Boîte de réception unifiée

Messagerie intelligente et centralisée pour une expérience client 5 étoiles

Tous les outils de communication dont un gestionnaire de propriété a besoin

SMS ? Vérifier. Des modèles pour les demandes de renseignements ? Vérifier. Pièces jointes ? Vérifier. Notre boîte de réception unifiée synchronise les messages d’Airbnb, Vrbo, Booking.com et les réservations directes. Vous pouvez même utiliser WhatsApp ! Nous avons écouté des centaines de gestionnaires de locations de vacances et avons conçu un outil de communication qui facilitera grandement la communication avec vos invités.

De confiance par

Découvrez la boîte de réception unifiée de Hostfully

Avec la boîte de réception unifiée d’Hostfully, vous pouvez rester en contact avec vos hôtes sans avoir à vous connecter à plusieurs OTA (Airbnb, Vrbo, Booking.com). Discutez avec vos hôtes par SMS, Whatsapp, e-mail ou messages, et naviguez facilement dans vos communications en un seul endroit. De plus, vous pouvez définir des déclencheurs et créer des modèles pré-écrits, de sorte que lorsque les clients posent des questions courantes, ils peuvent recevoir une réponse instantanée et précise. Les paramètres de notre boîte de réception unifiée vous permettent même de donner accès aux co-hôtes Airbnb pour faciliter l’envoi de messages intégrés, tout en préservant la confidentialité des annonces, et de vous assurer que tous les messages des co-hôtes et des invités vous parviennent. Et grâce à l’outil de communication intelligent d’InboxAI, basé sur l’IA, vous pouvez laisser ces messages s’occuper d’eux-mêmes.

Convertissez plus d'hôtes grâce à des réponses plus rapides sur tous les canaux et dans tous les statuts d'hébergement.
Augmenter la probabilité de recevoir des commentaires 5 étoiles
Libérez plus de temps pour vous et votre équipe
Organisez-vous en regroupant les messages des clients récurrents par réservation.
Augmentez l'efficacité et atteignez vos objectifs commerciaux
Inclure des co-hôtes sans sacrifier la confidentialité de votre portefeuille

Découvrez la boîte de réception unifiée de Hostfully

Trier/filtrer vos messages

Trouvez un fil de discussion grâce à une recherche simple. Vous pourrez filtrer vos messages par date, nom d'invité et autres paramètres. Retrouvez facilement tous les messages non lus et lancez-vous !

Créez des modèles pour gagner du temps

Créez des modèles marketing et de communication personnalisés pour SMS, e-mails et WhatsApp. Les balises intelligentes renseignent automatiquement les informations connues, vous évitant ainsi de saisir accidentellement le mauvais nom d'invité !

Automatisez votre communication

Créez des messages automatisés pour les invités qui seront envoyés déclenchés à des dates/heures/événements prédéfinis tels que l'enregistrement, pendant le séjour et le départ.

Pièces jointes

Le texte ne vous suffit pas ? Vous pouvez également joindre et envoyer des fichiers tels que des images et des PDF.

Support multilingue

Ne vous perdez plus dans la traduction. Nous fournissons les outils nécessaires pour que vous puissiez facilement traduire vos modèles de messages prêts à l'emploi dans n'importe quelle langue.

Nos clients en parlent le mieux

Découvrez pourquoi nos clients aiment travailler avec nous

Hostfully propose de nombreuses fonctionnalités intéressantes à un prix relativement abordable par rapport à d'autres logiciels. La prise en main a été excellente et le service à la clientèle est peut-être la meilleure partie du logiciel. Les rapports améliorés sont ce qui m'a fait passer à Hostfully, ils m'ont permis de gagner beaucoup de temps sur la facturation des propriétaires.

Austin P, Turquoise Antler Short Term Rentals

Hostfully propose un large éventail d’intégrations avec d’autres sociétés de logiciels technologiques avec lesquelles nous souhaitons collaborer. Leur fonctionnalité de "gestion du pipeline" permet d'obtenir une compréhension rapide de toutes les réservations et demandes pour toutes les annonces. De plus, ils disposent de l'une des meilleures équipes d'assistance à la clientèle que nous ayons rencontrées.

Jasper Ribbers, Overnight Success

C'est formidable ! J'ai hâte d'ouvrir d'autres portes avec Hostfully. Hostfully a été en mesure de rationaliser l'intégration de mes propriétés et facilite grandement la présence de vos propriétés sur plusieurs canaux sans pour autant obtenir des réservations en double. L'équipe du service à la clientèle d'Hostfully est formidable et très serviable. Elle est toujours là pour moi lorsque j'ai des questions.

Erin T, Finish Line Properties

Nous utilisons Hostfully depuis 5 ans pour gérer nos plus de 40 propriétés au Costa Rica (Osa Property Management). Nous avons commencé à utiliser Hostfully lorsque nous ne gérions que cinq maisons et, au fur et à mesure de notre croissance, Hostfully est devenu encore plus important pour notre succès.

