Het automatiseren van formulieren vóór aankomst neemt wrijving weg uit de reis van de gast. In plaats van handmatig gegevens te verzamelen via e-mail of telefoon, gebeurt alles automatisch: formulieren worden verzonden, herinneringen gaan de deur uit en u krijgt een melding wanneer er reacties binnenkomen. Dit proces versnelt het inchecken, vermindert verwarring en zorgt ervoor dat gasten zich vanaf de allereerste interactie gewaardeerd voelen.
