Gestion des données client

Transformez chaque client en client fidèle

Stockez, organisez et exploitez les informations sur les clients afin de gérer les données des clients, de fidéliser la clientèle, de personnaliser les expériences et d’augmenter les réservations directes.

En soumettant ce formulaire, vous acceptez d’être contacté par e-mail, téléphone ou SMS.

Traitez chaque ancien client avec soin

Le PMS de Hostfully capture des profils clients détaillés afin que vous puissiez faire du remarketing direct, fidéliser la clientèle et augmenter facilement vos réservations directes.

Suivez chaque client, chaque séjour

Collectez et stockez automatiquement les informations sur les clients à partir de chaque réservation, sur tous les canaux, afin de créer une image complète de vos relations avec les clients.

Réservez à nouveau des clients en quelques secondes

Contactez directement les voyageurs réguliers et réservez-les à nouveau sans avoir à recourir aux OTA, ce qui vous permet d’économiser des frais et de renforcer la fidélité à la marque.

Automatisez et enrichissez votre base de données

Utilisez des champs personnalisés, des identifiants de membre et des formulaires de consentement conformes au RGPD pour créer des profils clients enrichis. Synchronisez vos données de manière transparente avec des outils de marketing tels que Mailchimp pour alimenter des campagnes ciblées.

Générez plus de demande toute l’année

Utilisez votre base de données clients pour réengager les anciens voyageurs pendant la basse saison avec des offres spéciales et des incitations au séjour, en maintenant un taux d’occupation stable et des relations actives.

Ce que les gens disent de Hostfully

“J'apprécie la coordination des couleurs du calendrier et la flexibilité de conversion des prospects en réservations confirmées.”

G2 Property Manager

Foire aux questions

Vous pouvez suivre les noms, les coordonnées, l’historique des séjours, les préférences et tous les champs personnalisés que vous ajoutez : tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser la communication avec les clients.

Oui ! Grâce à la fonctionnalité de réservation d’Hostfully, vous pouvez faire revenir d’anciens clients en quelques clics.

Absolument. Vous pouvez générer des listes d’invités conformes au RGPD et intégrer directement Mailchimp pour exécuter des campagnes de courriel ciblées.

Oui. Hostfully recueille automatiquement les informations de chaque client, et pas seulement du client principal.

Vous pouvez enregistrer le consentement des visiteurs en ligne, le stocker en toute sécurité et gérer toutes les données personnelles conformément aux réglementations du RGPD.

Pour consulter le CRM, rendez-vous sur https://platform.hostfully.com/my-clients.jsp : la page vous présentera tous les clients et prospects, avec la possibilité de rechercher rapidement des utilisateurs spécifiques par nom, e-mail ou balises.

Bien sûr ! Nous proposons des démonstrations personnalisées gratuitement. Réservez la vôtre ici : https://www.hostfully.com/request-a-demo/ Sinon, nous avons également une démo préenregistrée que vous pouvez consulter ici.

Super ! Nous sommes ravis que vous soyez prêt à nous essayer. Notre équipe d’intégration se surpasse vraiment pour vous fournir une expertise pratique dédiée afin de s’assurer que vous êtes prêt pour le succès, et pour cette raison, nous n’offrons pas d’essai gratuit. Cependant, nous offrons une démonstration gratuite afin que notre équipe puisse vous guider à travers la façon dont le PMS de Hostfully résoudra vos maux de tête commerciaux, et pour répondre à toutes les questions que vous avez avant de choisir de vous abonner à notre plateforme. Vous voulez essayer une démo, alors ? Cliquez ici pour commencer. Vous pouvez également consulter notre page de tarification pour vous abonner immédiatement.

Une suite complète d’outils pour la gestion de propriétés locatives de courte durée.

Gestionnaire de canal

Synchronisez vos annonces sur les sites de réservation directe, Airbnb, Vrbo, Booking.com et plus de 60 canaux.

Calendrier central

Gérez les réservations en un seul endroit et dites adieu aux basculements d’onglets multiplateformes.

Site de réservation directe

Créez votre propre site pour éviter les frais d’OTA, capter les réservations directes et renforcer la notoriété de votre marque.

Boîte de réception unifiée + InboxAI

Une destination unique pour la communication avec les clients, synchronisée avec les données de votre annonce sur tous les canaux, y compris des capacités de co-hébergement transparentes.

Pipeline de réservation

Suivez le parcours de vos clients à partir d’un tableau de bord intuitif.

Traitement des paiements

Avec PayPal, Stripe et Vacation Rent Payment.

Gestion des propriétaires

Collaborez facilement avec les propriétaires.

API ouverte

Intégrez des configurations dans l’API Hostfully qui répondent à vos besoins.

Plus de 120 intégrations
avec les meilleurs partenaires logiciels

Du nettoyage à la gestion des tâches, du traitement des paiements à la tarification dynamique, nous collaborons avec les principaux fournisseurs de logiciels du secteur pour des opérations fluides et des possibilités illimitées.

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