Nick Halverson, OSA Property Management

Hostfully est devenu une partie intégrante de l'expérience exceptionnelle des hôtes de Moving Mountains. Nos maisons sont complexes et comportent de nombreuses caractéristiques et subtilités. Les guides nous ont permis de partager facilement les informations pertinentes afin que les clients puissent utiliser chaque caractéristique en toute sécurité. Aujourd'hui, nous recevons moins d'appels de dépannage et de meilleures critiques. Nous ne pourrions être plus satisfaits !

Robin Craigen, Moving Mountains

Libérez votre potentiel avec le logiciel de gestion immobilière de Hostfully

Facile à utiliser

Consultez toutes vos réservations en un coup d’œil. Ajoutez, annulez ou modifiez des réservations en quelques secondes.

Efficace

Automatisez et gagnez du temps. Réduisez les processus manuels et les erreurs humaines !

Puissant et polyvalent

Connectez chaque étape du voyage des clients de la location de vacances.

À tout moment, n'importe où, N'importe quel appareil

Entièrement adaptée aux ordinateurs de bureau, aux téléphones portables et aux tablettes. Notre application mobile vous aide à gérer les tâches critiques et urgentes depuis la paume de votre main.

Conforme au GDPR

Hostfully a effectué de nombreuses mises à jour de produits, de politiques et de technologies pour garantir que vos données et celles de vos clients sont conformes aux réglementations du RGPD.

Formation à la réussite

Notre équipe d’intégration de classe mondiale vous accompagnera jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise et que tout se passe bien.

Support client

L’équipe d’assistance Hostfully bénéficie d’une note moyenne de satisfaction client de 95 % et vous pouvez compter sur nous sept jours sur sept.

Soutien communautaire

Partagez et acquérez des connaissances et un savoir-faire précieux auprès de la communauté mondiale dynamique de Hostfully.

Connaissances spécialisées

Nous connaissons l’hôtellerie et la technologie sur le bout des doigts, et nous aimons partager nos connaissances avec vous.

Questions fréquemment posées

À propos du logiciel de gestion immobilière de Hostfully

Lorsque vous avez plusieurs annonces réparties sur plusieurs OTA, se connecter à chacune d’elles et gérer vos messages peut être extrêmement chronophage. En centralisant toutes les communications, votre équipe dispose d’un guichet unique pour la communication avec les clients, ce qui vous fait gagner un temps précieux et réduit considérablement les risques d’erreurs. La boîte de réception unifiée de Hostfully synchronise les messages d’Airbnb, Vrbo, Booking.com et des réservations directes.

La synchronisation est presque instantanée, et le temps pris dépend de la taille du message (par exemple : si vous avez des pièces jointes).

Oui, oui elles le sont.

Bien sûr ! Nous proposons des démonstrations personnalisées gratuites. Réservez la vôtre ici : https://www.hostfully.com/request-a-demo/

Nous avons également une démo préenregistrée que vous pouvez consulter ici.

Yay! Nous sommes très enthousiastes que vous soyez prêt à essayer notre service. Nous n’offrons pas d’essais gratuits, cependant nous proposons une démonstration personnalisée gratuite en tête-à-tête où vous pourrez voir exactement comment Hostfully vous sera bénéfique. Vous voulez essayer une démonstration, alors? Cliquez ici pour commencer. Sinon, vous pouvez consulter notre page de tarification pour vous abonner immédiatement.

D’autres réponses peuvent être trouvées dans notre page FAQ.

Pourquoi Hostfully

Formation gratuite pour les nouveaux membres

Nos solutions sont faciles à utiliser et automatisent vos tâches quotidiennes. De plus, lors de l’intégration, vous bénéficiez d’une formation gratuite et notre équipe vous accompagne jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise et que tout se passe bien.

Une entreprise avec
un but

Nous faisons plus que simplement fournir un outil. Grâce à des partenariats avec Sustonica, EnviroRental, Ecologi et d’autres, nous aidons les autres dans notre industrie à apporter des changements significatifs dans leur façon de fonctionner, pour avoir un impact positif sur la communauté et l’environnement.

Nous partageons nos connaissances et notre expertise

Notre équipe a des années d’expérience dans le domaine, apprenant les meilleures pratiques des marques leaders. Et nous aimons partager nos connaissances avec vous. Venez dire bonjour à notre équipe lors des grandes conférences sur la location de vacances, ou assistez à nos webinaires gratuits.

Réalisations

hostfully awards won property management platform

Nous vous soutenons.

Get answers when you need them. Our knowledgeable team is there to answer your inquiries, investigate your queries, and they genuinely want to provide you with a better experience. Simply reach out to us via email (hello@hostfully.com) or click the button below to start chatting now.

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+95%

Note moyenne du service client

24/7

Support avec des agents partout dans le monde

Découvrez ces autres caractéristiques

Toujours pas convaincu ?

Chez Hostfully, nous faisons les choses très différemment. Au lieu de vous lancer directement, vous pouvez réserver une démonstration GRATUITE et PERSONNALISÉE avec l’un des membres de notre équipe de vente. Ils vous montreront exactement comment Hostully vous facilitera la vie en tant que gestionnaire de propriétés de location de vacances, dans le cadre d’une démonstration personnalisée en fonction des besoins de votre entreprise. Alors, qu’en est-il ?