Erfolgsgeschichte

25 % Einsparungen bei den Betriebskosten durch die integrierten Smart-Home-Geräte von Hostfully

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ERGEBNISSE

NexAero Ferienwohnungen

Mike und Tammy Louderback betreiben NexAero Vacation Rentals, ein Boutique-Ferienvermietungsunternehmen.

Unternehmensüberblick

Standort: Arizona und Kalifornien
Anzahl der Unterkünfte: 14
Bei Hostfully seit: 2023
Lieblingsfunktion: Hostfully Devices

„Es geht nicht nur darum, was man mit Hostfully Devices machen kann, sondern auch darum, wie man Schutzmaßnahmen in ein breiteres Ökosystem einbauen kann.“

Mike Louderback,

NexAero Ferienwohnungen

In dieser Geschichte

Vorher

Unzuverlässige Automatisierungstools von Drittanbietern
Gästebeschwerden über Temperatur, Schlösser, Beleuchtung
Hohe Propankosten (~800 $/Monat pro Objekt)
Operativer Stress

Nachher

25 % Reduzierung der Energiekosten
Höhere Gästezufriedenheit & 5-Sterne-Bewertungen
Zeitersparnis & weniger Stress
Skalierbare Lösung zur Unterstützung des weiteren Wachstums

Vorher

Seit der Gründung von NexAero Vacation Rentals im Jahr 2000 haben die Eigentümer Mike und Tammy Louderback ihr Geschäft von einem Objekt auf 14 in Arizona und Kalifornien erweitert. Doch mit dem Wachstum standen sie vor der entscheidenden Kurzzeitmiet-Herausforderung: „Wie sollen wir die Verwaltung all dieser Objekte skalieren?“

Die Verwaltung von Häusern in einer Höhe von 2.100 Metern oder in abgelegenen Waldgebieten brachte gelegentlich die gefürchteten Beschwerden mit sich: Gäste, die aus abgelegenen Häusern ausgesperrt waren, Reisende, die in Immobilien gingen, die drinnen genauso kalt waren wie draußen, Neuankömmlinge, die im Dunkeln stolperten, um eine Tür zu finden. Jeder Fehler war nicht nur unangenehm, sondern bedrohte auch Bewertungen und wiederholte Geschäfte. Reaktive Service-Wiederherstellung war nicht nachhaltig.

Nachher

NexAero nutzt jetzt die Smart-Home-Integration von Hostfully Devices, um Smart Locks, Thermostate und Beleuchtung im wachsenden Portfolio des Unternehmens zu verwalten. Hostfully Devices werden in einer zentralen Plattform mit Hostfullys Property-Management-Plattform und Digital Guidebooks synchronisiert.

Mike und Tammy verliebten sich in Arizona und haben ihr Unternehmen innerhalb von 5 Jahren auf 14 Objekte erweitert.

NexAero implementierte Hostfully Devices in folgenden Bereichen:

- Smart Locks: Hostfully Devices generiert automatisch eindeutige PIN-Codes für jede Buchung – selbst bei Ausfällen – und benachrichtigt Mikes Team, wenn die Batterien zur Neige gehen.
- Intelligente Thermostate: Mike hat Temperaturpläne festgelegt, sodass Thermostate automatisch in seinen Abwesenheitsmodus wechseln, wenn Häuser leer stehen (vor dem Check-in und nach dem Check-out). Auf diese Weise spart NexAero enorm bei den Propankosten und senkt die Rechnungen um 25 % (wobei die Rohre dennoch geschützt werden!). Darüber hinaus können die Gäste die Temperatur für ihren eigenen Komfort innerhalb vorgegebener sicherer Grenzen einstellen.
- Intelligente Lichtschalter: Intelligente Schalter und Bewegungsflutlichter sorgen dafür, dass wichtige Bereiche vor, während und nach dem Aufenthalt beleuchtet bleiben – auch wenn die Gäste sie ausschalten.
- Set App: Gäste und Reinigungskräfte können Geräte über die in den Hostfully-Reiseführer integrierte App steuern, während Mike den Zugriff und die Einstellungen verwaltet.

Hostfully Devices bietet Gastmodus, Leerstandsmodus und Guardrails – alles individuell anpassbare Einstellungen für einen optimalen Smart-Home-Betrieb.

Die enormen Einsparungen bei Strom- und Propankosten durch Hostfully Devices kommen Managern und ihren Eigentümern zugute. Und als wäre das nicht genug: Seit der Implementierung seiner Hostfully Devices sind Mikes Gästeerlebnis und die anschließenden Bewertungen hervorragend. „Jetzt muss ich nicht mehr die Flasche Wein benutzen, die wir als Gegenleistung für Vergebung hingestellt haben!“, scherzt Mike. Wie die meisten Ferienvermietungs-Manager wissen, ist es die beste Belohnung, Gästen einen wirklich unvergesslichen Aufenthalt zu bieten (ganz ohne Vergebung!).

Für 6 $/Gerät deckt Hostfully Devices verschiedene Smart-Home-Kategorien und über 200 Geräte ab, hilft Managern, Nebenkosten zu sparen, und sorgt für ein 5-Sterne-Gästeerlebnis.

Dank Hostfully Devices konnte NexAero sein Geschäft skalieren, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen, und verwandelte Automatisierung von einem Ärgernis in einen Wettbewerbsvorteil. Für Mike und Tammy geht es um mehr als die Verwaltung von Immobilien – es geht darum, Erlebnisse zu gestalten und Vertrauen in großem Maßstab zu liefern. „Am Ende ging es wirklich darum, dass jeder Aufenthalt von Anfang an ein 5-Sterne-Aufenthalt sein muss“, sagte Mike. Und mit Hostfully Devices ist es mehr als das – es ist von Anfang an ein smarter 5-Sterne-Aufenthalt.