Resumo rápido
Os anfitriões do Airbnb podem exigir que os hóspedes assinem um contrato de aluguel separado, desde que o requisito seja divulgado no anúncio antes da reserva. O contrato adiciona o que as regras da casa da plataforma não podem: termos de responsabilidade nominal, responsabilidade por danos além dos programas da plataforma, condições de rescisão antecipada e a linguagem específica da jurisdição que um contrato precisa para ser válido. As cláusulas principais cobrem as partes e a propriedade, ocupação, danos, responsabilidade e indenização, incorporação das regras da casa, alinhamento de cancelamento e rescisão. A parte operacional importa tanto quanto a redação: os contratos só protegem você quando cada hóspede assina antes do check-in, o que é uma tarefa para mensagens automatizadas de pré-chegada, em vez de depender da memória.
Em algum lugar entre “os termos do Airbnb cobrem tudo” e “fazer cada hóspede assinar um contrato de 12 páginas” está a resposta real, e a maioria dos anfitriões nunca a encontra porque os conselhos on-line não são escritos nem por operadores nem por advogados. Os riscos se concentram nos 2% ruins das estadias: o dano acima da cobertura da plataforma, o hóspede que não quer sair, a reivindicação de ferimentos, todas situações em que as proteções da plataforma têm limites e um contrato assinado é o que preenche a lacuna. Este guia aborda quando um contrato separado vale o esforço, o que o Airbnb exige que você divulgue, as cláusulas que fazem o trabalho e a automação que garante a assinatura sempre, sem que você precise perseguir ninguém.
Os anfitriões do Airbnb precisam de um contrato de aluguel separado?
Os próprios termos do Airbnb já vinculam os hóspedes às suas regras da casa e às políticas da plataforma, o que é suficiente para a maioria das estadias rotineiras. A questão do contrato é, na verdade, uma questão de exposição: o que acontece nas estadias que esses termos tratam mal?
Um contrato separado ganha seu lugar em quatro situações. Propriedades de alto valor onde os danos podem exceder a proteção da plataforma, estadias mais longas onde a lei de ocupação pode se confundir com locação residencial, propriedades com superfícies de responsabilidade real (piscinas, banheiras de hidromassagem, barcos, locais remotos) e jurisdições ou seguradoras que esperam um contrato de aluguel por escrito.
Para um apartamento urbano padrão que recebe estadias de fim de semana, pular o contrato é uma escolha defensável. Para uma casa de lago de US$ 2 milhões com um deck, não é.
Um contrato separado é permitido no Airbnb e é aplicável?
Permitido, sim, com uma condição rígida: o Airbnb exige que o contrato seja divulgado em seu anúncio antes que os hóspedes reservem, para que a exigência faça parte do que eles aceitaram. Um contrato imposto aos hóspedes no check-in é tanto um problema de política quanto um problema de aplicabilidade.
Adicione uma linha à descrição do anúncio e às regras da casa: “Os hóspedes deverão assinar um breve contrato de aluguel após a reserva; os termos principais correspondem às políticas do anúncio”. A consistência é a segunda condição: um contrato que contradiz sua política de cancelamento do Airbnb ou as taxas listadas convida a disputas e reembolsos.
Sobre a aplicabilidade: um contrato assinado é um contrato, e sua força depende de termos razoáveis, assinatura real antes da estadia e das leis estaduais ou do país. Este guia contém informações gerais, não aconselhamento jurídico, e a revisão de uma hora do seu modelo por um advogado local é um seguro barato em mercados regulamentados.
Quais cláusulas seu contrato de aluguel do Airbnb deve incluir?
