Liste de contrôle de l’inventaire des locations de vacances dont chaque hôte a besoin [Ventilation par pièce]

Liste de contrôle de l’inventaire des locations de vacances dont chaque hôte a besoin [Ventilation par pièce]
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Les voyageurs s’attendent à un logement chaleureux, bien préparé et doté de tous les éléments de base. Ils ne veulent pas arriver et découvrir qu’il n’y a pas assez d’oreillers, qu’il n’y a plus de papier toilette ou qu’il n’y a rien pour cuisiner à part une poêle cabossée.

Tous ces détails peuvent sembler insignifiants, mais ensemble, ils peuvent avoir un impact sérieux sur l’expérience client.

C’est pourquoi le suivi de votre inventaire est si important. Une liste de contrôle complète permet de décider plus facilement de ce dont chaque propriété a besoin, de remplacer les articles cassés ou disparus et de mettre à jour l’équipement au fur et à mesure que les besoins de vos clients évoluent. Cela vous aide également à mieux coordonner votre personnel, que vous gériez quelques locations ou un vaste portefeuille.

Examinons de plus près ce qu’il faut inclure dans votre inventaire de location saisonnière et comment gérer efficacement les fournitures.

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Pourquoi chaque hôte a besoin d’une liste d’inventaire pour sa location saisonnière

Des locations bien approvisionnées permettent d’offrir plus facilement une excellente expérience client. Cela se traduit par plus d’avis positifs, davantage de clients fidèles et un meilleur bouche-à-oreille.

Une liste d’inventaire de location saisonnière vous donne un relevé clair de ce que chaque propriété devrait avoir pour vous aider à maintenir vos stocks. Cela signifie qu’au lieu de vous fier à votre mémoire, vous disposez d’une référence pour ce qui doit être remplacé après chaque séjour.

Cela est d’autant plus important lorsque vous possédez plusieurs propriétés et que différentes équipes s’occupent de la rotation. Le personnel de ménage peut remarquer que le savon pour les mains s’épuise, un gestionnaire immobilier peut recevoir un message indiquant que des clients ont cassé des verres, et une équipe de maintenance peut repérer qu’un four fonctionne mal. Lorsque tout le monde travaille à partir de la même liste de contrôle, il devient plus facile de coordonner la gestion des fournitures.

L’inventaire vous donne également plus d’opportunités de vente incitative. Vous pouvez proposer aux clients des services, de la location d’équipement ou des fournitures supplémentaires pour augmenter vos revenus. Hostfully permet d’ajouter facilement ces éléments à votre livret d’accueil numérique afin que vous puissiez faire de la publicité, accepter des commandes et tout préparer avant le séjour.

Les livrets d’accueil numériques de Hostfully vous aident à créer des opportunités de revenus supplémentaires grâce à notre fonctionnalité de vente incitative.

Liste d’inventaire de location saisonnière par pièce

La façon la plus simple de dresser un inventaire de location saisonnière est de le diviser par pièce. Cela rend la liste pratique, facilite la vérification lors des rotations et vous aide à repérer rapidement les lacunes lorsqu’un objet manque.

Cuisine

Votre cuisine contient généralement le plus grand nombre de petits articles à stocker, mais l’effort en vaut la peine. De nombreux clients de locations saisonnières prévoient de cuisiner à la maison au moins quelques fois, et rien n’est plus agaçant que d’essayer de préparer un repas simple sans les bons outils.

  • Micro-ondes
  • Grille-pain
  • Cafetière ou machine à expresso
  • Bouilloire électrique
  • Mélangeur
  • Assiettes plates et à dessert
  • Différents types de bols
  • Verres à eau
  • Verres à vin
  • Ensemble complet d’ustensiles, y compris des couteaux à steak
  • Casseroles et poêles
  • Bols à mélanger
  • Cuillères de cuisine et spatules
  • Passoire
  • Plats à gratin
  • Récipients de conservation des aliments
  • Planches à découper
  • Couteaux de cuisine
  • Ouvre-boîte
  • Ouvre-bouteille
  • Assaisonnements et condiments de base
  • Café et thé
  • Essuie-tout
  • Éponges
  • Savon à vaisselle
  • Nettoyant tout usage
  • Poubelle
  • Sacs poubelle de rechange
  • Bac de recyclage

Chambre

La chambre à coucher contient moins d’articles que la cuisine, mais il est plus important de bien choisir chaque élément. Rien n’est plus agréable que de se glisser dans un lit propre à la fin de la journée ; cette pièce doit donc paraître simple mais confortable.

