Un guide rapide sur les frais de gestion des locations de courte durée

Les sociétés de gestion de locations de courte durée offrent commodité, expertise et soutien, mais elles ont un coût.

Si vous envisagez d’en embaucher une, vous avez sans doute beaucoup de questions sur leurs frais. Il ne s’agit pas seulement de savoir combien elles facturent, mais aussi ce que vous obtiendrez pour cet argent et quel type de retour vous en tirerez.

Dans cet article, nous allons décortiquer pour vous les frais de gestion des locations de courte durée. Nous expliquons leur fonctionnement, ce qui est généralement inclus et comment évaluer s’ils sont pertinents pour vos propriétés.

Que sont les frais de gestion des locations de courte durée ?

Les frais de gestion des locations de courte durée sont ce que vous payez à une entreprise pour s’occuper des propriétés en votre nom. Ceux-ci couvrent une gamme de services (plus de détails ci-dessous).

Il n’existe pas de norme industrielle unique, car les sociétés de gestion de locations de courte durée proposent des forfaits très différents. Certaines offrent un soutien complet, tandis que d’autres ne gèrent que des tâches sélectionnées. Les frais varient également selon les types de propriétés et les emplacements.

L’essentiel à savoir est que les frais de gestion des locations de courte durée font partie intégrante de l’accord avec votre gestionnaire immobilier. En d’autres termes, il n’y a pas moyen d’y échapper.

Inquiet de confier la responsabilité à une tierce personne ? Les Software de Gestion Locative (SGL) comme Hostfully vous aident à rester impliqué grâce aux portails et rapports propriétaires. Vous obtenez votre propre identifiant et pouvez vérifier ce qui se passe à tout moment.

Quels sont les frais de gestion des locations de courte durée typiques ?

Bien que les frais de gestion des locations de courte durée puissent varier, il existe des fourchettes standard. Voici les données d’un rapport AirDNA de 2025 pour différents modèles :

Selon Denise Supplee, cofondatrice de Spark Rental, les frais peuvent atteindre 50 % du loyer plus les coûts. Si vous avez l’habitude de gérer des locations à long terme, ce chiffre peut sembler élevé.

Voici la différence : les locations à long terme sont généralement plus simples à gérer car elles impliquent moins de communication et de coordination continues. D’autre part, les locations de vacances nécessitent une gestion régulière des réservations, une rotation des locataires et une administration.

Comment fonctionnent les frais de gestion des locations de courte durée ?

Comme vous pouvez le constater, il existe trois structures de frais typiques pour la gestion des locations de courte durée. Examinons de plus près chacune d’elles et leurs meilleurs cas d’utilisation :

Pourcentage des revenus de réservation

Le gestionnaire immobilier prend un pourcentage fixe de vos revenus locatifs. C’est un modèle populaire tant pour les propriétaires que pour les gestionnaires, car les coûts évoluent avec les performances.

Si vos propriétés fonctionnent bien, par exemple, le gestionnaire gagne plus à vos côtés. Il est récompensé pour son travail acharné. Il vous est alors plus facile de justifier le paiement des frais, surtout s’il améliore activement le taux d’occupation ou l’expérience client.

Ce modèle fonctionne mieux si vos réservations fluctuent tout au long de l’année. Cela signifie que les frais sont moins susceptibles de réduire vos profits pendant les périodes creuses ou hors saison, lorsque vos revenus sont moindres.

Frais mensuels fixes

Certains gestionnaires immobiliers facturent un tarif mensuel fixe pour un ensemble de services. Ce modèle vous offre des coûts prévisibles, quelle que soit la fréquence de réservation des propriétés.

Les frais mensuels fixes conviennent bien aux propriétés à demande constante. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter de devoir trouver l’argent pour payer le gestionnaire pendant les saisons creuses. De plus, vous conservez davantage les bénéfices supplémentaires pendant les hautes saisons, car vos frais n’augmentent pas avec les revenus.

Frais par réservation

Au lieu de facturer un tarif mensuel, certains gestionnaires demandent un montant fixe par réservation. Cette structure est étroitement liée à vos activités commerciales, car vous ne payez que lorsque vous obtenez une réservation.