Contratos curtos são assinados; os longos são contestados. O conjunto de trabalho é de oito cláusulas, a maioria delas com um parágrafo cada.
| Cláusula | O que ela faz |
|---|---|
| Partes, propriedade e datas | Nomeia o hóspede responsável, o endereço e o período exato da estadia |
| Ocupação e uso | Apenas hóspedes registrados, contagem máxima, uso residencial, proibição de sublocação ou eventos |
| Incorporação das regras da casa | Traz suas regras da casa listadas para o contrato por referência, para que um documento atualize ambos |
| Responsabilidade por danos | Responsabilidade do hóspede por danos além do desgaste normal, inclusive por visitantes, e o processo de documentação |
| Responsabilidade e assunção de risco | Reconhecimento de risco para comodidades como piscinas ou decks, e linguagem de indenização conforme a lei local |
| Alinhamento de pagamentos e taxas | Confirma que a plataforma gerencia o pagamento e lista quaisquer itens fora da plataforma divulgados, como uma retenção de depósito |
| Alinhamento de cancelamento | Espelha o seu nível de cancelamento da plataforma para que o contrato e o anúncio nunca discordem |
| Rescisão e não locação | Motivos para encerrar a estadia antecipadamente e linguagem de que a estadia é uma licença, não um aluguel, onde a lei local permitir |
Duas dessas cláusulas precisam de seus complementos. O alinhamento de cancelamento deve citar o nível que você realmente opera na plataforma, de acordo com o sistema atual na política de cancelamento do anfitrião do Airbnb, e a cláusula de danos deve refletir como os depósitos realmente funcionam agora, abordados em nosso guia sobre o depósito de segurança do Airbnb.
O modelo para download agrupa todas as oito cláusulas com campos entre colchetes e notas de orientação por cláusula, pronto para a revisão local do seu advogado.
Como fazer com que cada hóspede assine, todas as vezes?
Um contrato assinado por 60% dos hóspedes é uma loteria de responsabilidade, porque as estadias que dão errado nunca são, de forma confiável, as assinadas. A solução é tornar a assinatura um fluxo de trabalho em vez de uma tarefa.
O padrão que escala tem três etapas. A mensagem de confirmação da reserva inclui o link do contrato com uma explicação simples (“padrão para todas as nossas estadias, leva dois minutos”). Um lembrete agendado é enviado antes do check-in para hóspedes que não assinaram. E os detalhes do check-in são enviados assim que a assinatura é confirmada, que é a função de indução suave que faz com que a conclusão chegue a efetivamente 100%.
É exatamente para isso que servem as mensagens automatizadas: com um PMS como o Hostfully, as mensagens acionadas pela reserva e as de pré-chegada enviam o contrato e os lembretes automaticamente, e o registro da reserva mantém o rastro documental em um só lugar. A configuração mais ampla, gatilhos, tempo e modelos, é abordada em nosso guia sobre mensagens automatizadas para hóspedes.
Uma regra de fluxo de trabalho mantém a conformidade: comunique o contrato também através do tópico da plataforma, para que o registro mostre que o hóspede foi informado no próprio Airbnb.
Como o contrato interage com as regras da casa e os depósitos?
Pense nos três documentos como um sistema com funções diferentes. As regras da casa definem o comportamento e residem onde os hóspedes concordam no momento da reserva; o contrato é o instrumento que torna as consequências aplicáveis; os termos de depósito ou isenção são a mecânica financeira quando algo quebra de qualquer maneira.
A cláusula de incorporação é o que os mantém sincronizados: o contrato faz referência às suas regras da casa do Airbnb em vez de reafirmá-las, para que uma atualização das regras nunca crie uma contradição. A cláusula de depósito faz o mesmo para qualquer pilha de proteção que você utilize.
Mantido em sincronia, o sistema cobre todo o arco: as regras evitam a maioria dos problemas, o contrato rege os graves e a pilha de proteção paga pelo restante.
Um modelo que você pode seguir
Importante: Este é um modelo educacional geral, não um aconselhamento jurídico. As leis de aluguel de curto prazo variam de acordo com o estado, província e país. Peça a um advogado local qualificado para revisar este contrato antes de usá-lo.
