Zapier helpt mensen bij het automatiseren van de tijdrovende taken in hun dag door web-apps met elkaar te verbinden. Hun geautomatiseerde workflows worden Zaps genoemd. Deze sturen informatie van de ene app naar de andere, zodat u zich geen zorgen meer hoeft te maken over kopiëren/plakken en handmatig, repetitief werk. Dit betekent dat u zich in plaats daarvan kunt concentreren op zaken die een menselijk brein vereisen.