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Mike y Tammy Louderback dirigen NexAero Vacation Rentals, una empresa boutique de alquileres vacacionales.
Ubicación: Arizona y California
Número de propiedades: 14
Con Hostfully desde: 2023
Funcionalidad favorita: Dispositivos Hostfully
“No es sólo lo que puedes hacer con los Dispositivos Hostfully, es cómo puedes construir medidas de seguridad en un ecosistema más amplio.”
Antes
Después
Desde que fundaron NexAero Vacation Rentals en 2000, los propietarios Mike y Tammy Louderback han ampliado su negocio de una propiedad a 14 en Arizona y California. Pero, con el crecimiento, se enfrentaron al reto clave de los alquileres de corta duración (STR): “¿Cómo vamos a escalar para gestionar todas estas propiedades?”
La gestión de casas situadas a altitudes de 2.100 metros o en regiones boscosas apartadas conllevaba las temidas quejas ocasionales: huéspedes encerrados fuera de casas remotas, viajeros que entraban en propiedades tan frías por dentro como por fuera, recién llegados que tropezaban en la oscuridad para encontrar una puerta. Cualquier error no era sólo desagradable, sino que amenazaba las reseñas y la repetición del negocio. La recuperación del servicio reactivo no era sostenible.
NexAero ahora utiliza la integración de hogar inteligente de los Dispositivos Hostfully para gestionar cerraduras inteligentes, termostatos e iluminación en toda la creciente cartera de la empresa. Los Dispositivos Hostfully se sincronizan con la plataforma de gestión de propiedades y las guías digitales de Hostfully en una plataforma centralizada.

NexAero implementó los Dispositivos Hostfully en:

Los increíbles ahorros en costes de electricidad y propano de los Dispositivos Hostfully benefician a los administradores y a los propietarios de sus viviendas. Y por si esto no fuera suficiente, desde que implementó sus Dispositivos Hostfully, la experiencia de los huéspedes de Mike y las consiguientes reseñas han sido fenomenales. “¡Ahora no tengo que usar esa botella de vino que dejamos como intercambio por el perdón!”, bromea Mike. Como la mayoría de los administradores de alquileres vacacionales saben, dar a los huéspedes una estancia verdaderamente memorable (¡sin necesidad de perdón!) es su propia recompensa.

Gracias a los Dispositivos Hostfully, NexAero escaló su negocio sin comprometer la calidad, convirtiendo la automatización de un dolor de cabeza en una ventaja competitiva. Para Mike y Tammy, se trata de algo más que de gestionar propiedades: se trata de crear experiencias y ofrecer confianza a escala. “Al final, todo se redujo a la necesidad de que cada estancia fuera de 5 estrellas desde el principio”, dijo Mike. Y con los Dispositivos Hostfully, es más que eso: es una estancia inteligente de 5 estrellas desde el principio.
¿La historia de Mike te suena? Hablemos.