Ιστορία επιτυχίας
Υποβάλλοντας, συμφωνείτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου ή SMS.
Η Dell Collective είναι μια boutique επωνυμία ενοικιαζόμενων καταλυμάτων που προσφέρει προσεκτικά επιμελημένες διαμονές και μια απλοποιημένη εμπειρία επισκεπτών. Λειτουργώντας με έμφαση στην αποδοτικότητα και τις απευθείας κρατήσεις, η Amanda έχει δημιουργήσει μια σύγχρονη, επεκτάσιμη επιχείρηση σχεδιασμένη για βιώσιμη ανάπτυξη.
«Πριν από την Hostfully, ζούσα μέσα σε υπολογιστικά φύλλα και κυνηγούσα πληρωμές. Τώρα όλα απλώς ρέουν.»
Πριν από την Hostfully, η Amanda επένδυσε σχεδόν 10.000 $ σε έναν προσαρμοσμένο ιστότοπο. Η ανταμοιβή ήταν άμεση: η επισκεψιμότητα αυξήθηκε από τις αναζητήσεις Google και οι απευθείας κρατήσεις άρχισαν να έρχονται.
Όμως η επιτυχία ήρθε με άγχος. Η Amanda παρακολουθούσε τις κρατήσεις σε υπολογιστικά φύλλα και ενημέρωνε το ημερολόγιο του Airbnb της, έστελνε χειροκίνητα συμβάσεις και εισέπραττε πληρωμές έναν επισκέπτη τη φορά. «Έγινε συντριπτικό», είπε η Amanda. «Έλεγχα συνεχώς τα υπολογιστικά φύλλα, και πάλι κατέληγα σε διπλές κρατήσεις. Οι επισκέπτες επιβεβαίωναν, και αργότερα συνειδητοποιούσα ότι είχα ήδη γεμίσει αυτές τις ημερομηνίες.»
Καθώς το χαρτοφυλάκιό της μεγάλωνε, το παλιό σύστημα δεν μπορούσε να ανταποκριθεί. Κάθε νέο ακίνητο πρόσθετε περισσότερη γραφειοκρατία και μεγαλύτερο κίνδυνο λαθών. «Η ζήτηση υπήρχε, αλλά η διαδικασία μου δεν ήταν βιώσιμη», εξήγησε η Amanda.
Η Amanda αξιολόγησε εν συντομία επιλογές λογισμικού, αλλά διαπίστωσε ότι άλλα PMS ήταν είτε πολύ ακριβά είτε δεν παρείχαν τον έλεγχο ή τον αυτοματισμό που χρειαζόταν για να κλιμακώσει τις απευθείας κρατήσεις. Η Hostfully προσέφερε τις πιο επεκτάσιμες επιλογές, διατηρώντας παράλληλα το κόστος λογισμικού λογικό.
Η εφαρμογή της Hostfully άλλαξε τα πάντα. Με τις συμβάσεις, τις πληρωμές και τις κρατήσεις πλήρως αυτοματοποιημένες, το άγχος της χειροκίνητης διαχείρισης εξαφανίστηκε. «Η Hostfully έχει εξαλείψει εντελώς τις διπλές κρατήσεις για μένα. Αυτή είναι η μεγαλύτερη ανακούφιση», δήλωσε η Amanda.
Οι καθημερινές λειτουργίες περιορίστηκαν σε μόλις 20-30 λεπτά γρήγορων ελέγχων της ροής εργασιών. «Τώρα απλώς ανοίγω την εφαρμογή το πρωί, ελέγχω τις κρατήσεις και τελείωσα. Μπορώ να διευθύνω την επιχείρηση από οπουδήποτε, ακόμα και όταν ταξιδεύω.»
Ο ιστότοπος άμεσων κρατήσεων και οι αυτοματισμοί της Hostfully μετέτρεψαν τον ιστότοπο της Amanda σε μια πραγματική μηχανή εσόδων. Επαναλαμβανόμενοι επισκέπτες που κάποτε έκαναν κράτηση μέσω Airbnb ή Vrbo, τώρα κάνουν απευθείας κράτηση. «Ξεκινήσαμε με περίπου 80.000 $ σε απευθείας κρατήσεις σε τρία ακίνητα. Τώρα αυτός ο αριθμός συνεχίζει να αυξάνεται, και το καλύτερο μέρος είναι ότι γίνεται με τους δικούς μου όρους.»
Σας φαίνονται οικείες οι προκλήσεις της Amanda με τα υπολογιστικά φύλλα; Ας μιλήσουμε.
Η Amanda χρησιμοποιεί την ενσωμάτωση Hostfully και PriceLabs για να βελτιστοποιήσει περαιτέρω την επιχείρησή της. Μόνο το PriceLabs διπλασίασε την πληρωμή σε μια πρόσφατη κράτηση, και το σύστημα συνεχίζει να ξεκλειδώνει νέες αποδοτικότητες. «Η Hostfully με βοηθά να αναπτυχθώ χωρίς να προσθέτει άγχος. Τα πάντα, από τις απευθείας κρατήσεις έως τις ενσωματώσεις, απλώς λειτουργούν. Αυτό είναι που μου επιτρέπει να κλιμακώσω», δήλωσε η Amanda.