Mitä ovat Airbnb:n lisävieraat ja miksi ne ovat tärkeitä?
Lisävieraat ovat yksi niistä Airbnb-isännöinnin haasteista, jotka vaikuttavat vähäpätöisiltä – kunnes eivät enää olekaan. Pari odottamatonta henkilöä voi nopeasti johtaa korkeampiin kustannuksiin, naapureiden valituksiin tai säädösrikkomuksiin. Monissa tapauksissa vieraat eivät yritä toimia pahantahtoisesti. He saattavat olettaa, että lyhyet vierailut ovat hyväksyttäviä, ymmärtää talon säännöt väärin tai jättää huomiotta ilmoitussivullanne olevat käyttäjämäärärajoitukset. Mutta oli se tahallista […]
Airbnb:n ikävaatimus: Kaikki mitä sinun tulee tietää
Airbnb edellyttää, että henkilön on oltava vähintään 18-vuotias luodakseen tilin ja tehdäkseen varauksen. Kuulostaa riittävän yksinkertaiselta, eikö? Käytännössä Airbnb:n ikävaatimukset voivat aiheuttaa ongelmia sekä isännille että vieraille. Sääntö vaikuttaa siihen, ketä alusta pitää vastuussa majoituksesta, milloin varaukset estetään ja pysytkö suojattuna, jos jotain menee pieleen. Ikävaatimuksen hallinta muuttuu monimutkaisemmaksi, kun otetaan huomioon sijainti ja paikalliset […]
Lomavuokrauksen vakuusmaksut: Kaikki mitä teidän tulee tietää
Vahingot ovat väistämätön osa lomavuokraustoimintaa. Jopa hyväntahtoiset vieraat voivat rikkoa huonekaluja, hukata tavaroita tai aiheuttaa odotettua suurempaa kulumista. Vaikka tätä ongelmaa ei voi täysin poistaa, voitte pienentää riskiä ottamalla käyttöön muutamia suojatoimia. Riittävän vakuutuksen ja selkeästi laaditun vuokrasopimuksen ohella palautettavat vakuusmaksut ovat edelleen yksi laajimmin käytetyistä työkaluista lomavuokrauskohteiden suojaamiseksi. Oppaamme tarkastelee erityisesti sitä, miten vakuusmaksut […]
Kuinka muuttaa hiljainen kausi kannattavaksi: Loma-asuntojen hinnoittelu- ja markkinointistrategiat
Hiljaisen kauden kysyntää on olemassa – tarvitsette vain oikean strategian. Oppikaa optimoimaan hinnoittelu, markkinointi ja vieraskokemus muuttaaksenne hiljaiset kuukaudet kannattaviksi.
Kuinka ottaa yhteyttä Airbnb-tukeen: Opas isännille
Jokaisella Airbnb-toimijalla on joskus tilanne, jossa on otettava yhteyttä tukeen. Isäntänä sinulla on käytettävissäsi useita tukivaihtoehtoja itsepalvelusta ja chatista yhteisöfoorumeihin alustan kautta. Haasteena on tietää, mikä vaihtoehto auttaa ratkaisemaan ongelmasi nopeimmin. Jos valitset väärän tukikanavan, saatat joutua odottamaan tarpeettoman kauan, sinut ohjataan uudelleen tai huomaat, että olisit voinut ratkaista ongelman nopeasti verkossa. Parhaan tavan ymmärtäminen […]
Ennakkovarauksesta uloskirjautumiseen: Mallipohjat ja tarkistuslistat korkeaan asiakastyytyväisyyteen
Johdonmukainen viestintä koko asiakaspolun ajan luo ennakoitavia, myönteisiä kokemuksia. Mallipohjat varmistavat, ettei mikään jää huomiotta, samalla kun brändisi sävy säilyy jokaisessa kosketuspisteessä. Asiakasviestinnän aikajana korkeaan asiakastyytyväisyyteen Varausvahvistus (välitön) Vahvista varaus ja aseta odotukset. Mallipohja: Aihe: Varaus vahvistettu | [Kiinteistön nimi] | [Päivämäärät] Hei [Asiakkaan nimi], Kiitos varauksestanne kohteeseen [Kiinteistön nimi] ajanjaksolle [Sisäänkirjautumispäivä]–[Uloskirjautumispäivä]. Seuraavaksi: Saatte ennakkolomakkeen […]
Lopullinen siivoustarkistuslista [lomakohteille]
Olitpa yhden lomakohteen omistaja tai kasvattamassa Airbnb-liiketoimintaasi, tiedät kuinka tärkeää siisteys on vieraiden kokemukselle. Yksi pölyinen hylly tai pyyheliinan tahra voi heikentää kaiken sen vaivan, jonka olet nähnyt tarjotaksesi vieraillesi poikkeuksellisen oleskelun, ja johtaa negatiiviseen arvosteluun, joka vahingoittaa isäntäluokitustasi. Mutta vuorot ovat nopeatempoisia ja joskus sinulla on vain muutama tunti yhden vieraan lähdön ja toisen […]
Airbnb-talonsäännöt, jotka jokaisessa ilmoituksessa tulisi olla (+ ILMAINEN mallipohja)
Lomavuokrakohteen hallinnointi on hauskaa ja tuo mukavaa lisätuloa. Jos vieraat eivät kuitenkaan kohtele kohdettasi hyvin, se voi olla haastavaa. Jos joku on joskus järjestänyt luvattomat kotibileet tai jättänyt jälkeensä selvän tupakansavun hajun, tiedät, kuinka turhauttavaa se voi olla. Onneksi voit tehdä asioita varmistaaksesi, että tällaista tapahtuu harvemmin, ja helpoin tapa on asettaa talonsäännöt. Näin kerrot […]
Mitä lyhytaikaisen vuokrasopimuksen tulee sisältää
Lyhytaikaisen vuokrasopimuksen käyttöönotto tuo mukanaan monia etuja. Ehkä tärkeimpänä se auttaa kiinteistönhoitajia välttämään turhia päänsärkyjä ja estämään vahinkoja. Se, kuinka tärkeä tämä lyhytaikainen vuokrasopimus on, saattaa riippua alustoista, joita käytätte kiinteistöjenne vuokraamiseen. Tässä artikkelissa tarkastelemme, miksi sopimukset ovat tärkeitä, kuka niitä tarvitsee ja mitä niihin tulee sisällyttää. Bonuksena olemme laatineet lyhytaikaisen vuokrasopimuksen mallin, jonka voitte […]