώρους καθιστικού και τους εξωτερικούς χώρους, καθώς και τις επιφάνειες υψηλής επαφής που οι καθαριστές παραλείπουν συχνότερα και τα επίπεδα αναπλήρωσης προμηθειών. Είναι ουδέτερη ως προς την πλατφόρμα στην ουσία της, παρά τον τίτλο με την επωνυμία Airbnb, οπότε λειτουργεί ως βάση ανεξάρτητα από το κανάλι στο οποίο κάνετε κράτηση.
Πάρτε αυτή τη λίστα ως βάση σας, εκτυπώστε την μία φορά και χρησιμοποιήστε το υπόλοιπο αυτού του οδηγού για να την προσαρμόσετε. Όλα τα παρακάτω υποθέτουν ότι η βάση έχει διευθετηθεί και θέτουν μια διαφορετική ερώτηση: τι χρειάζεται αυτό το συγκεκριμένο ακίνητο, σε αυτό το συγκεκριμένο κανάλι, επιπλέον;
Πώς πρέπει να αλλάζει η λίστα ελέγχου ανά τύπο ακινήτου;
Η λίστα ελέγχου πρέπει να περιλαμβάνει ένα σύντομο συμπλήρωμα ειδικά για το ακίνητο, επιπλέον της κύριας λίστας, επειδή μια καμπίνα, ένα διαμέρισμα, μια πολυτελής κατοικία και ένα σπίτι για μεγάλες ομάδες απαιτούν το καθένα εργασίες που η βασική λίστα δεν αναφέρει ποτέ. Αυτό το επίπεδο ανά τύπο είναι ο λόγος που ένας ανεξάρτητος από πλατφόρμα διαχειριστής χρειάζεται κάτι περισσότερο από ένα μόνο εκτυπώσιμο πρότυπο, και είναι το μέρος που σχεδόν κάθε ανταγωνιστής παραλείπει.
Η βάση χειρίζεται τα δωμάτια. Το συμπλήρωμα χειρίζεται ό,τι ισχύει για αυτό το ακίνητο και όχι για το διπλανό. Ο πίνακας το συνοψίζει· οι σημειώσεις μετά από αυτόν είναι όπου κάθε τύπος διαφέρει πραγματικά.
| Τύπος ακινήτου | Προσθήκη στη βασική λίστα ελέγχου |
|---|---|
| Καμπίνα / αγροτική | Αφαίρεση στάχτης από ξυλόσομπα ή τζάκι, χημικός έλεγχος και καθαρισμός υδρομασάζ, επαναφορά εξοπλισμού εξωτερικού χώρου, έλεγχοι για παράσιτα και τρωκτικά, αναπλήρωση καυσόξυλων |
| Διαμέρισμα / αστικό | Κανόνες κοινόχρηστων παροχών, μπαλκόνι, πρωτόκολλο απορριμμάτων και ανακύκλωσης κτιρίου, επαναφορά θέσης στάθμευσης, χειρισμός ανελκυστήρα και κλειδιού-μπρελόκ |
| Πολυτελής κατοικία | Αναβαθμισμένη παρουσίαση και λεπτομέρειες, αναπλήρωση προνομιακών παροχών, ρύθμιση καλωσορίσματος, φωτογραφίες διαμόρφωσης, έλεγχοι φινιρίσματος «λευκών γαντιών» |
| Μεγάλο σπίτι / σπίτι για ομάδες | Πολλαπλά μπάνια και υπνοδωμάτια σε μία αλλαγή, υψηλότερα επίπεδα αναλώσιμων, επιπλέον σετ λευκών ειδών, μεγαλύτερο προγραμματισμένο παράθυρο αλλαγής |
Οι καμπίνες και τα αγροτικά ακίνητα ενέχουν κινδύνους που ένα διαμέρισμα δεν θα έχει ποτέ. Μια ξυλόσομπα αφήνει στάχτη που πρέπει να καθαριστεί και να απορριφθεί με ασφάλεια, ένα υδρομασάζ χρειάζεται χημικό έλεγχο και καθαρισμό του περιβάλλοντος χώρου σε κάθε αλλαγή, και τα απομακρυσμένα ακίνητα προσελκύουν παράσιτα που ένας γρήγορος οπτικός έλεγχος θα πρέπει να εντοπίσει πριν από έναν επισκέπτη. Αυτά είναι επίσης τα ακίνητα που είναι πιο πιθανό να βρίσκονται μακριά από τον καθαριστή σας, γεγονός που καθιστά ένα γραπτό συμπλήρωμα τον μόνο αξιόπιστο τρόπο να θυμούνται τις εργασίες.
