Erfolgsgeschichte
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Mike und Tammy Louderback betreiben NexAero Vacation Rentals, ein Boutique-Ferienvermietungsunternehmen.
Standort: Arizona und Kalifornien
Anzahl der Objekte: 14
Mit Hostfully seit: 2023
Lieblingsfunktion: Hostfully Devices
„Es geht nicht nur darum, was man mit Hostfully Devices machen kann, sondern auch darum, wie man Schutzmaßnahmen in ein breiteres Ökosystem einbauen kann.“
Vorher
Nachher
Seit der Gründung von NexAero Vacation Rentals im Jahr 2000 haben die Inhaber Mike und Tammy Louderback ihr Unternehmen von einer Immobilie auf 14 in Arizona und Kalifornien ausgebaut. Doch mit dem Wachstum standen sie vor der entscheidenden Herausforderung im Bereich der Kurzzeitvermietung: „Wie sollen wir die Verwaltung all dieser Objekte skalieren?“
Die Verwaltung von Häusern in einer Höhe von 2.100 Metern oder in abgelegenen Waldgebieten brachte gelegentlich die gefürchteten Beschwerden mit sich: Gäste, die aus abgelegenen Häusern ausgesperrt waren, Reisende, die in Immobilien gingen, die drinnen genauso kalt waren wie draußen, Neuankömmlinge, die im Dunkeln stolperten, um eine Tür zu finden. Jeder Fehler war nicht nur unangenehm, sondern bedrohte auch Bewertungen und wiederholte Geschäfte. Reaktive Service-Wiederherstellung war nicht nachhaltig.
NexAero nutzt jetzt die Smart-Home-Integration von Hostfully Devices, um intelligente Schlösser, Thermostate und Beleuchtung im gesamten wachsenden Portfolio des Unternehmens zu verwalten. Hostfully Devices synchronisiert sich mit der Property Management Platform und den Digital Guidebooks von Hostfully in einer zentralen Plattform.

NexAero hat Hostfully Devices in folgenden Bereichen implementiert:

Die unglaublichen Strom- und Propankosteneinsparungen von Hostfully Devices kommen Managern und ihren Hausbesitzern zugute. Und als ob das nicht schon genug wäre, sind Mikes Gästeerlebnisse und die darauffolgenden Bewertungen seit der Implementierung seiner Hostfully Devices phänomenal. „Jetzt muss ich nicht mehr die Flasche Wein verwenden, die wir als Entschädigung für die Vergebung rausgestellt haben!“, scherzt Mike. Wie die meisten Ferienwohnungsverwalter wissen, ist es eine Belohnung für sich, den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten (keine Vergebung erforderlich!).

Dank Hostfully Devices konnte NexAero sein Geschäft ausbauen, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen, und die Automatisierung von einem Problem in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln. Für Mike und Tammy geht es um mehr als nur die Verwaltung von Immobilien – es geht darum, Erlebnisse zu kuratieren und Vertrauen in großem Maßstab zu liefern. „Am Ende lief es wirklich darauf hinaus, dass jeder Aufenthalt von Anfang an ein 5-Sterne-Aufenthalt sein musste“, sagte Mike. Und mit Hostfully Devices ist es mehr als das – es ist ein intelligenter 5-Sterne-Aufenthalt von Anfang an.
Klingt Mikes Geschichte vertraut? Lassen Sie uns sprechen.