  • Draps de haute qualité
  • Taies d’oreiller
  • Oreillers
  • Protège-matelas
  • Couvertures supplémentaires
  • Cintres
  • Tables de chevet
  • Lampes de chevet
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Réveil
  • Miroir de plain-pied
  • Porte-bagages ou banc

Salle de bain

La priorité absolue dans toute salle de bain de location saisonnière est la propreté. Une fois ce point réglé, l’objectif est de s’assurer que les clients disposent des éléments de base dont ils ont besoin sans avoir à les demander.

  • Serviettes de bain et de toilette
  • Gants de toilette
  • Tapis de bain
  • Rideau de douche
  • Papier hygiénique
  • Savon pour les mains
  • Shampooing et après-shampooing
  • Gel douche ou savon
  • Petite poubelle
  • Sèche-cheveux
  • Brosse de toilette
  • Ventouse
  • Brosses à dents et dentifrice de courtoisie

Salon

Certains clients utiliseront à peine le salon, tandis que d’autres y passeront la majeure partie de leur temps. Dans tous les cas, il doit être confortable, pratique et prêt pour les moments de détente.

  • Canapé et fauteuils
  • Table basse
  • Table d’appoint
  • Couvertures
  • Smart TV
  • Services de streaming
  • Wi-Fi haut débit
  • Système de haut-parleurs
  • Bon éclairage
  • Points de charge ou accès facile aux prises
  • Jeux de société
  • Bois de chauffage et ustensiles de cheminée (le cas échéant)

Salle à manger

La salle à manger doit être accueillante et fonctionnelle, car c’est là que les clients peuvent passer le plus clair de leur temps dans la location.

  • Table à manger
  • Nappe
  • Assez de chaises pour votre capacité d’accueil habituelle
  • Sous-verres
  • Napperons
  • Éclairage direct ou d’ambiance

Conseil d’hôte Pro : Assurez-vous que l’aménagement de la salle à manger reflète votre politique réelle en matière de clients. Vous voudrez peut-être assez de chaises pour le confort, mais pas au point que la pièce suggère que les visiteurs supplémentaires et les grands rassemblements sont les bienvenus s’ils ne le sont pas.

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Inventaire optionnel

Toutes les entreprises de location n’ont pas besoin des mêmes extras. Certains articles ne sont pertinents que pour des clients spécifiques, il est donc préférable de les traiter comme des ajouts optionnels plutôt que comme des essentiels.

Enfants

Si vous commercialisez votre location saisonnière auprès des familles, quelques extras bien choisis peuvent faire une grande différence. Ils réduisent la quantité d’équipement avec laquelle les clients doivent voyager, ce qui peut rendre votre annonce plus attrayante.

  • Chaise haute
  • Lit de voyage ou berceau
  • Linge de lit propre pour bébé
  • Moniteur pour bébé
  • Poussette
  • Matelas à langer ou table à langer
  • Barrières de sécurité pour bébé
  • Cache-prises
  • Protections d’angles
  • Verrous de sécurité enfant
  • Vaisselle et tasses adaptées aux enfants
  • Marchepied
  • Bavoirs en plastique

Les animaux de compagnie

Les locations acceptant les animaux de compagnie peuvent également inclure quelques fournitures dédiées pour faciliter le séjour des clients et protéger votre propriété.