Contrato de Aluguel de Curto Prazo
Este Contrato de Aluguel de Curto Prazo, referido abaixo como o “Contrato”, é firmado entre as seguintes partes:
| Campo | Informação |
|---|---|
| Nome do anfitrião | [Nome do Anfitrião] |
| Nome da empresa | [Nome da Empresa, se aplicável] |
| Hóspede principal | [Nome Completo Legal] |
| Endereço da propriedade | [Endereço Completo da Propriedade] |
| Plataforma de reserva | Airbnb |
| Número da reserva | [ID da Reserva] |
| Data de check-in | [Data] |
| Data de check-out | [Data] |
| Hóspedes registrados | [Número] |
1. Objetivo do Contrato
Este Contrato rege a ocupação temporária da Propriedade durante o período de reserva listado acima. Ele complementa, e não substitui, os Termos de Serviço do Airbnb e as políticas divulgadas no anúncio do Airbnb.
2. Ocupação
Apenas os hóspedes registrados listados na reserva podem ocupar a Propriedade.
A ocupação máxima é de [Número Máximo] hóspedes, a menos que aprovado de outra forma pelo Anfitrião por escrito.
Sublocar, ceder a reserva, hospedar hóspedes noturnos não autorizados, realizar festas ou eventos, ou conduzir atividades comerciais na Propriedade é proibido, a menos que expressamente aprovado pelo Anfitrião.
3. Regras da Casa
O Hóspede reconhece que as Regras da Casa publicadas no anúncio do Airbnb estão incorporadas a este Contrato por referência.
O Hóspede concorda em cumprir todas as Regras da Casa durante a estadia.
Se as Regras da Casa forem atualizadas antes do início da reserva, a versão exibida no anúncio do Airbnb no momento do check-in deverá ser aplicada, desde que a atualização não contradiga materialmente os termos aceitos no momento da reserva.
4. Condição da Propriedade
O Hóspede concorda em manter a Propriedade substancialmente na mesma condição em que a recebeu, excluindo o desgaste normal.
O Hóspede concorda em relatar prontamente:
- Danos acidentais
- Problemas de manutenção
- Riscos de segurança
- Aparelhos quebrados
- Problemas hidráulicos ou elétricos
O relato imediato permite que o Anfitrião resolva o problema e reduza o risco de danos adicionais.
5. Responsabilidade por Danos
O Hóspede aceita a responsabilidade por danos causados por:
- O Hóspede
- Membros do grupo do Hóspede
- Visitantes convidados para a Propriedade
O desgaste normal está excluído.
Onde permitido por lei, o Hóspede concorda em reembolsar o Anfitrião pelos custos razoáveis de reparo ou substituição que não forem resolvidos de outra forma através do Airbnb, um depósito de segurança aplicável, uma isenção de danos ou seguro.
O Anfitrião pode documentar os danos usando fotografias, vídeos, faturas, estimativas de reparo, relatórios de empreiteiros, recibos ou evidências semelhantes.
6. Segurança, Responsabilidade e Assunção de Risco
O Hóspede entende que o uso de certas características ou comodidades da propriedade pode envolver riscos inerentes. Estes podem incluir:
- Piscinas
- Banheiras de hidromassagem
- Lareiras
- Decks de atracação
- Barcos
- Decks
- Escadas
- Bicicletas
- Equipamentos de ginástica
- Grelhas/Churrasqueiras
- Equipamentos ao ar livre ou recreativos
O Hóspede concorda em supervisionar as crianças e usar a Propriedade e suas comodidades de forma responsável.
Na medida permitida pela lei aplicável, o Hóspede aceita os riscos comuns associados ao uso da Propriedade e de suas comodidades divulgadas.
Nada neste Contrato limita ou exclui a responsabilidade onde tal limitação ou exclusão seja proibida por lei.
7. Fumo e Vaping
Selecione a regra que se aplica:
☐ Não é permitido fumar ou usar vaporizadores em nenhum lugar da Propriedade.