Sachez simplement que les frais peuvent s’accumuler rapidement pendant les périodes de forte activité, surtout si des services supplémentaires sont ajoutés.

Les frais par réservation sont les plus utiles lorsque votre taux d’occupation est imprévisible. Par exemple, vous pourriez avoir une propriété dans une zone où de nombreux événements sont réservés à des moments sporadiques de l’année. Ce modèle signifie que les frais ne vous mettront pas en difficulté lorsque vous subissez des périodes creuses.

Qu’est-ce qui est inclus dans les frais de gestion des locations de courte durée ?

Ce que vous obtenez pour votre argent dépend de votre accord exact. Cependant, voici ce dont les gestionnaires s’occupent généralement lorsqu’ils fournissent un soutien complet :

• Gestion des annonces : Optimisation de votre annonce sur des plateformes comme Airbnb et Vrbo pour la maintenir précise et compétitive.
• Gestion des réservations : Gestion des réservations, mises à jour du calendrier et disponibilités pour éviter les doubles réservations.
• Communication avec les clients : Répondre aux demandes, envoyer les instructions d’arrivée et gérer les problèmes pendant le séjour afin que vous n’ayez pas à être joignable.
• Coordination de la rotation des locataires : Planification et supervision du nettoyage entre les séjours pour s’assurer que la propriété est prête pour chaque nouveau client.
• Maintenance et réparations : Coordination de l’entretien courant et des réparations urgentes par l’intermédiaire d’entrepreneurs locaux.
• Stratégie de tarification : Ajustement des tarifs nocturnes en fonction de la demande, de la saisonnalité et des événements locaux pour rester compétitif.
• Marketing : Promotion de votre propriété sur tous les canaux et amélioration de la visibilité pour attirer plus de réservations.

Quels frais supplémentaires devez-vous prévoir ?

Tous les coûts ne sont pas inclus dans les frais de gestion principaux. Lorsque vous comparez les gestionnaires, il est important de vous renseigner sur les coûts supplémentaires qui pourraient s’ajouter à votre facture habituelle.

Les frais supplémentaires courants comprennent :

• Frais de nettoyage : Certains gestionnaires répercutent le coût du nettoyage et de la rotation des locataires sur les clients, mais pas toujours.
• Frais de nettoyage en profondeur : Si vous souhaitez que les gestionnaires prennent en charge les nettoyages en profondeur, ceux-ci s’ajouteront probablement aux frais habituels.
• Maintenance et réparations : Bien que la coordination puisse être incluse dans les frais réguliers, la main-d’œuvre et les matériaux réels sont généralement facturés séparément.
• Frais d’accueil ou de réception des clients : Certains gestionnaires facturent un supplément pour accueillir les personnes à la porte.
• Frais de traitement des cartes de crédit : Ceux-ci peuvent s’appliquer lorsque les réservations sont effectuées directement plutôt que via Airbnb, Vrbo ou une autre OTA.
• Frais liés aux commodités : Les piscines, les jacuzzis, le stationnement et les équipements similaires peuvent augmenter les coûts opérationnels.

Elysia Stobbe, auteure et experte immobilière, affirme que les propriétaires devraient accorder une attention particulière à la façon dont les entreprises gèrent les frais de maintenance. Plus précisément, vous devriez demander : « Ont-ils une équipe interne, comment vous facturent-ils, et le déduisent-ils du loyer, ou est-ce séparé ? »

Lisez notre article sur les questions à poser à une société de gestion immobilière pour vous assurer de couvrir tous les aspects.

Comment évaluer si les frais de gestion en valent la peine

Maintenant que vous comprenez la structure des frais de gestion des locations de courte durée, vous êtes prêt à décider si cela a un sens financier pour votre situation. Examinons vos principales considérations :

Vaut-il la peine d’externaliser la gestion en premier lieu ?