  • Gamelles pour la nourriture et l’eau
  • Panier pour animal
  • Niche ou cage de transport
  • Bacs à litière
  • Sacs à excréments supplémentaires
  • Serviettes pour animaux
  • Jouets pour animaux
  • Rouleau anti-peluches
  • Tapis de gamelle
  • Housse de protection pour meubles si nécessaire

Certains articles, comme les cages et les bacs à litière, sont préférables sur demande. Tous les clients ne voudront pas en voir un dans la propriété pendant leur séjour, c’est donc généralement quelque chose à ajouter uniquement en cas de besoin.

conseils pour rendre votre logement accueillant pour les animaux

Professionnels en déplacement

Si votre location attire des travailleurs à distance ou des voyageurs d’affaires, quelques extras pratiques peuvent permettre à la propriété de se démarquer. Ces clients ne recherchent pas seulement le confort ; ils ont également besoin d’un endroit pour travailler pendant la journée.

  • Wi-Fi haut débit fiable
  • Bureau ou surface de travail dédiée
  • Chaise de bureau confortable
  • Bon éclairage de bureau
  • Prises de courant supplémentaires ou rallonge
  • Options de chargeur de téléphone
  • Câble HDMI
  • Écran, clavier et souris
  • Accès à une imprimante si pertinent
  • Bloc-notes et stylos

Conseils pratiques pour gérer l’inventaire d’une location saisonnière

Une gestion efficace de l’inventaire dépend également de vos processus. Voici comment développer un bon système pour maintenir vos propriétés prêtes entre les séjours, repérer les problèmes tôt et faciliter le réapprovisionnement pour toute l’équipe.

Fixer des niveaux de stock minimum pour les essentiels

Commencez par décider de la quantité minimale de chaque article essentiel dont vous avez besoin dans chaque propriété. Cela fonctionne particulièrement bien pour les consommables tels que :

  • Papier hygiénique
  • Essuie-tout
  • Savon à vaisselle
  • Savon pour les mains
  • Sacs poubelle
  • Thé et café

Une fois que vous avez fixé un minimum, le personnel de ménage peut repérer plus facilement quand les stocks s’épuisent. Ils n’ont pas à se fier à des suppositions ou à vous envoyer un message. Cela réduit le risque qu’ils surchargent les propriétés autant que celui de laisser les clients sans fournitures suffisantes.

Vérifier l’inventaire après chaque rotation

Demandez aux équipes de faire un inventaire lors de la rotation. C’est le moment où elles sont déjà sur place pour nettoyer et remettre l’espace en état afin qu’il soit prêt pour le prochain séjour.

Un logiciel de gestion des rotations facilite la coordination avec vos équipes. Ces outils vous permettent de créer des listes de contrôle numériques, de les assigner à des personnes et de recevoir des notifications. Les solutions de pointe s’intègrent également à votre PMS afin que vous puissiez programmer automatiquement ces tâches en fonction de vos réservations.

Suivre systématiquement les articles endommagés et manquants

Les dommages font partie de l’exploitation d’une entreprise de location saisonnière. Demandez aux équipes de vérifier les problèmes tels que les verres cassés, les meubles tachés et les serviettes manquantes pendant le processus de rotation et de vous les signaler.

Le suivi des dommages dans votre location saisonnière vous aide de deux manières. Premièrement, vous pouvez immédiatement organiser les réparations ou les remplacements afin que ces problèmes n’affectent pas le séjour suivant. Deuxièmement, vous pouvez noter la durée de vie habituelle des différents objets afin d’anticiper le moment de les renouveler.

C’est un autre domaine où les logiciels peuvent soutenir votre flux de travail. Lorsque vous utilisez un PMS comme Hostfully, vous pouvez gérer la messagerie client, la communication opérationnelle et les mises à jour pour les propriétaires en un seul endroit. Il est plus facile de signaler les problèmes et de s’assurer de les résoudre le plus rapidement possible.

Le PMS de Hostfully centralise la communication pour faciliter la coordination des réservations, des rotations et de la gestion des fournitures.

