Témoignage de réussite

25 % d’économies sur les charges grâce aux appareils de maison intelligente intégrés à Hostfully

RÉSULTATS
25 % d’économies sur les charges grâce aux appareils de maison intelligente intégrés à Hostfully

NexAero Vacation Rentals

Mike et Tammy Louderback dirigent NexAero Vacation Rentals, une société de location de vacances boutique.

Aperçu de l'entreprise

Lieu : Arizona et Californie
Nombre de propriétés : 14
Avec Hostfully depuis : 2023
Fonctionnalité préférée : Hostfully Devices

« Ce n’est pas seulement ce que vous pouvez faire avec Hostfully Devices, c’est comment vous pouvez intégrer des garde-fous dans un écosystème plus large. »

Mike Louderback, 
NexAero Vacation Rentals

Avant

Depuis la création de NexAero Vacation Rentals en 2000, les propriétaires Mike et Tammy Louderback ont développé leur activité d’une propriété à 14, en Arizona et en Californie. Mais avec la croissance, ils ont dû faire face à un défi crucial de la location courte durée : « Comment allons-nous pouvoir passer à l’échelle tout en gérant toutes ces propriétés ? »

La gestion de maisons situées à des altitudes de 7 000 pieds ou dans des régions boisées isolées s’accompagnait des plaintes occasionnelles redoutées : des clients enfermés à l’extérieur de maisons éloignées, des voyageurs entrant dans des propriétés aussi froides à l’intérieur qu’à l’extérieur, des nouveaux venus trébuchant dans l’obscurité pour trouver une porte. Toute erreur n’était pas seulement désagréable, elle menaçait les critiques et la fidélisation de la clientèle. Le rétablissement du service réactif n’était pas durable.

Après

NexAero utilise désormais l'intégration domotique de Hostfully Devices pour gérer les serrures intelligentes, les thermostats et l'éclairage à travers le portefeuille croissant de l'entreprise. Hostfully Devices se synchronisent avec la plateforme de gestion immobilière et les guides numériques de Hostfully sur une plateforme centralisée.

Mike et Tammy sont tombés amoureux de l’Arizona et ont développé leur entreprise jusqu’à 14 propriétés en 5 ans.

NexAero a déployé Hostfully Devices pour :

    • Serrures intelligentes : Hostfully Devices génère automatiquement des codes PIN uniques pour chaque réservation, même en cas de pannes, et alerte l'équipe de Mike lorsque les batteries sont faibles.
    • Thermostats intelligents : Mike a défini des programmes de température, de sorte que lorsque les maisons sont inoccupées (avant les arrivées et après les départs), les thermostats passent automatiquement à son réglage de mode absent. Ce faisant, NexAero réalise d’énormes économies sur les coûts de propane, réduisant les factures de 25 % (tout en protégeant les tuyaux !). De plus, les clients peuvent régler les températures pour leur propre confort dans les limites de sécurité préétablies.
    • Interrupteurs intelligents : Les interrupteurs intelligents et les projecteurs à détecteur de mouvement garantissent que les zones clés restent éclairées avant, pendant et après les séjours, même si les clients les éteignent.
    • Application Set : Les clients et les agents d’entretien peuvent contrôler les appareils via l’application intégrée au guide de Hostfully, tandis que Mike gère l’accès et les paramètres.

Hostfully Devices offre le mode Invité, le mode Inoccupé et les Garde-fous — tous des paramètres personnalisables pour des opérations domotiques optimales.

Les incroyables économies de coûts d'électricité et de propane réalisées grâce à Hostfully Devices profitent aux gestionnaires et à leurs propriétaires. Et si cela ne suffisait pas, depuis la mise en œuvre de ses Hostfully Devices, l'expérience client de Mike et les avis qui en ont découlé ont été phénoménaux. « Maintenant, je n'ai plus besoin d'utiliser cette bouteille de vin que nous avions laissée pour obtenir le pardon ! » plaisante Mike. Comme la plupart des gestionnaires de locations de vacances le savent, offrir aux clients un séjour vraiment mémorable (aucun pardon requis !) est sa propre récompense.

 

À 6 $ par appareil, Hostfully Devices couvre diverses catégories de maisons intelligentes et plus de 200 appareils, aidant les gestionnaires à économiser sur les coûts des services publics et offrant une expérience client 5 étoiles.

Grâce à Hostfully Devices, NexAero a développé son activité sans compromettre la qualité, transformant l'automatisation d'un casse-tête en un avantage concurrentiel. Pour Mike et Tammy, il s'agit de bien plus que de gérer des propriétés — il s'agit de créer des expériences et d'instaurer la confiance à grande échelle. « Au final, il fallait que chaque séjour soit un 5 étoiles dès le départ », a déclaré Mike. Et avec Hostfully Devices, c'est plus que cela — c'est un séjour intelligent 5 étoiles dès le départ.

 

L’histoire de Mike vous semble familière ? Parlons-en.