Améliorer la collecte d’avis et la gestion de la réputation dans les systèmes PMS

La plupart des gestionnaires immobiliers abordent les avis à l’envers. Ils répondent aux commentaires au lieu de prévenir les problèmes. Ils traitent les outils de réputation de leur PMS comme des tableaux de bord alors qu’ils devraient fonctionner comme des pilotes automatiques. Ils recherchent le nombre total d’avis tout en ignorant ce qui motive réellement […]