Τα διαμερίσματα και οι αστικές μονάδες αντιστρέφουν το πρόβλημα. Ο καθαρισμός είναι ελαφρύτερος, αλλά το κτίριο δεν είναι δικό σας: κανόνες κοινόχρηστων παροχών, ένα συγκεκριμένο πρωτόκολλο απορριμμάτων και ανακύκλωσης, ένα μπαλκόνι που μετράει ως δωμάτιο και μια θέση στάθμευσης για επαναφορά, όλα ανήκουν στη λίστα ακριβώς επειδή ένα τυπικό πρότυπο γραμμένο για ένα αυτόνομο σπίτι δεν τα αναφέρει ποτέ.
Οι πολυτελείς κατοικίες ανεβάζουν τον πήχη στην παρουσίαση αντί να προσθέτουν δωμάτια, οπότε το ίδιο υπνοδωμάτιο που σκουπίζεται και διαμορφώνεται στη βασική λίστα γίνεται μια εργασία λεπτομερούς καθαρισμού χωρίς σημάδια νερού, χωρίς μουτζούρες, και συχνά με φωτογραφίες διαμόρφωσης που υποβάλλονται ως απόδειξη. Τα μεγάλα σπίτια και τα σπίτια για ομάδες απλώς πολλαπλασιάζουν τη βάση: περισσότερα μπάνια, περισσότερα κρεβάτια, υψηλότερα επίπεδα αναλώσιμων και ένα παράθυρο αλλαγής αρκετά μεγάλο για να τα απορροφήσει όλα. Η δημιουργία μιας βασικής λίστας συν ένα σύντομο συμπλήρωμα ανά ακίνητο το καθιστά διαχειρίσιμο, και η μετατροπή αυτών των συμπληρωμάτων σε ένα πρότυπο που ακολουθεί όλη η ομάδα σας είναι η δουλειά της συνεχούς λειτουργίας καθαριότητας σας.
Πότε μια γενική λίστα ελέγχου δεν είναι αρκετή;
Μια γενική λίστα ελέγχου παύει να είναι αρκετή τη στιγμή που ανεβάζετε αρκετά το επίπεδό σας για να γίνετε δεκτοί σε μια premium πλατφόρμα όπως η Homes & Villas by Marriott ή η Plum Guide, επειδή αυτά τα προγράμματα επιθεωρούν με βάση αυστηρά πρότυπα επιπέδου επωνυμίας που μια ενιαία λίστα δεν μπορεί να ικανοποιήσει. Σε αυτό το επίπεδο, κάθε καταχώριση χρειάζεται τη δική της πλήρως προσαρμοσμένη, πιο ενδελεχή λίστα ελέγχου.
Αυτό είναι το επίπεδο του «καλού προβλήματος». Οι premium και επιμελημένες πλατφόρμες δεν δέχονται ακίνητα με γενικό πρότυπο και δεν τα διατηρούν με ένα τέτοιο, οπότε η διατήρηση της κατάστασης σημαίνει μια λίστα ελέγχου χτισμένη για το συγκεκριμένο ακίνητο και τα κριτήρια της πλατφόρμας, με τις λεπτομέρειες και την παρουσίαση που περιμένουν αυτοί οι επισκέπτες. Η ένταξη σε αυτά τα προγράμματα είναι ένα ξεχωριστό θέμα, που καλύπτεται στον οδηγό οικοδεσπότη Homes & Villas by Marriott και στον οδηγό καταχώρισης Plum Guide. Για κάθε διαχειριστή κάτω από αυτό το επίπεδο, η κύρια λίστα συν ένα συμπλήρωμα ανά ακίνητο είναι ακριβώς το σωστό επίπεδο αυστηρότητας.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την προσαρμογή μιας λίστας ελέγχου καθαρισμού ενοικιαζόμενων καταλυμάτων διακοπών
Διαφέρει μια λίστα ελέγχου καθαρισμού ενοικιαζόμενων καταλυμάτων διακοπών από μια λίστα Airbnb;
Εξυπηρετούν διαφορετικές ανάγκες. Η λίστα ελέγχου Airbnb ανά δωμάτιο είναι η λεπτομερής, γραμμή προς γραμμή λίστα εργασιών που ακολουθεί ένας καθαριστής επί τόπου. Αυτός ο ανεξάρτητος από πλατφόρμα συνοδός οργανώνεται γύρω από τον τύπο ακινήτου και τα μικτά χαρτοφυλάκια, οπότε αντιμετωπίζει αυτή την εργασία ανά δωμάτιο ως δεδομένη και εστιάζει στο πώς πρέπει να αλλάξει η λίστα για μια καμπίνα έναντι ενός διαμερίσματος έναντι μιας πολυτελούς κατοικίας σε οποιοδήποτε κανάλι. Χρησιμοποιήστε τη λίστα ανά δωμάτιο για το «πώς»· χρησιμοποιήστε αυτήν για την προσαρμογή της.
