Succesverhaal
Door te verzenden ga je ermee akkoord dat je wordt gecontacteerd via e-mail, telefoon of sms.
Mike en Tammy Louderback runnen NexAero Vacation Rentals, een boetiekbedrijf voor vakantieverhuur.
Locatie: Arizona en Californië
Aantal accommodaties: 14
Bij Hostfully sinds: 2023
Favoriete functie: Hostfully Devices
“Het is niet alleen wat u kunt doen met Hostfully Devices — het is hoe u guardrails kunt inbouwen in een breder ecosysteem.”
Voorheen
Nadien
Sinds de oprichting van NexAero Vacation Rentals in 2000 hebben eigenaren Mike en Tammy Louderback hun bedrijf uitgebreid van één accommodatie naar 14 in Arizona en Californië. Maar met de groei werden ze geconfronteerd met de cruciale uitdaging voor kortetermijnverhuur: “Hoe gaan we opschalen rondom het beheer van al deze woningen?”
Het beheren van woningen op een hoogte van 2.100 meter of in afgelegen bosrijke gebieden ging gepaard met de incidentele, gevreesde klachten: gasten die buiten hun afgelegen woning werden buitengesloten, reizigers die een woning binnenstapten die binnen net zo koud was als buiten, nieuwkomers die in het donker struikelden om een deur te vinden. Elke fout was niet alleen onaangenaam — het vormde een bedreiging voor beoordelingen en herhaalbezoeken. Reactief herstel van de dienstverlening was niet langer houdbaar.
NexAero maakt nu gebruik van de smart home-integratie van Hostfully Devices om slimme sloten, thermostaten en verlichting te beheren in de groeiende portefeuille van het bedrijf. Hostfully Devices synchroniseren met het Property Management Platform en de digitale gidsen van Hostfully in één gecentraliseerd platform.

NexAero implementeerde Hostfully Devices voor:

De ongelooflijke besparingen op elektriciteits- en propaankosten van Hostfully Devices komen zowel beheerders als hun huiseigenaren ten goede. En alsof dat nog niet genoeg was, zijn de gastervaring en de daaropvolgende beoordelingen van Mike sinds de implementatie van zijn Hostfully Devices fenomenaal. “Nu hoef ik die fles wijn die we klaarzetten niet meer te gebruiken als ruilmiddel voor vergeving!” grapte Mike. Zoals de meeste beheerders van vakantiewoningen weten, is het bieden van een onvergetelijk verblijf aan gasten (zonder dat er vergeving nodig is!) een beloning op zich.

Dankzij Hostfully Devices kon NexAero zijn bedrijf opschalen zonder in te leveren op kwaliteit, waardoor automatisering veranderde van een hoofdpijndossier in een concurrentievoordeel. Voor Mike en Tammy is het meer dan alleen het beheren van vastgoed — het gaat om het creëren van ervaringen en het leveren van vertrouwen op schaal. “Uiteindelijk kwam het erop neer dat elk verblijf vanaf het begin een 5-sterrenervaring moest zijn,” aldus Mike. En met Hostfully Devices is het meer dan dat — het is vanaf het begin een slim 5-sterrenverblijf.
Klinkt het verhaal van Mike u bekend in de oren? Laten we praten.