Succeshistorie
Ved at indsende accepterer du at blive kontaktet via e-mail, telefon eller SMS.
Mike og Tammy Louderback driver NexAero Vacation Rentals, et boutique-ferieudlejningsfirma.
Lokation: Arizona og Californien
Antal ejendomme: 14
Med Hostfully siden: 2023
Favoritfunktion: Hostfully Devices
“Det handler ikke kun om, hvad man kan gøre med Hostfully Devices—det handler om, hvordan man kan indbygge guardrails i et bredere økosystem.”
Før
Efter
Siden grundlæggelsen af NexAero Vacation Rentals i 2000 har ejerne Mike og Tammy Louderback udvidet deres virksomhed fra én ejendom til 14 på tværs af Arizona og Californien. Men med væksten stod de over for den afgørende STR-udfordring: “Hvordan skal vi skalere, når vi skal administrere alle disse ejendomme?”
At administrere boliger i 7.000 fods højde eller i afsides skovområder medførte af og til de frygtede klager: gæster låst ude af fjerntliggende boliger, rejsende der trådte ind i ejendomme, der var lige så kolde indendørs som udendørs, nyankomne der famlede i mørket for at finde en dør. Enhver fejl var ikke bare ubehagelig—den truede anmeldelser og gentagne bookinger. Reaktiv håndtering af serviceproblemer var ikke bæredygtig.
NexAero bruger nu Hostfully Devices’ smart home-integration til at administrere smarte låse, termostater og belysning på tværs af virksomhedens voksende portefølje. Hostfully Devices synkroniserer med Hostfullys Property Management Platform og digitale guidebøger i én centraliseret platform.
NexAero implementerede Hostfully Devices på tværs af:
Hostfully Devices’ imponerende besparelser på el- og propanudgifter kommer både administratorer og deres boligejere til gode. Og som om det ikke var nok, har Mikes gæsteoplevelse og de efterfølgende anmeldelser været fænomenale, siden han implementerede Hostfully Devices. “Nu behøver jeg ikke at bruge den flaske vin, vi lagde frem, som en byttehandel for tilgivelse!” joker Mike. Som de fleste ferieudlejningsadministratorer ved, er det sin egen belønning at give gæster et virkelig mindeværdigt ophold (ingen tilgivelse nødvendig!).
Takket være Hostfully Devices skalerede NexAero sin forretning uden at gå på kompromis med kvaliteten og gjorde automatisering fra en hovedpine til en konkurrencefordel. For Mike og Tammy handler det om mere end at administrere ejendomme—det handler om at kuratere oplevelser og levere tillid i stor skala. “I sidste ende handlede det om, at hvert ophold skulle være 5-stjernet fra starten,” sagde Mike. Og med Hostfully Devices er det mere end det—det er et smart 5-stjernet ophold fra starten.
Lyder Mikes historie bekendt? Lad os tage en snak.