☐ Fumar e usar vaporizadores é permitido apenas na seguinte área externa designada:
[Área Designada]
Onde permitido por lei, o Hóspede concorda em pagar custos razoáveis de limpeza, desodorização ou remediação resultantes do uso não autorizado de cigarros ou vaporizadores.
8. Animais de Estimação e Animais
Selecione a regra que se aplica:
☐ Animais de estimação não são permitidos.
☐ Os seguintes animais de estimação foram aprovados:
[Tipo de Animal, Raça e Número]
O Hóspede continua responsável por danos relacionados a animais de estimação e limpeza além da rotatividade normal.
Animais de serviço e animais de assistência permanecem sujeitos à lei aplicável e às políticas atuais do Airbnb.
9. Ruído e Horário de Silêncio
O Hóspede concorda em respeitar os vizinhos e evitar ruídos excessivos ou comportamento perturbador.
O horário de silêncio é:
[Exemplo: das 22:00 às 08:00]
Festas, violações repetidas de ruído, comportamento ameaçador ou conduta que crie uma preocupação de segurança podem resultar na rescisão da estadia onde permitido por lei.
10. Pagamentos e Taxas
Os pagamentos das reservas são processados através do Airbnb.
Este Contrato não modifica o processo de pagamento do Airbnb nem autoriza taxas não divulgadas.
Qualquer depósito de segurança divulgado separadamente, retenção de autorização, isenção de danos, imposto, taxa de resort ou cobrança do governo local deverá ser tratado conforme divulgado antes da reserva e de acordo com as políticas do Airbnb e a lei aplicável.
11. Cancelamento
A reserva permanece sujeita à política de cancelamento exibida no anúncio do Airbnb no momento da reserva.
Se qualquer disposição deste Contrato entrar em conflito com os termos de cancelamento aceitos através do Airbnb, os termos de reserva divulgados no Airbnb deverão prevalecer, a menos que a lei aplicável exija o contrário.
12. Rescisão Antecipada
Sujeito às políticas do Airbnb e à lei aplicável, o Anfitrião pode buscar rescindir a ocupação do Hóspede se este violar materialmente este Contrato.
As violações materiais podem incluir:
- Festas ou eventos não autorizados
- Atividade ilegal
- Danos intencionais ou imprudentes à propriedade
- Exceder o limite de ocupação divulgado
- Violações repetidas ou graves das Regras da Casa
- Conduta ameaçadora, perigosa ou perturbadora
- Conduta que crie um risco imediato à segurança
O Anfitrião deve comunicar violações materiais através do tópico de mensagens do Airbnb sempre que for razoavelmente possível.
Nada nesta seção anula as proteções legais obrigatórias que se aplicam na jurisdição onde a Propriedade está localizada.
13. Ocupação Temporária e Não Locação
As partes pretendem que a reserva seja um arranjo de hospedagem temporária e não um aluguel residencial.
Nada neste Contrato cria uma relação entre locador e locatário, exceto onde a lei aplicável dispuser o contrário.
As partes reconhecem que as leis locais de locação, hospedagem e ocupação podem se aplicar com base na localização e duração da estadia, independentemente da redação usada neste Contrato.
14. Lei Aplicável
Este Contrato será regido pelas leis de:
[Estado, Província, Território ou País]
Quaisquer leis obrigatórias de consumo, hospedagem, locação ou contrato que se apliquem à Propriedade permanecem inalteradas.
15. Divisibilidade
Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes continuarão em vigor na medida máxima permitida por lei.
16. Assinaturas Eletrônicas
As partes concordam que assinaturas eletrônicas, assinaturas digitadas e assinaturas coletadas através de uma plataforma de assinatura eletrônica podem ser tratadas como assinaturas originais onde permitido pela lei aplicável.
O registro da assinatura eletrônica pode incluir o nome do signatário, endereço de e-mail, data, hora, endereço IP e histórico de auditoria do documento.
17. Acordo Integral
Este Contrato, juntamente com a reserva do Airbnb, a descrição do anúncio, as Regras da Casa, as taxas divulgadas e os termos aplicáveis do Airbnb, representa o acordo completo entre as partes em relação à estadia.
