Akia

A IA para experiências 5 estrelas dos hóspedes.

Hostfully
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vacation rental management software short-term rental guest communication automation

Descrição

Akia é um agente de IA desenvolvido para aluguel por temporada, confiável por milhares de propriedades. Ela gerencia toda a jornada do hóspede, do início ao fim, e faz isso sozinha.

Airbnb, as OTAs, mensagens de texto e e-mail chegam em uma caixa de entrada unificada, vinculada ao hóspede, não ao canal. Akia responde no momento em que uma mensagem chega, reserva já em mãos, porque a Hostfully a mantém sincronizada.

Antes da chegada, ela obtém a assinatura do contrato de aluguel e envia o código da porta assim que é aprovado. O guia de chegada fica em um pequeno aplicativo no telefone do hóspede. Durante a estadia, ela responde todas as mensagens e atende quando os hóspedes ligam, resolvendo a maioria sozinha. Após o checkout, ela conquista a próxima reserva com campanhas de marketing criadas a partir de dados reais de reservas, prontas para você enviar.

Sua equipe recupera o dia, e os hóspedes se sentem como clientes regulares. Agende uma demonstração e veja o que ela faz.• Caixa de entrada unificada: Gerencie todas as mensagens em um só lugar: texto, e-mail, voz, OTA, WhatsApp, redes sociais• Jornadas do Hóspede: Programe mensagens para hóspedes desde a pré-chegada até o marketing pós-estadia• Agentes de IA: Treinados em suas perguntas frequentes, políticas e dados de hóspedes para resolver consultas sozinha.• Upsells: O check-in antecipado, upgrade e checkout tardio no momento certo.• Check-In Digital: Verifique ID do hóspede, selfie e informações do cartão de crédito antes da chegada• Voz IA: Atende o telefone e responde automaticamente a consultas e captura reservas.• Pesquisas e Reputação: Capture feedback negativo antes dos checkouts e direcione hóspedes satisfeitos para seus sites de avaliação• Marketing: Sincronize dados do PMS para seus públicos de e-mail e vincule todas as reservas à campanha de e-mail e SMS que as gerou.

Benefícios

  • Devolva o dia à sua equipe.
  • Uma caixa de entrada, vinculada ao hóspede.
  • Respostas em segundos, reserva já em mãos.
  • Mais receita de cada estadia.
  • Chegadas que se gerenciam sozinhas.
  • Experiências 5 estrelas para estadias repetidas.

Perguntas frequentes

Ensine-a uma vez a partir de suas políticas, menus e páginas. Ela responde com base no que você informou e fica cada vez mais inteligente.
A Akia vende o check-in antecipado, o upgrade e o checkout tardio quando o hóspede tem mais probabilidade de dizer sim.
Uma agente de IA para hotéis e aluguéis por temporada. Ela gerencia suas conversas com hóspedes, responde mensagens, vende upsells, faz o check-in dos hóspedes e atende o telefone, tudo sozinha.
Quando você automatiza suas mensagens, como notas de boas-vindas, instruções de check-in, faturas, agradecimentos, etc., você perceberá que há muitos benefícios em fazer isso. Primeiro, você estará eliminando o erro mais comum: simplesmente esquecer de responder ao seu hóspede a tempo, o que pode causar muitos inconvenientes para ele. Usar o nome errado do hóspede também é coisa do passado – você ficará surpreso com a frequência com que isso acontece com mensagens manuais! Você também estará economizando horas de tempo de comunicação mensalmente.

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