Stocker les fournitures de secours en toute sécurité

Conservez les fournitures supplémentaires dans un endroit sûr sur la propriété. Vous pouvez stocker les articles de toilette de rechange, les produits de nettoyage, le linge de maison et d’autres articles de réserve dans une zone de stockage désignée quelque part sur les lieux. Cela permet aux équipes d’accéder rapidement à ce dont elles ont besoin pendant la rotation sans encourager les clients à abuser des produits.

L’objectif est l’équilibre. Les clients doivent disposer de suffisamment de fournitures pour un séjour confortable, mais votre stock de secours doit vous permettre de combler toute lacune majeure.

Assurer les objets de grande valeur

Certains articles de l’inventaire sont plus difficiles à remplacer que d’autres. Une serviette manquante ou tachée est agaçante. En revanche, une machine à expresso cassée est beaucoup plus perturbante et coûteuse à gérer.

Une assurance pour location saisonnière peut absorber une grande partie de ces coûts élevés. Vérifiez ce que votre police couvre réellement, en particulier en ce qui concerne les dommages causés par les clients et le vol. Il est ensuite utile de conserver un registre de ces articles et de leurs détails d’achat afin de disposer de preuves si vous devez faire une réclamation.

Si vous n’avez pas encore d’assurance, commencez à chercher des prestataires spécialisés. Vous ne pouvez pas compter sur les polices des plateformes comme AirCover d’Airbnb et la protection contre les dommages de Vrbo pour vous rembourser dans toutes les situations.

Consultez la place de marché des intégrations de Hostfully pour trouver des prestataires d’assurance de confiance pour la location de courte durée.

Gardez l’inventaire de votre location saisonnière sous contrôle avec le PMS de Hostfully

Une bonne liste d’inventaire ne sert pas seulement à maintenir vos propriétés complètes. Elle organise votre équipe, vous aide à repérer les articles manquants avant les clients et facilite la budgétisation des fournitures.

L’intégration de ces tâches d’inventaire dans vos flux de travail vous aide à tirer le meilleur parti des listes de contrôle. Le PMS de Hostfully soutient cela avec des fonctionnalités qui vous aident à gérer les propriétés et les équipes à distance.

  • Gestion des tâches pour organiser le nettoyage et la rotation
  • Boîte de réception unifiée pour centraliser la communication avec le personnel et les clients
  • Messagerie automatisée pour réduire la coordination
  • Appareils intelligents pour surveiller les propriétés à distance en cas de problème
  • Analyse de données pour le suivi des performances au fil du temps
  • Intégrations avec les meilleures solutions de gestion des rotations

Car lorsque les vérifications d’inventaire sont intégrées à vos opérations quotidiennes, il devient plus facile de maintenir les propriétés correctement approvisionnées, de réduire les oublis et d’offrir le type de séjour que les clients recherchent.

FAQ sur les listes d’inventaire de location saisonnière

Comment assurer le suivi de l’inventaire d’une location saisonnière ?

La façon la plus simple de suivre l’inventaire d’une location saisonnière est d’utiliser une liste de contrôle pour chaque propriété et de la mettre à jour régulièrement. Votre équipe peut l’examiner lors des rotations afin de repérer les stocks faibles et les articles manquants pour décider de ce qui doit être remplacé.

À quelle fréquence faut-il vérifier et réapprovisionner les fournitures d’une location saisonnière ?

Vous devriez vérifier l’inventaire essentiel comme le papier toilette, les articles de toilette et le linge de maison lors de chaque ménage de location saisonnière. Il est également utile de faire un examen plus approfondi sur une base régulière afin de repérer des problèmes tels que des ustensiles manquants, du linge usé et un faible stock de secours.
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Faut-il garder les fournitures supplémentaires pour les clients sous clé ?

Oui, conserver les fournitures supplémentaires dans un placard verrouillé permet de mieux contrôler les niveaux de stock et d’éviter une utilisation excessive. Les équipes peuvent toujours y accéder rapidement lors de la rotation, ce qui leur évite d’avoir à transporter autant d’articles avec elles.