Akia

Die KI für 5-Sterne-Gästeerlebnisse.

Mit dem Absenden erklären Sie sich damit einverstanden, E-Mail-, Telefon- und SMS-Mitteilungen von Hostfully zu Ihrer Demo und zu Follow-ups zu erhalten. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Die Nachrichtenhäufigkeit kann variieren. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden, oder mit HELP, um Hilfe zu erhalten. Datenschutzerklärung.

Beschreibung

Akia ist ein KI-Agent, der speziell für Ferienunterkünfte entwickelt wurde und dem Tausende von Objekten vertrauen. Sie steuert die gesamte Guest Journey von Anfang bis Ende – und das völlig eigenständig.

Airbnb, OTAs, SMS und E-Mails landen alle in einem Posteingang, der mit dem Gast und nicht mit dem Kanal verknüpft ist. Akia antwortet in dem Moment, in dem eine Nachricht eingeht, die Reservierung bereits zur Hand, da Hostfully sie stets synchron hält.

Vor der Ankunft lässt sie den Mietvertrag unterzeichnen und sendet den Türcode, sobald alles erledigt ist. Der Anreise-Guide befindet sich in einer kleinen App auf dem Smartphone des Gastes. Während des Aufenthalts beantwortet sie jede Nachricht, nimmt Anrufe entgegen und löst die meisten Anliegen selbst. Nach dem Checkout sichert sie die nächste Buchung mit Marketingkampagnen, die auf echten Reservierungsdaten basieren und für Sie versandbereit sind.

Ihr Team gewinnt wertvolle Zeit zurück und Gäste fühlen sich wie Stammgäste. Buchen Sie eine Demo und sehen Sie selbst, was sie kann.• Unified Inbox: Verwalten Sie alle Nachrichten an einem Ort: SMS, E-Mail, Sprache, OTA, WhatsApp, Social Media• Guest Journeys: Planen Sie Gastnachrichten von der Zeit vor der Ankunft bis zum Marketing nach dem Aufenthalt• KI-Agenten: Trainiert auf Ihre FAQs, Richtlinien und Gästedaten, um Anfragen eigenständig zu lösen.• Upsells: Early Check-in, Upgrades und Late Checkout genau im richtigen Moment.• Digitaler Check-in: Überprüfen Sie Gast-ID, Selfie und Kreditkartendaten vor der Ankunft• KI-Sprachassistent: Nimmt Anrufe entgegen, antwortet automatisch auf Anfragen und erfasst Buchungen.• Umfragen und Reputation: Erfassen Sie negatives Feedback vor dem Checkout und leiten Sie zufriedene Gäste zu Ihren Bewertungsportalen weiter• Marketing: Synchronisieren Sie PMS-Daten für Ihre E-Mail-Zielgruppen und verknüpfen Sie alle Buchungen mit der E-Mail- und SMS-Kampagne, die sie ausgelöst hat.

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Vorteile

Schenken Sie Ihrem Team wertvolle Zeit zurück.
Ein Posteingang, direkt mit dem Gast verknüpft.
Antworten in Sekunden, die Reservierung bereits griffbereit.
Mehr Umsatz bei jedem Aufenthalt.
Anreisen, die sich von selbst erledigen.
5-Sterne-Erlebnisse für wiederkehrende Gäste.

Häufig gestellte Fragen

Trainieren Sie sie einmal anhand Ihrer Richtlinien, Menüs und Seiten. Sie antwortet auf Basis dessen, was Sie ihr mitgeteilt haben, und wird dabei immer präziser.

Akia verkauft den frühen Check-in, das Upgrade und den späten Check-out, wenn ein Gast am ehesten zustimmt.

Eine KI-Agentin für Hotels und Ferienunterkünfte. Sie führt Ihre Gästekonversationen, beantwortet Nachrichten, verkauft Upsells, checkt Gäste ein und nimmt Anrufe entgegen – ganz von selbst.

Wenn Sie Ihre Nachrichten wie Willkommensgrüße, Check-in-Anweisungen, Rechnungen, Dankesschreiben usw. automatisieren, werden Sie feststellen, dass dies viele Vorteile mit sich bringt. Erstens vermeiden Sie den häufigsten Fehler: einfach zu vergessen, Ihrem Gast rechtzeitig zu antworten, was auf seiner Seite viele Unannehmlichkeiten verursachen kann. Die Verwendung des falschen Gastnamens gehört ebenfalls der Vergangenheit an – Sie werden überrascht sein, wie häufig dies bei manueller Nachrichtenübermittlung vorkommt! Außerdem sparen Sie monatlich Stunden an Kommunikationszeit.