Onde as operações impecáveis se encontram com as experiências de cinco estrelas

As reservas de luxo exigem uma abordagem de nível de concierge. O Gestor de potenciais clientes do Hostfully ajuda a sua equipa a controlar os pedidos de informação, as preferências e os passos seguintes com precisão, para que cada hóspede se sinta atendido pessoalmente desde o primeiro contacto até ao check-out. Nada parece apressado, nada parece esquecido.

Anuncie com confiança em canais de reserva e OTAs de alta qualidade, mantendo os preços, a disponibilidade e as regras perfeitamente sincronizados. Quer faça a gestão de moradias, propriedades ou apartamentos de cobertura, o Hostfully garante que cada anúncio reflete os seus padrões.

Um serviço excecional não significa fazer tudo manualmente. Automatize as mensagens de pré-chegada, as notificações de fornecedores e os acompanhamentos, mantendo o tom pessoal da sua marca. A sua equipa mantém-se focada nos hóspedes e não em listas de verificação.

As operações de luxo exigem conhecimento, não palpites. Acompanhe a rentabilidade, as tendências dos hóspedes e o desempenho do proprietário com relatórios personalizados que são atualizados automaticamente e exportados de forma simples para as suas ferramentas de contabilidade.

A transparência gera confiança. Dê aos proprietários de imóveis visibilidade em tempo real das reservas, do desempenho e dos pagamentos sem chamadas ou relatórios adicionais. O Portal do proprietário do Hostfully fortalece as relações, poupando à sua equipa horas de trabalho administrativo.

Os hóspedes de luxo esperam opções, não pressão. O Hostfully permite-lhe oferecer vendas adicionais selecionadas, como check-in antecipado, check-out tardio, chefs privados ou transporte no momento certo da jornada. Cada oferta parece ponderada, perfeitamente cronometrada e alinhada com uma experiência de nível de concierge.

As estadias impecáveis dependem de equipas bem coordenadas. O Hostfully dá aos empregados de limpeza, às equipas de manutenção e aos prestadores de serviços acesso claro a horários, detalhes de chegada e atualizações, para que cada transferência ocorra de forma discreta e pontual. Os seus hóspedes nunca veem o trabalho por detrás dos bastidores, apenas uma propriedade que corresponde às suas expectativas.