Commencez par réfléchir aux raisons pour lesquelles vous envisagez un gestionnaire immobilier. Voici quelques raisons courantes d’externalisation :

• Temps et énergie limités
• Manque d’expertise
• Priorités concurrentes
• Horaires de travail peu pratiques
• Distance de la propriété
• Voyages réguliers hors de la région
• Désintérêt pour l’aspect commercial des choses

Si vous ne pouvez pas identifier de raison claire, c’est un signe que vous ne bénéficieriez pas réellement d’un gestionnaire immobilier. Peut-être avez-vous simplement l’impression que vous devriez le faire. Mais si vous aimez être impliqué et avez le temps de gérer votre entreprise, il n’est pas nécessaire de faire appel à quelqu’un d’autre.

Vous ne savez pas si vous êtes prêt à externaliser ? Lisez notre article pour savoir si vous devriez engager une société de gestion immobilière pour vous aider à prendre la décision.

Quel travail pourrais-je réellement déléguer ?

Les gestionnaires immobiliers devraient être en mesure de prendre en charge des responsabilités spécifiques. Il ne sert à rien d’embaucher quelqu’un si vous finissez par lui créer des tâches à faire.

Avant de vous engager, dressez une liste des processus que vous gérez actuellement. Vous devriez confirmer quelles tâches vous pouvez réellement déléguer à un gestionnaire immobilier et lesquelles vous devrez gérer vous-même.

Ensuite, estimez le temps que prend chaque tâche. Assurez-vous de prendre en compte les fluctuations saisonnières, car vous serez probablement plus occupé certains mois que d’autres. Ces estimations devraient vous donner une idée plus claire de ce qu’un gestionnaire immobilier pourrait vous faire économiser.

Combien vais-je réellement payer une fois que tout est inclus ?

Calculez combien vous pouvez vous attendre à payer en fonction des services requis et du tarif en vigueur pour les sociétés de gestion immobilière dans votre région. Vous pourrez ainsi voir à quel point cela s’intégrera facilement dans votre budget.

Lorsque vous commencez à contacter des gestionnaires, vous pouvez également demander une estimation mensuelle. Ce chiffre devrait vous aider à comprendre ce que vous paierez en pratique, plutôt que de vous fier à un seul pourcentage ou à des frais fixes.

Comparer les gestionnaires sur cette base facilite également l’identification des cas où des frais inférieurs sont compensés par des coûts supplémentaires plus élevés.

Comment les frais affectent-ils mes revenus par séjour ?

Ne vous concentrez pas uniquement sur les pourcentages. Regardez ce que chaque réservation vous rapporte réellement après avoir payé votre gestionnaire immobilier. C’est particulièrement utile lorsque vous comparez différents modèles de tarification, car l’impact sur vos marges bénéficiaires peut varier en fonction du taux d’occupation et de la tarification.

Vous pouvez calculer approximativement le montant des frais que vous paierez en utilisant votre tarif nocturne moyen et la durée typique des réservations. C’est un calcul simple :

(tarif moyen x nombre de jours) x le pourcentage du gestionnaire sous forme décimale = frais totaux

Soustrayez ensuite le total du tarif moyen multiplié par le nombre de jours pour voir ce qu’il reste.

Cette configuration améliorera-t-elle les performances ou se contentera-t-elle de les maintenir ?

Bien que cette considération ne soit pas nécessairement un facteur décisif, il est utile de se demander si un gestionnaire immobilier est susceptible d’améliorer les performances de votre propriété ou simplement de maintenir les opérations. Les experts pourraient en fait vous faire gagner plus d’argent en prenant des décisions de tarification plus judicieuses, en répondant plus rapidement aux clients et en assurant un séjour plus fluide.

Demandez comment le gestionnaire aborde la tarification, le marketing et l’expérience client. Vous pouvez également demander s’il peut citer des améliorations mesurables qu’il a apportées à d’autres propriétés.

