Hostfully et Lynx fonctionnent en parfaite synergie grâce à une intégration bidirectionnelle. Hostfully est autorisé avec Lynx en quelques étapes simples et échange des informations en temps réel.Lynx reçoit de Hostfully des informations sur les clients et les séjours, telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date, l’heure et le numéro de confirmation. Ensuite, Lynx fournit :
- Clés numériques et codes d’accès : Lynx envoie les codes d’accès aux clients de Hostfully. Lynx peut gérer l’accès des clients aux portes des chambres, aux dortoirs partagés, aux commodités telles qu’une salle de sport, une piscine, ainsi qu’aux portes communes comme le hall et le garage. Tous les codes d’accès et les clés numériques générés par Lynx sont uniques pour chaque client et valables uniquement pendant la durée du séjour. La personnalisation est possible, par exemple pour ajouter un « tampon d’accès » afin d’étendre l’accès aux portes communes. Lorsque Lynx travaille avec des serrures intelligentes à clavier, il génère un code d’accès à 4 chiffres qui correspond aux 4 derniers chiffres du numéro de téléphone du client. Lynx peut générer une clé mobile numérique pour toutes les serrures intelligentes. Les clients peuvent recevoir les informations d’accès par le biais d’un message électronique Hostfully.
- Portail client avec commandes de chambre : Le portail client affiche les informations sur le séjour, le guide, la carte, la météo et propose des ventes incitatives aux clients.
- Portail client (sans téléchargement d’application) : Celui-ci peut être entièrement personnalisé pour plusieurs marques de votre portefeuille. Les clients peuvent accéder aux clés numériques et à toutes les commandes de chambre intelligentes.
- Portail client avec concierge numérique : Avec le portail client Lynx, vous pouvez offrir à vos clients un service de conciergerie numérique, des ventes incitatives, un enregistrement anticipé, un départ tardif, vendre des billets, des locations et des forfaits. Définissez des règles et des déclencheurs pour proposer des ventes incitatives internes, des services tiers ou des forfaits de destination. De plus, une option de départ intelligent est disponible pour les clients.
- Notifications et rapports : Des notifications par e-mail/SMS sont disponibles. Lynx conservera une piste d’audit et offrira une preuve de séjour pour contester les fausses demandes de remboursement. Un tableau de bord de rapports est inclus.