Säilytänkö silti hallinnan vieraskeskusteluista?

Kyllä. Jokainen viesti ja puhelu saapuu samaan saapuneet-kansioon, joten tiimisi voi lukea minkä tahansa keskustelun ja puuttua siihen milloin tahansa. Agentit siirtävät pyynnön tiimillesi, kun tilanne vaatii ihmisen.