نعم. تصل كل رسالة ومكالمة إلى صندوق وارد واحد، مما يتيح لفريقك قراءة أي محادثة والتدخل في أي وقت. يقوم الوكلاء بتسليم المحادثة لفريقك عندما يتطلب الطلب تدخلاً بشرياً.