Πρέπει να αλλάζει η λίστα ελέγχου για διαφορετικούς τύπους ακινήτων;
Ναι. Η βασική λίστα ανά δωμάτιο είναι καθολική, αλλά μια καμπίνα, ένα διαμέρισμα, μια πολυτελής κατοικία και ένα σπίτι για μεγάλες ομάδες φέρουν το καθένα εργασίες που η βάση παραλείπει, από τη στάχτη της ξυλόσομπας μέχρι τους κανόνες κοινόχρηστων παροχών και τα πρότυπα premium παρουσίασης. Δημιουργήστε μια βασική λίστα και διατηρήστε ένα σύντομο συμπλήρωμα ειδικά για τον τύπο ανά ακίνητο, αντί να αναγκάζετε μια ενιαία λίστα να καλύπτει τα πάντα.
Χρειάζεστε μια διαφορετική λίστα ελέγχου καθαρισμού για το Vrbo;
Όχι ουσιαστικά. Ο καθαρισμός είναι ο ίδιος ανεξάρτητα από την πλατφόρμα κράτησης. Μια σύντομη σημείωση για το Vrbo αξίζει να προστεθεί για το πλαίσιο της πλατφόρμας, όπως η παρουσίαση και τυχόν πρότυπα πλατφόρμας, αλλά η εργασία ανά δωμάτιο δεν αλλάζει, οπότε η ίδια βασική λίστα εξυπηρετεί εξίσου το Airbnb, το Vrbo και τις απευθείας κρατήσεις.
Πότε πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε μια γενική λίστα ελέγχου καθαρισμού;
Σταματήστε να βασίζεστε σε μια γενική λίστα ελέγχου μόλις γίνετε δεκτοί σε μια premium πλατφόρμα όπως η Homes & Villas by Marriott ή η Plum Guide, οι οποίες επιθεωρούν με βάση πρότυπα επιπέδου επωνυμίας. Σε αυτό το σημείο, κάθε καταχώριση χρειάζεται μια προσαρμοσμένη, πιο ενδελεχή λίστα ελέγχου, χτισμένη για το ακίνητο και τα κριτήρια της πλατφόρμας. Κάτω από αυτό το επίπεδο, μια ισχυρή βασική λίστα συν ένα συμπλήρωμα ανά ακίνητο είναι επαρκής.
Πόσες λίστες ελέγχου καθαρισμού πρέπει να έχει ένα μικτό χαρτοφυλάκιο;
Μία κύρια βασική λίστα, συν ένα σύντομο συμπλήρωμα ανά τύπο ακινήτου που διαχειρίζεστε. Αυτό διατηρεί το πρότυπο ανά δωμάτιο πανομοιότυπο παντού, ενώ καλύπτει ό,τι χρειάζεται επιπλέον μια καμπίνα, ένα διαμέρισμα, μια πολυτελής κατοικία ή ένα μεγάλο σπίτι. Είναι πολύ πιο εύκολο να διατηρηθεί από μια ξεχωριστή πλήρη λίστα ελέγχου ανά ακίνητο, και αποτρέπει την απόκλιση που συμβαίνει όταν κάθε καταχώριση αποκτά το δικό της μοναδικό έγγραφο.
Βασικά συμπεράσματα
- Η εργασία ανά δωμάτιο αλλάζει ελάχιστα ανά ακίνητο, οπότε ξεκινήστε από την κύρια λίστα ελέγχου ανά δωμάτιο αντί να δημιουργήσετε μια νέα.
- Αυτό που πραγματικά ποικίλλει είναι το συμπλήρωμα ανά τύπο ακινήτου: καμπίνα, διαμέρισμα, πολυτελές και σπίτια για μεγάλες ομάδες προσθέτουν το καθένα εργασίες που η βασική λίστα δεν αναφέρει ποτέ.
- Ο καθαρισμός είναι πανομοιότυπος σε Airbnb, Vrbo και απευθείας κρατήσεις, οπότε διατηρήστε μια ανεξάρτητη από πλατφόρμα βάση με μια λεπτή σημείωση καναλιού αντί για μια λίστα ελέγχου ανά πλατφόρμα.
- Διαχειριστείτε μια βασική λίστα συν ένα σύντομο συμπλήρωμα ανά τύπο ακινήτου· είναι καλύτερο από μια ξεχωριστή πλήρη λίστα ελέγχου για κάθε καταχώριση.
- Μόλις φτάσετε στα πρότυπα μιας premium πλατφόρμας, ακόμη και η βάση-συν-συμπλήρωμα παύει να επαρκεί, και κάθε καταχώριση χρειάζεται τη δική της προσαρμοσμένη λίστα ελέγχου.
Διατηρήστε τη σωστή λίστα σε κάθε ακίνητο.
Το Hostfully επισυνάπτει μια λίστα ελέγχου ειδικά για το ακίνητο σε κάθε καταχώριση και την αναθέτει αυτόματα κατά το check-out, οπότε η βάση και το συμπλήρωμά της φτάνουν στον καθαριστή μαζί, σε κάθε αλλαγή. Δείτε πώς λειτουργεί η αυτοματοποίηση εργασιών.