Comment réduire ou contrôler les coûts de gestion

Si la gestion complète ne rentre pas dans votre budget, il existe des moyens de maîtriser les coûts. Parmi les approches les plus pratiques, citons :

• Prendre en charge certaines tâches vous-même : Vous n’êtes pas obligé d’externaliser tout à un gestionnaire. Voyez ce que vous pouvez gérer vous-même et laissez tout ce qui dépasse votre expertise au gestionnaire.
• Utiliser l’automatisation pour réduire la dépendance vis-à-vis des tiers : Les SGL comme Hostfully peuvent automatiser les opérations clés telles que la messagerie client, la gestion des réservations et les mises à jour des annonces.
• Utiliser des appareils intelligents : Les serrures intelligentes, les moniteurs de bruit et les thermostats peuvent réduire le besoin de coordination en personne et aider à prévenir les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Les solutions de pointe s’intègrent aux SGL comme Hostfully afin que vous puissiez les gérer en un seul endroit.
• Négocier l’étendue des services : De nombreux gestionnaires proposent des arrangements flexibles. Au lieu d’opter pour un forfait complet, demandez si vous pouvez supprimer les services non essentiels comme le marketing ou la tarification pour réduire les frais globaux.
• Optimiser votre propriété pour réduire la charge de travail : Les propriétés bien entretenues, les meubles durables et moins d’équipements nécessitant beaucoup d’entretien peuvent réduire la coordination de la rotation des locataires.
• Définir des attentes plus claires pour les clients : Des règles de la maison claires, des instructions d’arrivée et des FAQ peuvent réduire le nombre de messages que votre gestionnaire doit traiter. Vous devriez envisager d’envoyer aux clients un guide numérique comme celui de Hostfully avec tous ces détails pour une référence facile tout au long de leur séjour.

Mettez en place une gestion de location de vacances plus efficace

Les frais de gestion des locations de courte durée n’ont de sens que lorsque le service qui les sous-tend est bien coordonné et clairement géré. Une fois que vous avez convenu des frais, l’étape suivante consiste à vous assurer que votre configuration offre réellement cette valeur.

Hostfully vous aide à tirer le meilleur parti de votre gestionnaire immobilier en améliorant la façon dont vous coordonnez, communiquez et suivez ce qui se passe dans votre location. Notre plateforme vous offre un système unique qui maintient tout aligné et visible.

Avec Hostfully, vous pouvez :

• Centralisez la communication client dans une boîte de réception unifiée partagée avec votre équipe ou votre gestionnaire
• Maintenez les réservations et les disponibilités synchronisées avec un gestionnaire de canaux
• Coordonnez les plannings de nettoyage et les tâches de maintenance avec des flux de travail clairs
• Suivez les performances, le taux d’occupation et les revenus de toutes les propriétés
• Gérez un site web de réservation directe parallèlement aux annonces OTA en un seul endroit
• Intégrez des outils de tarification pour soutenir des ajustements de tarifs cohérents et basés sur les données

Hostfully vous permet de travailler plus efficacement avec votre gestionnaire immobilier et de vous assurer que les frais mènent à une activité de location plus fluide et plus rentable.

FAQ sur les frais de gestion des locations de courte durée

Quel pourcentage la plupart des gestionnaires de locations de courte durée facturent-ils ?

Les frais varient selon les emplacements, mais la plupart des gestionnaires facturent entre 15 % et 30 % de vos revenus mensuels pour un soutien standard. Plus on attend d’eux qu’ils soient impliqués, plus leurs tarifs sont élevés.

Les frais de gestion immobilière incluent-ils le nettoyage et l’entretien ?

Les frais n’incluent pas toujours le nettoyage et l’entretien. Parfois, les gestionnaires les facturent séparément ou les répercutent sur les clients. Il est important de vérifier si ces services sont inclus avant de vous engager dans un contrat, afin de comprendre le coût réel de l’arrangement.

Les frais de gestion des locations de courte durée sont-ils négociables ?

Dans de nombreux cas, les frais sont négociables. Certains gestionnaires immobiliers sont ouverts à l’ajustement de leurs frais en fonction des services dont vous avez besoin, du nombre de propriétés que vous possédez ou de votre degré d’implication. Il est toujours utile de discuter de ce qui est inclus et s’il y a une flexibilité avant de signer un contrat.