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Aparta

Konzentrieren Sie sich auf Wachstum, während KI Ihre Gästekommunikation übernimmt

Mit dem Absenden erklären Sie sich damit einverstanden, per E-Mail, Telefon oder SMS über Hostfully-Updates und -Angebote kontaktiert zu werden.

Beschreibung

Aparta bietet eine KI-gestützte Kommunikationsplattform, die auf STR-Immobilienverwaltungs- und Gastgewerbeunternehmen zugeschnitten ist. Der MagicChat von Aparta automatisiert 90 % der Gästekontakte und liefert schnelle, personalisierte Antworten (einschließlich Informationsanfragen und Reiseempfehlungen). Durch die deutliche Reduzierung des manuellen Nachrichtenversands können Sie Betriebskosten senken und gleichzeitig das Gästeerlebnis verbessern, was letztendlich den Umsatz und die Kundenzufriedenheit steigert.

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Vorteile

Steigern Sie die Effizienz des Kundenservice
Steigern Sie die Buchungskonversion
Verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen und erzielen Sie mehr Umsatz
Senkung der Betriebskosten
Umfassende Anpassung, um die Bedürfnisse Ihrer Gäste zu erfüllen

Häufig gestellte Fragen

MagicChat ist bereits in Hostfully integriert, sodass Sie diese Lösung mit wenigen Klicks hinzufügen können. Das MagicChat-Kundensupportteam hilft Ihnen bei Bedarf dabei.

Ja, das ist möglich. Der Chat hat 2 Modi: automatisch und manuell. Die Antworten des Chats sind in beiden Modi (manuell und automatisch) gleich. Im automatischen Modus sendet der Chat dem Gast sofort eine Antwort. Im manuellen Modus wird die Antwort zuerst an ein Mitglied Ihres Teams gesendet, damit dieses sie genehmigen (Genehmigung mit einem Klick oder durch Eingabe eines Symbols) oder bei Bedarf bearbeiten kann. Dies kann über WhatsApp, SMS, E-Mail, Slack oder wo immer Sie möchten gesendet werden. Der manuelle Modus ist also eine sichere Möglichkeit, den Chat zu testen, bevor Sie ihn in den automatisierten Modus versetzen.

Selbstverständlich. Sie können das Verhalten des Chats für verschiedene Szenarien anpassen, z. B. wenn der Chat nicht involviert sein soll und das Gespräch an einen Mitarbeiter übertragen werden soll. Das MagicChat-Kundensupportteam kann Ihnen dabei helfen.