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Aparta

Céntrese en el crecimiento mientras la IA gestiona la comunicación con sus huéspedes

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Descripción

Aparta ofrece una plataforma de comunicación impulsada por IA, diseñada para la gestión de propiedades de alquiler a corto plazo y negocios de hostelería. MagicChat de Aparta automatiza el 90% de las interacciones con los huéspedes, ofreciendo respuestas rápidas y personalizadas (incluyendo solicitudes de información y recomendaciones de viaje). Al reducir significativamente la necesidad de mensajería manual, puedes recortar los costes operativos a la vez que mejoras la experiencia del huésped, lo que en última instancia aumenta los ingresos y la satisfacción del cliente.

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Ventajas

Mejore la eficiencia del servicio de atención al cliente
Aumente la conversión de reservas
Venda servicios adicionales y obtenga más ingresos
Reducir los costes operativos
Amplia personalización para satisfacer las necesidades de sus huéspedes

Preguntas frecuentes

MagicChat ya está integrado con Hostfully, por lo que solo necesitarás unos pocos clics para añadir esta solución. El equipo de atención al cliente de MagicChat te ayudará con esto si es necesario.

Sí, puedes. El chat tiene 2 modos: automático y manual. Las respuestas del chat son las mismas en ambos modos. En el modo automático, el chat envía una respuesta al huésped de inmediato. En el modo manual, primero envía la respuesta a alguien de tu equipo para que la apruebe (la aprobación se realiza con un solo clic o escribiendo un símbolo) o la edite si es necesario. Esto se podría enviar a través de WhatsApp, mensaje de texto, correo electrónico, Slack, donde quieras. Por lo tanto, el modo manual será una forma segura de empezar a probar el chat antes de ponerlo en modo automático.

Por supuesto. Puedes personalizar el comportamiento del chat para varios escenarios, por ejemplo, cuando no quieras que el chat participe y transferir la conversación a un agente humano. El equipo de atención al cliente de MagicChat puede ayudarte con eso.