Quaisquer alterações a este Contrato devem ser confirmadas por escrito por ambas as partes.
18. Reconhecimento do Hóspede
Ao assinar abaixo, o Hóspede confirma que:
- O Hóspede leu este Contrato
- O Hóspede compreende seus termos
- O Hóspede teve a oportunidade de fazer perguntas
- O Hóspede concorda em cumprir o Contrato e as Regras da Casa incorporadas
- O Hóspede está autorizado a aceitar o Contrato em nome da parte da reserva registrada
Assinaturas
| Anfitrião | Hóspede Principal |
|---|---|
| Nome:
[Nome do Anfitrião] Assinatura: ________________________________ Data: ________________________________ |
Nome:
[Nome do Hóspede] Assinatura: ________________________________ Data: ________________________________ |
Lista de verificação de configuração do modelo
- Substitua cada campo entre colchetes antes de enviar o contrato.
- Certifique-se de que o contrato corresponda ao anúncio do Airbnb, às Regras da Casa, às taxas e à política de cancelamento.
- Divulgue a exigência de assinatura no anúncio antes da reserva.
- Colete a assinatura antes do check-in.
- Mantenha uma cópia datada com o registro da reserva.
- Peça a um advogado local para revisar o modelo antes de usá-lo.
Perguntas frequentes sobre contratos de aluguel do Airbnb
Os anfitriões do Airbnb precisam de um contrato de aluguel?
Não universalmente. Estadias rotineiras são cobertas pelos termos da plataforma e pelas regras da casa; o contrato vale o esforço para casas de alto valor, estadias mais longas, comodidades com muita responsabilidade e mercados onde seguradoras ou reguladores esperam um contrato.
O Airbnb permite que os anfitriões exijam um contrato de aluguel separado?
Sim, desde que a exigência seja divulgada em seu anúncio antes da reserva e os termos permaneçam consistentes com suas políticas listadas. Contratos não divulgados são tanto uma violação de política quanto contratos frágeis.
O que um contrato de aluguel do Airbnb deve incluir?
Oito cláusulas: partes e datas, ocupação e uso, incorporação das regras da casa, responsabilidade por danos, responsabilidade e risco, alinhamento de pagamento, alinhamento de cancelamento e rescisão com linguagem de não locação. Um contrato curto que é assinado vence um longo que é contestado.
Um contrato de aluguel do Airbnb é legalmente aplicável?
Contratos assinados são contratos, e sua força depende de termos razoáveis, assinatura pré-estadia e lei local. Invista uma hora de um advogado em seu modelo; este guia é informativo, não aconselhamento jurídico.
Como os anfitriões fazem os hóspedes assinarem o contrato?
Torne isso um fluxo de trabalho: link do contrato na confirmação da reserva, lembrete automatizado antes do check-in e detalhes de acesso liberados após a assinatura. A automação faz com que a conclusão chegue a efetivamente 100% sem perseguir ninguém.
Principais conclusões
O valor do contrato aparece nos 2% das estadias onde todo o resto falha.
- Um contrato separado é uma ferramenta direcionada para exposição, não um requisito universal; combine-o com o valor da propriedade, duração da estadia e superfície de responsabilidade.
- A divulgação no anúncio antes da reserva é a condição do Airbnb e a base do contrato; a consistência com as políticas da sua plataforma é a segunda metade.
- Oito cláusulas curtas fazem o trabalho, com as regras da casa incluídas por referência para que nada fique fora de sincronia.
- A assinatura é um problema de automação: link de confirmação, lembrete agendado, acesso após a conclusão.
- As regras previnem, o contrato rege, a pilha de proteção paga; mantenha os três documentos alinhados.
Envie, acompanhe e arquive automaticamente
Mensagens acionadas pela reserva entregam o contrato, lembretes fazem o acompanhamento e cada assinatura vive no registro da reserva. Veja como o Hostfully executa o fluxo de trabalho.