História de sucesso
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Mike e Tammy Louderback dirigem a NexAero Vacation Rentals, uma empresa boutique de aluguel de temporada.
Localização: Arizona e Califórnia
Número de propriedades: 14
Com a Hostfully desde: 2023
Recurso favorito: Dispositivos Hostfully
“Não é apenas o que você pode fazer com os Dispositivos Hostfully — é como você pode construir guardrails em um ecossistema mais amplo.”
Antes
Depois
Desde a fundação da NexAero Vacation Rentals em 2000, os proprietários Mike e Tammy Louderback expandiram seus negócios de uma propriedade para 14 no Arizona e na Califórnia. Mas com o crescimento, eles enfrentaram o desafio crítico de STR: "Como vamos escalar o gerenciamento de todas essas propriedades?"
Gerenciar casas localizadas em elevações de 7.000 pés ou em regiões arborizadas isoladas veio com as ocasionais reclamações temidas: hóspedes trancados para fora de casas remotas, viajantes entrando em propriedades tão frias por dentro quanto por fora, recém-chegados tropeçando no escuro para encontrar uma porta. Qualquer erro não era apenas desagradável — ameaçava avaliações e negócios repetidos. A recuperação reativa do serviço não era sustentável.
A NexAero agora utiliza a integração de casa inteligente dos Dispositivos Hostfully para gerenciar fechaduras inteligentes, termostatos e iluminação em todo o crescente portfólio da empresa. Os Dispositivos Hostfully sincronizam com a Plataforma de Gerenciamento de Propriedades e os Guias Digitais da Hostfully em uma plataforma centralizada.

A NexAero implementou os Dispositivos Hostfully em:

A incrível economia de custos de eletricidade e propano dos Dispositivos Hostfully beneficia os gerentes e seus proprietários. E, como se isso não bastasse, desde que implementou seus Dispositivos Hostfully, a experiência do hóspede de Mike e as avaliações subsequentes têm sido fenomenais. “Agora não preciso usar aquela garrafa de vinho que deixamos como troca por perdão!”, brinca Mike. Como a maioria dos gerentes de aluguel de temporada sabe, dar aos hóspedes uma estadia verdadeiramente memorável (sem necessidade de perdão!) é sua própria recompensa.

Graças aos Dispositivos Hostfully, a NexAero escalou seus negócios sem comprometer a qualidade, transformando a automação de uma dor de cabeça em uma vantagem competitiva. Para Mike e Tammy, é mais do que gerenciar propriedades — é sobre criar experiências e entregar confiança em escala. “No final das contas, precisávamos que cada estadia fosse 5 estrelas desde o início”, disse Mike. E com os Dispositivos Hostfully, é mais do que isso — é uma estadia inteligente de 5 estrelas desde o início.
A história do Mike parece familiar? Vamos conversar.